以創新為引擎發展跨境電子商務新業態

許輝

摘要：2015年以來，國務院批準設立的杭州等13個綜合試驗區取得了積極的成效，跨境電子商務的快速發展讓人們看到了外貿的新希望。分析了跨境電子商務對傳統外貿的影響，并在其發展特點的基礎上，提出了以創新為引擎發展跨境電子商務新業態的對策，以期促進跨境電商的健康發展，引導中小外貿企業轉型升級。

關鍵詞：跨境電商;創新;轉型;對策

1、跨境電商貿易對傳統外貿的影響

1.1促進傳統外貿企業轉變營銷方式

網絡和信息技術、國際物流的快速發展和人們觀念的變化使跨境電商呈規模發展態勢，在國際購物體驗中獲得了良好的反饋會加速跨境電商的發展和傳播，促使了跨境電商的規模發展。外國終端消費者繞過了實體店面直接網購的行為搶占了部分傳統外貿的國際市場，同時也刺激了外貿企業的轉型升級。企業需要轉變營銷方式，把零售業務納入到經營范疇，外貿不再是圍繞專業的國際買家展開，而是面向世界各地形形色色的各類消費者人群，企業需要更新產品定價方法和國際營銷方式，并針對跨國文化探索基于外貿電商平臺的營銷手段。

1.2促進外貿企業自主創新和走品牌之路

和傳統外貿不同，跨境電商零售的定制比例非常小，產品的原創性絕大多數都來自于企業的自主創新，第三方平臺對侵權等行為的管理十分嚴格，想要在跨境電商的激烈競爭中立于不敗之地，企業必須進行自主創新和技術革新，走品牌之路。同質化競爭只能使企業陷入泥潭，要想脫穎而出，企業必須突出個性化，實行差異化戰略。隨著我國企業技術的進步，許多代工企業已經具備一定的工藝水平、設計和生產能力，能夠產出較高質量的產品，但構筑品牌是一個復雜的、長期的過程，需要企業制定清晰的計劃，朝著明確的方向發展才能最終成功。

1.3促進外貿企業轉變生產運營思路

外貿企業由原來的大訂單定制模式轉變為兼顧小批量零售，這對外貿工廠的生產及運營管理是一種挑戰，外貿企業必須轉變生產運營思路以適應零售的要求。過去大批量生產的模式需要和小批量試生產相結合，通過外貿電商平臺的測試，得到反饋才能繼續批量生產，形成一套新的生產運營模式。這種運營模式是由創新產品、推向市場到市場反饋、規模生產的路徑，對生產管理、產品的成本核算及生產決策等都需要建立新的運營體系，進而激發了外貿企業的轉型升級。

1.4促進外貿企業向新型業態發展

現代信息技術應用使外貿經營活動集約化發展，出現了針對外貿業務流程的外貿綜合服務平臺，例如深圳的阿里巴巴一達通，寧波的世貿通等。這些平臺與外貿各當事方，如銀行、物流以及政府監管機構等建立了數據共享渠道，推出報關、融資、退稅等綜合服務，形成了針對進出口商的單一窗口服務模式，進而創立了新的服務模式，推動了貿易便利化。這些平臺用網絡等技術手段實現外貿業務流程的規模化外包服務，對外貿的服務提升到集約化程度，既降低了成本，減少了業務環節，還提升了服務，提高了效率。

1.5促進外貿電商法規配套實施

由于是國家間的貨物貿易，跨境電商涉及到通關、納稅、監管、國際支付與結算等諸多環節。隨著跨境電商的迅猛發展，眾多的賣家在不完善的法規體系下行為得不到統一的規范和監管，無法形成規模效應?，F實迫切要求相關部門研究創新跨境貿易電子商務監管模式，優化出口跨境電子商務貿易模式和通關方式，發布跨境電商的新法規和配套管理措施。同時，賣家也有高效通關、結匯甚至退稅的訴求，這些都倒逼相關管理部門盡早建立關于跨境電商的法律法規體系，讓廣大賣家有法可依，在明確的體系下健康規模發展。

2、跨境零售電子商務的特征分析

2.1跨境零售電商發展迅速

跨境電商的整體規模相對外貿規模占比不到10%，但其增長速度遠高于同期外貿的增長速度。跨境零售電商讓廣大中小外貿企業把銷售圈擴大到全球，銷售額在以巴西、以色列、阿根廷為代表的新興市場取得了顯著增長。同時，進口跨境電商的發展值得關注，進口BtoC的發展反映出我國消費者對國際產品的需求?！翱缇迟彙闭饾u成為國內消費者的“新寵”。

2.2跨境電商的手續更加復雜

由于是國家間的貨物貿易，跨境電商涉及到通關、納稅、監管、國際支付與結算等諸多環節。同時，跨境電商的健康發展還需要了解不同國家的法律、法規、政策和文化，對100家跨境電商賣家調查認為開展跨境電商零售出口業務的四大主要推動力是：快捷安全的支付方式、合適的產品、強有力的平臺和高性價比的物流解決方案。

2.3產業鏈向扁平化發展

金融危機后，由于歐美等發達國家的經濟依然沒有“恢復元氣”，外貿訂單開始呈現“碎片化”趨勢，許多外商由原來的“大單”轉變為“小單多次”的做法。同時，跨境電商零售快速發展，網絡拉近了國與國之間的距離，跨境BtoC在整體跨境電子商務中的份額增大。由原來的“消費者一進口商一出口商一工廠”模式轉變為“跨境網店一國際物流一消費者”，縮短了產業鏈，節省了一部分中間成本，提高了廠商的利潤空間，促進了外貿發展方式的轉變，成為新的經濟增長點。

