總監(jiān)理工程師如何貫徹實(shí)施品質(zhì)化工程的要求

徐以現(xiàn)

摘要：隨著我國改革開放的不斷深化，我國建筑工程項(xiàng)目越來越多，特別是在我國城市化加速推進(jìn)的新形勢下，建筑工程行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，而加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理工作則顯得十分重要。總監(jiān)理工程師在工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中有其自身的作用和職責(zé)，特別是在溝通、協(xié)調(diào)、組織等方面至關(guān)重要，在監(jiān)理組織當(dāng)中具有“責(zé)、權(quán)、利”的主體性作用。本文對(duì)總監(jiān)理工程師如何做到高效管理進(jìn)行了探討，以期做到更好地貫徹實(shí)施品質(zhì)化工程的要求。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目;總監(jiān)理工程師;高效管理

1總監(jiān)理工程師在工程項(xiàng)目監(jiān)理中的作用

總監(jiān)理工程師是具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格、經(jīng)監(jiān)理單位法人代表書面授權(quán)和項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)可、全權(quán)代表監(jiān)理單位接受工程建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主委托、全面負(fù)責(zé)監(jiān)理合同履行和主持工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理各項(xiàng)工作的總負(fù)責(zé)人。隨著監(jiān)理工作的不斷改革和創(chuàng)新，總監(jiān)理工程師在工程項(xiàng)目監(jiān)理中具有十分重要的作用。具體說，主要有以下三個(gè)方面的重要作用：

1.1具有核心作用。在工程項(xiàng)目監(jiān)理工作過程中，總監(jiān)理工程師具有重要的“核心”作用，這種核心作用主要體現(xiàn)在總監(jiān)理工程師是工程項(xiàng)目的組織才、領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)作，通過自身職能作用的發(fā)揮，做好各方面的組織工作，自身的管理作用十分顯著。從這個(gè)意義上來看，總監(jiān)理工程師作用發(fā)揮如何，特別是其是否具有核心作用，對(duì)于工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的全面、深入、系統(tǒng)開展至關(guān)重要。

1.2具有橋梁作用。在工程項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中，總監(jiān)理工程師由于受業(yè)主委托開展監(jiān)理組織工作，因而具有橋梁和紐帶作用，而最為重要的則是在施工方與業(yè)主方進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。總監(jiān)理工程師在開展協(xié)調(diào)工作過程中，既要對(duì)業(yè)主方負(fù)責(zé)、又要對(duì)施工方負(fù)責(zé)，而要想做好兩個(gè)方面的責(zé)任，要求總監(jiān)理工程師必須充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，切實(shí)做好貫徹、傳統(tǒng)、領(lǐng)會(huì)、落實(shí)業(yè)主意圖工作，同時(shí)也要從整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量與安全出現(xiàn)及時(shí)做好施工反饋。

1.3具有協(xié)調(diào)作用。在工程項(xiàng)目當(dāng)中，由于總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作方面具有重要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，必須切實(shí)抓好政府部門、供貨商、施工方、設(shè)計(jì)方、業(yè)主方等方面的溝通與協(xié)調(diào)。比如在具體的施工過程中，由于會(huì)出現(xiàn)一些不確定因素，需要對(duì)原有設(shè)計(jì)進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，這就需要總監(jiān)理工程師必須做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)提出改進(jìn)建議，以確保工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量和安全。從這個(gè)意義上來看，總監(jiān)理工程師具有協(xié)調(diào)者、溝通者、聯(lián)系者的重要作用。

2總監(jiān)理工程師如何貫徹實(shí)施品質(zhì)化工程的要求

2.1增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和廉潔意識(shí)

2.1.1責(zé)任意識(shí)。這對(duì)于一個(gè)總監(jiān)理工程師來說至關(guān)重要。責(zé)任意識(shí)關(guān)系到監(jiān)理工作是否到位，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量控制。如果沒有足夠的責(zé)任心，不管監(jiān)理工程師的專業(yè)素質(zhì)有多高，其監(jiān)理工作沒有源動(dòng)力，會(huì)浮于表面，監(jiān)理工作難以做到實(shí)處。

2.1.2廉潔意識(shí)。監(jiān)理工程師在監(jiān)理執(zhí)行中，要對(duì)不合格的工程叫停，并督促施工方返工;對(duì)不合格的建筑材料和施工設(shè)備做出拒絕進(jìn)場和使用的決定;對(duì)不符合施工安全的情況要求施工方進(jìn)行整改。以上情況都會(huì)引起施工方或建設(shè)方建設(shè)成本的增加，監(jiān)理人員也會(huì)因此受到侵蝕。如果監(jiān)理人員不能廉潔自律，工程的質(zhì)量控制就會(huì)大打折扣，造成質(zhì)量失控。所以，要加強(qiáng)廉潔意識(shí)，對(duì)不符合要求的工程不留情面。

