彎道超車不如腳踏實地

馬化騰

我們被命運眷顧，走到今天，應該歸功于這個時代以及所有為之奮斗的每一個人。

從時代背景來說，我們身處改革開放的前沿陣地深圳，蛇口街頭豎立著“時間就是金錢，效率就是生命”的標語牌，你似乎從每個人的身上都能感受到一種敢試敢闖、不言放棄的闖勁和拼勁。我覺得我們當時之所以有創業的動力，與這種時代浪潮和深圳“拓荒牛”精神的感召是密不可分的。“拓荒牛”代表著深圳的開拓、勤勉精神。這種精神一直激勵著我。

我大學學的是計算機專業，1993年畢業的時候想過去華強北創業，當時的想法是給客戶組裝電腦，8086、286、386到486這些早期計算機我都動手組裝過，但是很快發現在這種拼體力的工作上很難競爭過別人，于是后來就去了深圳一家尋呼通信系統，也就是BP機的公司工作。

到了1998年，我辭職和幾個同學、朋友一起創辦了騰訊。因為我們當時看到在國內如火如荼的尋呼系統與還在萌芽的互聯網服務之間，存在著跨界融合的可能性與新機遇，于是決定自己創業，去開發一個即時通信工具。

實事求是地說，我們當時沒有想過會把騰訊做到今天這樣的規模。創業初期其實是非常艱難的。早期創業階段，有幾次面臨比較大的挑戰讓我印象深刻。一次是我們和MSN的競爭。那時候MSN很強勢，但我們的產品每天及時迭代，做得比國外產品更適合中國人。我們針對中國特殊的網絡結構做了大量優化，讓用戶的使用感受更好、傳文件更快，還做了聊天室和個性化的創新，小步快跑，鍥而不舍，幫助我們最終贏得了競爭。

另一次是2010年左右，隨著智能手機的普及，互聯網開始從PC端向移動端轉移，我們面臨著其他產品的嚴峻挑戰，迫切需要全新的方向和移動端產品來實現轉型。而微信正是在這個背景下誕生了。那一次快速的轉型為我們贏得了一張寶貴的移動互聯網船票。

有人說，互聯網行業競爭激烈，一著不慎被后來者彎道超車的案例并不鮮見。我卻不太相信彎道超車，更欣賞仰望星空與腳踏實地。我深信企業的發展是以其價值觀為根本基礎的。在我心中，一個好的企業應該成為受尊敬的企業，公司的驅動力應當是提升人們的生活品質。如果進一步闡述的話，一是和時代、和國家的利益更加方向一致；二是和民眾生活的方方面面更加融合；三是要和業界的合作伙伴共同發展。在這三個層次體現出企業的價值，才能成為一個受人尊敬的企業。

當下，我覺得年輕人創業首先是要有積極向上的價值觀。內心不渴望的東西，你永遠不可能靠近。成功的基礎是強烈的激情和愿望。這聽起來很虛，卻是最高的要求。技術和代碼是死的，但使用技術和撰寫代碼的人才和用戶是活的，真正的靈魂其實是產品背后技術的價值觀與洞察力。

其次是應變力與行動力。在切入一個全新的領域之前，創業者應該先問清楚自己：為什么要進入這個領域，這個領域用戶的核心價值和體驗是什么？研究清楚這些問題，才能著手開始制定戰略。做任何一個戰略決策，都要對公司、行業以及人進行通盤考慮，謀定而后動，一旦謀定，堅決執行。

從騰訊的發展經歷來看，跨越難關的關鍵就在于堅持不懈地創新求變。比如從PC互聯網到移動互聯網，這么一個看似簡單的、只是終端的改變，卻造成一個產業界的重大轉型。而我們之所以能夠拿到移動互聯網的船票，核心就是以微信為代表的一大批產品技術創新。

當然，創新往往意味著巨大的不確定性，但不創造各種可能性就難以獲得真正的創新。有時候為了創新而創新，反而會讓創新動作變形。很多創新往往是自下而上的，總是在不經意的邊緣地方出現。如果企業完全自上而下，給創新定好方向，這樣往往沒有活力，很僵化。所以從機制上講，在公司內部往往需要一些冗余度，容忍失敗，鼓勵試錯。比如可以自我革命，在公司內部進行自下而上的小團隊創新，逐漸形成創新的傳統。