提高城建檔案工作者心理素質的相關思考

張建闖　張九澤

摘 要：城建檔案工作不同于其他服務性工作，其服務效果是潛在的和間接地，不能直接產生物質財富和經濟效益，需要多年的積累，并且要求很強的科學性和技術性。故本文從闡述城建檔案工作者心理素質現存問題入手，對于提高城建檔案工作者心理素質的措施進行了分析。

關鍵詞：城建檔案;工作人員;心理素質

城建檔案事業規模的不斷擴大，城建檔案現代化手段推廣以及檔案利用方面的要求的提高，對于城建檔案工作者的整體素質要求也將逐步增強，整體素質不僅包括履行崗位職責所需要的政治理論素質，才能夠促進城建檔案事業的健康可持續發展。

一、城建檔案工作者心理素質現存問題

城建檔案工作者心理素質現存諸多方方面的問題，以下從工作人員容易厭倦、存在急功近利心理、精疲力竭的疲勞心理等方面出發，對于城建檔案工作者心理素質現存的問題進行了分析。

（一）工作人員容易厭倦

城建檔案工作者存在有容易厭倦的問題。依照人本主義心理學家馬斯洛的理論，人的需要是分層次的，位于較低層次的需要是生理性需要，位于較高層次的是情感性需要和精神性需要，人的需要是從低向高不斷發展的。城建檔案工作者整天面對著那些發黃變舊的紙張，重復做著收集、鑒別、編制、裝訂、錄入、查詢等工作，這就使人易產生寂寞無聊的空虛心理，特別是城建檔案工作專業性、科學性較強，更容易產生厭倦情緒。

（二）存在急功近利心理

城建檔案工作者中還存在有急功近利的心理。急功近利的浮躁心理浮躁意即急躁，不沉穩。高科技和信息產業的發展導致人們追求速度、效率和解決方法的捷徑，激烈的競爭與工作壓力直接誘發人們急功近利的浮躁心理。在心理學上，浮躁主要指那種由內在沖突所引起的焦躁不安的情緒狀態或人格特質。浮躁的人做事情常常既無準備又無計劃，只憑腦子一熱、興頭一來就動手去干。而城建檔案工作需要不斷積累、循序漸進地穩步向前，急功近利會破壞檔案事業健康發展的根基，影響持續協調發展的后勁。

（三）精疲力竭的疲勞心理

城建檔案工作者因為長期工作而容易出現疲勞的工作心理。心理疲勞不僅會降低工作效率，而且對心理健康有很大的影響。城建檔案工作清苦乏味，容易使人內心潛能衰退，從而失去工作熱情和責任感，不能充分發揮自身智慧和才能。其主要表現和危害：一是心理失衡。對城建檔案工作的重要性缺乏認識，鑒于城建檔案的特殊性，難以產生成就感，就會覺得失去了機會、動力，從而牢騷滿腹，自由主義泛濫。二是以消極妥協的心理對待工作中的失誤和挫折。

二、提高城建檔案工作者心理素質的措施

提高城建檔案工作者心理素質的措施應當具有全面性，以下從緩解工作人員壓力、堅持馬克思主義教育、鼓勵工作者自立自強、要求工作者保持良好心態等方面出發，對于提高城建檔案工作者心理素質的措施進行了分析。

（一）緩解工作人員壓力

提高城建檔案工作者心理素質的第一步是緩解工作人員的工作壓力。改善城建檔案工作者職業心理特點社會主義市場經濟的日益發展導致國民就業方式多元化，各行業人才流動的選擇性和自主性增加。組織和管理模式的改進、政府職能的調整、辦事效率的提高、加之國家干部制度的完善，歸根結底社會轉型時期的諸多變化和要求，增加了城建檔案工作者的工作壓力和心理危機，城建檔案工作不同于其他服務性工作，是社會公共事務管理，行使行政職能。目前，城建檔案工作普遍缺乏社會理解、困境重重，城建檔案工作者應當敢于面對工作壓力。工作壓力是每個人在工作中都會遇到的，而且適度的工作壓力是激發個體工作積極性、追求自我實現的動力，只要處理得當，工作壓力完全可以轉化為工作動力。

（二）堅持馬克思主義教育

提高城建檔案工作者心理素質需要著眼于堅持馬克思主義教育。其中，關鍵就是要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，以及正確的權利觀、地位觀和利益觀，堅定革命的理想和信念，真正做到篤心志、堅毅力、自律不怠。在工作中，檔案工作者要使自己的潛能得到充分發揮，并且得到上級組織和領導的認可，同時希望在政治生活中有一席之地，在服務對象中樹立良好的形象，從而書寫人生歷程中的精彩一筆。一方面要求城建檔案工作者要具有強烈的事業心、高度的責任感和勇于創新的精神，為檔案事業發展努力工作，獻計獻策。

（三）鼓勵工作者自立自強

提高城建檔案工作者心理素質的關鍵是鼓勵工作者更加自立自強。提高城建檔案工作者的素質要靠檔案工作者自身的努力，在任何時候，只有檔案工作者本身認識到提高自身素質的必要性，檔案工作者的素質才能真正地提高。同時，也需要社會各界以及檔案管理部門領導的理解與支持，因為他們的支持更加堅定了檔案工作者投身檔案事業的信心和決心。第一，不斷學習，接收新鮮事物。城建檔案工作者要主動學習、終身學習，積極接收先進的科學知識。第二，轉變觀念，樹立公仆意識。稱職的城建檔案工作者要始終秉承“搜集歷史、見證現實、服務未來”的理念，認真對待工作，從思想深處樹立服務意識，只有真心實意群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的愛戴和擁護。

（四）要求工作者保持良好心態

提高城建檔案工作者心理素質還應當要求工作者保證良好的心態。以良好地心態提高工作效率人的生命總是有限的，人生也難以處處如意。但如何使自己活得有意義、有價值，從根本上說，取決于積極健康的心態。擺正心態，擁有一顆平常心。“寵辱不驚，閑看庭前花開花落。去留無意，漫觀天邊云卷云舒。”真正擁有一顆平常心，淡泊名利，內心的矛盾就會減少，心理沖突一般不會激化。總之，作為新時期的檔案工作者，面臨著嚴峻的挑戰，如何才能滿足檔案事業發展的需要，做一名合格的檔案工作者，是每一個檔案工作者必須面對的首要問題。檔案工作者只有不斷地充實自己，提高自身素質，才能更好地為檔案事業的發展奠定堅實的基礎和提供有力的保證

三、結語

提高城建檔案工作者心理素質應當從心理態勢管理和舒緩工作壓力等方面出發，因此有關部門應當培養檔案管理人員適應新環境的能力，增強自己對不利情境的耐受力和對挫折的承受能力，才能夠在此基礎上做好城市建設的檔案管理工作。

參考文獻

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