2.2監(jiān)理工程師要搞好與業(yè)主方的協(xié)調(diào)工作

2.2.1建設(shè)單位與監(jiān)理單位之間是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的合同關(guān)系。監(jiān)理單位依據(jù)監(jiān)理合同，在建設(shè)單位授權(quán)的范圍內(nèi)，遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的服務(wù)宗旨履行監(jiān)理職責(zé)。

2.2.2監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)，理解業(yè)主的意圖，在工作中盡量取得業(yè)主的支持和理解，積極聽取業(yè)主對(duì)各項(xiàng)工作的意見，對(duì)出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，積極配合業(yè)主工作，使意見達(dá)成一致。對(duì)不能達(dá)成一致的問題，應(yīng)以規(guī)范為依據(jù)，采取專業(yè)、科學(xué)的方法，適當(dāng)時(shí)機(jī)、適當(dāng)方式加以說明和解釋，不激化矛盾，盡量達(dá)成共識(shí)。不能達(dá)成共識(shí)的原則性問題用書面方式說明原委，提醒業(yè)主，強(qiáng)化監(jiān)理深度和力度，力爭控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是贏得業(yè)主信任的保障。

2.2.3處理好與業(yè)主方各個(gè)職能部門的關(guān)系，加強(qiáng)溝通，盡量做到意見一致，建立和諧的工作關(guān)系，以自己規(guī)范化、專業(yè)化、程序化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。

2.2.4尊重業(yè)主，提出合理化建議以贏得業(yè)主的信任，并與業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程的控制、管理及協(xié)調(diào)工作中。

2.3要加強(qiáng)目標(biāo)化管理

總監(jiān)理工程師必須將高效管理作為重要的目標(biāo)，特別是要充分發(fā)揮自身的職能和作用，使監(jiān)理工作得以實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而能夠保證工程建設(shè)質(zhì)量與安全。這就需要總監(jiān)理工程師在開展管理工作過程中，要把統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)作為管理工作的重要原則，既要明確管理工作的總體目標(biāo)，又要對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)。要在改革和創(chuàng)新監(jiān)理工作體制與機(jī)制障礙方面尋求突破，從工程項(xiàng)目的實(shí)際情況出發(fā)，積極研究和制定 投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的管理目標(biāo)和管理制度，同時(shí)要對(duì)各方面的實(shí)施情況進(jìn)行有效的監(jiān)控，確保監(jiān)理工作目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。總監(jiān)理工程師還要加強(qiáng)監(jiān)理工作目標(biāo)落實(shí)的監(jiān)督、檢查與控制工作，對(duì)于發(fā)揮的問題要及時(shí)進(jìn)行處理和解決，特別是要做好溝通、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作，解決“中梗阻”現(xiàn)象。總監(jiān)理工程師還要大力加強(qiáng)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理工作規(guī)劃等方面狠下功夫，圍繞管理工作目標(biāo)，進(jìn)一步健全和完善目標(biāo)體系，切實(shí)做到整體推進(jìn)。

2.4要加強(qiáng)素質(zhì)化管理

總監(jiān)理工程的重要職責(zé)還要加強(qiáng)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這就需要總監(jiān)理工程師要著眼于提高監(jiān)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮自身的作用，積極改進(jìn)管理方式，使監(jiān)理人員的“責(zé)、權(quán)、利”達(dá)到統(tǒng)一。要把“以人為本”作為高效管理的重要理念，積極營造團(tuán)結(jié)、和諧、共進(jìn)的監(jiān)理氛圍，提高監(jiān)理人員的成就感、認(rèn)同感和歸屬感。要大力加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德以及大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的教育和培訓(xùn)，著力提升他們的工作能力。要大力加強(qiáng)監(jiān)理文化建設(shè)，提高監(jiān)理人員的文化認(rèn)同感和工作合力，使監(jiān)理人員能夠相互協(xié)調(diào)、相互溝通、相互配合，切實(shí)提高監(jiān)理工作的實(shí)效性。

3結(jié)語

綜上所述，隨著我國工程項(xiàng)目越來越多，對(duì)總監(jiān)理工程師的要求也不斷提高，這就需要總監(jiān)理工程師對(duì)自身在工程項(xiàng)目監(jiān)理中的重要作用有更加清醒的認(rèn)識(shí)，特別是要充分發(fā)揮核心、橋梁、協(xié)調(diào)“三個(gè)方面”重要作用，積極探索總監(jiān)理工程師高效管理的有效路徑，重點(diǎn)在加強(qiáng)目標(biāo)化管理、加強(qiáng)規(guī)范化管理、加強(qiáng)素質(zhì)化管理等方面狠下功夫，確保監(jiān)理工作有序開展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李洪武.如何做好建設(shè)工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的工作[J].遼寧建材，2014（01）.

（作者單位：山東格瑞特監(jiān)理咨詢有限公司）