2.4 組織模式的多樣性

企業開展跨境電子商務主要是依托成熟的跨境電子商務第三方平臺，現階段市場份額占比比較大的幾個第三方跨境電商平臺主要有阿里巴巴速賣通、蘭亭集勢、敦煌網、ebay網等，進口主要有海淘網、上海自貿區的跨境通等。跨境電商線下的組織模式呈現多樣性的特征，有工廠企業直接進駐第三方平臺進行的跨境電商，有中小企業、個人商戶從網上采購作為供貨的主要途徑，有公司為多個外貿工廠聯合提供的跨境商品推廣。

2.5 消費者的多樣性

跨境電商零售面對的是各國家的直接消費者，由于是買家和賣家的直接聯系，跨境電商需要跨文化處理能力?？缇畴娚痰拈_展需要更多的技術、語言基礎及國際營銷能力。傳統外貿中，處理進出口業務的多為專業人士，對質量、數量、交貨期等有一定的認識，而且傳統外貿中前期的樣品確認等環節也大大減少了后面合同履行時爭議的產生。但BtoC跨境電商零售的消費者都是國外的普通消費者，對產品的各種屬性了解甚少，在交易中容易產生爭議，所以跨境電商零售的開展更需要外貿企業的耐心和技巧。

3、跨境電商產業創新發展對策

3.1 發展020業務，創新跨境電商發展商業模式

不僅傳統外貿企業需要借助電商轉型，傳統的跨境電商也需要進行商業模式的創新，發展本土化的海外倉儲，連接本土化的實體店，打通線上線下的020模式，能夠克服物流、海關政策、客戶體驗、售后服務、信用等障礙，使跨境電商的發展突破瓶頸。海外倉可分為與平臺相關的海外倉，如亞馬遜FBA，eBay的萬邑通、第三方國外企業的海外倉及華人海外倉。走海外倉發展模式意味著企業需要囤貨，這就需要企業進行銷量預測和風險管理，并對庫存進行動態管理，建立通暢的數據傳輸機制。鼓勵企業加快建設“海外倉”和全球營銷網絡，打造跨境電商知名品牌，積極開拓多元化市場，提高國際競爭力。

3.2 打造跨境電商創新服務平臺，創新服務管理模式

平臺經濟、服務經濟是傳統產業轉型過程中的重點。建設平臺就是要整合資源，按照跨境電商各環節所需要的資源，理順上下游關系，使線上的成交，線下的發貨、通關等變得更有效率?？缇畴娚虅撔路掌脚_提供的專業服務，降低了企業創新和參與外貿的門檻，也因其減少貿易環節，提升了企業進出口貿易的利潤率。搭建完整的跨境電商產業鏈條，打造一個集線上交易服務、物流供應鏈服務、金融服務、交易保障為一體的跨境電商綜創新服務平臺，基于互聯網面向企業內部及全社會提供供需對接、技術交流、供應鏈交易、渠道共享等創新信息服務。

3.3 依托線上交易數據，創新跨境電子商務信用體系

信用體系建設包括三方面的內容，一是企業統計監測，參照國家統一標準，依托信息管理分析系統，推動區域電子商務統計報表制度，形成對外貿電商企業的常規統計與監測;二是信用數據庫的建立，利用電子商務交易平臺信用數據和社會信用數據，建設地方電子商務信用信息基礎數據庫，建立數據共享和應用機制，積極培育面向電子商務的第三方信用服務業;三是建立客觀合理的第三方平臺仲裁機制，建立信用記分體系，通過交易記錄和平臺數據來判別買賣雙方的信用，杜絕和防止買家欺詐和賣家欺詐的現象發生。通過服務平臺和信用體系使廣大中小微企業獲得更多的資金政策支持，降低他們進入跨境電商貿易的門檻，促進中小微企業的轉型升級。

3.4 規范監管和通關方式，創新跨境電商法律法規體系

跨境電商的規模發展必然需要法律法規等手續的健全，應在物流、倉儲、通關等方面進一步簡化流程、精簡審批，完善通關一體化、信息共享等配套政策，推進包容審慎有效的監管創新，推動國際貿易自由化、便利化，為跨境電商的發展創造良好的法律法規環境。應加快跨境電子商務物流、支付、監管、誠信等配套體系建設，建立涵蓋經營主體和電子商務出口全流程的綜合管理系統，深化跨境電商“單一窗口”平臺建設，按照“一點接人”原則，建設集海關、檢驗檢疫、稅務、外匯管理、市場監管、質量監督、郵政等于一體的跨境電商“單一窗口”平臺，率先實現海關與檢驗檢疫部門之間的數據一次申報、信息雙向反饋。地方政府應調研本地跨境貿易電商企業，了解企業需求和需解決的問題，制定B2C跨境貿易電商出口監管方案。結合跨境貿易電子商務訂單周期短、批次多、批量小、單票金額小的特點，制定《跨境貿易電子商務通關解決方案》，研究出臺配套措施，實現保安全、快通關、能結匯、可退稅的目標。研發統一的跨境電商進出口監管通關管理系統，實現跨境電子商務出口貨物的集中監管、快速清關和配送。各試點應先行先試出臺本地區跨境電商法規政策，配合國家有關部門促進跨境電商立法工作。

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