史文斌：不疾不徐地前行

馬夢婕

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國網浙江省電力有限公司杭州供電公司電力搶修工

“勞動筑夢”全國職工演講比賽銀獎

“先不要著急，慢慢來。”這是史文斌最常掛在嘴邊的話。面對電力搶修“唯快不破”的鐵律，他在不疾不徐中穩步前行，“我已經當了25年的老班長嘍”。

上世紀80年代，史文斌拿著杭州電力唯一一臺搶修車的開道警鈴開路。老百姓都說：“鈴鐺響到哪兒，阿斌師傅就出現在哪兒，電就亮到哪兒。

史文斌是國網浙江省電力有限公司杭州供電公司的電力搶修工，從業38年，先后榮獲全國勞動模范、全國電力行業服務明星等榮譽稱號。“我最自豪的還是杭城老百姓給我的稱呼_阿斌師傅。”

阿斌師傅“靠得牢”

史文斌是位名副其實的“電三代”。爺爺是抗戰時期杭州的第一代電力人，父親也是新中國成立初期的電力勞模。

南方夏季多雨且伴有雷電，用電高峰電路總是出現故障。史文斌記憶最深的莫過于停電，“吃著吃著飯，就沒電了，漆黑中，傳來的是爺爺和父親關于線路問題的討論聲”。從小對“電”耳濡目染，讓史文斌對這份能為黑夜帶來光明的工作抱有深深的敬意，更堅定了他為電力事業奉獻終身的決心。

“故障排查就像號脈，工具箱里的空氣開關、測電筆、螺絲刀、老虎鉗都是我們的手術刀。”史文斌將電力搶修比作急診醫生，要先救命、后診斷。

1985年的大年三十傍晚，史文斌接到變壓器突然冒煙的報修電話，他第一時間搖著鈴，風風火火趕到現場。因年三十用電負荷大，閘刀已經燒得通紅，他剛一碰，滾燙的銅屑伴著火星紛紛落下。緊急時刻，史文斌看到邊上店門口有一盆水，他果斷用水打濕了衣領和前胸投入搶修。至今，他還記著當時身上的刺骨冰冷和臉與閘刀之間滾燙的滋味。

電力搶修不僅急，還不分白天黑夜，常常是晚上開始搶修，一干就干到天亮，直到早點鋪陸續開張、上班的人流入織。即便如此，對待電力搶修工作，史文斌仍抱有一顆赤誠之心。下班經過居民區，碰到誰家沒電了，他都會主動幫忙。看到住戶有電了、燈亮了，史文斌打心眼兒里高興。每當通電的瞬間，居民也會說上一句：“阿斌叔，靠得牢！

一次，居民區的一對老夫婦家出現了漏電問題，總閘關了家里也能連電，請了很多師傅都查不明原因。史文斌暗自思忖，“如果不是設備出了故障，那一定是在線路鋪設上出了問題”。于是，他開始檢查每家每戶的電表。果不其然，在另一個單元里發現了一戶居民的電表異常。仔細檢查后，史文斌得出結論，建房時施工人員誤將地線和保護線連了起來，只要這戶居民使用插座，老夫婦家里就會;連電。史文斌找到了問題癥結，徹底解決了老夫婦家的漏電難題。

在電力行業打拼近40年，史文斌沒有放松過一刻。在接受媒體采訪時，他曾這樣說：“不干這一行，我想不出自己還能做什么。我父親就是一名勞動模范，我要向他學習。”

阿斌電力服務隊

在做上門服務時，史文斌發現，除了電力局日常承擔的電路維修外，居民還有很多用電服務需求。為此，2003年，史文斌帶頭組建了“阿斌電力服務隊”。

服務隊有了，具體的服務標準怎么制定？這也難不倒史文斌。除了按照國家的用電標準外，他帶領大家借鑒學習海爾、松下等知名企業上門維修的經驗。

隊員們擠出工作外的大量時間進行標準制定，結合日常維修經驗集思廣益。在大家“朝九晚九”的齊心協力和共同推進中，服務隊逐漸建立了一系列服務標準和規范化的模式。不論是斷電還是漏電，無論白天還是黑夜，只要一個電話，服務隊的成員都會第一時間趕到現場為用戶解決困難，提供專業服務。

阿斌電力服務隊曾經保持了連續8年服務零投訴、作業零違章的“雙零”工作成績，也連續8年保持了安全質量和客戶滿意率百分之百的業績。2009年，史文斌所在的電力服務隊被評為全國工人先鋒號。2014年，服務隊又先后獲得國家電網公司“優秀共產黨員服務隊”“金牌共產黨員服務隊”稱號，被當地媒體形象地稱為“電保姆”。

2010年，史文斌勞模工作室成立，也成為新進員工從事配網和供電服務工作的培訓實踐基地。除了通過師帶徒、技能比武、業務培訓等形式將“傳幫帶”的傳統繼續傳承和發揚外，史文斌還帶著自己的初創團隊針對電網企業施工中的重點和難點問題進行研判，致力于解決生產技術難題。

工作室創新研發的便攜式遙控電動合閘器投入使用伴年后，累計減少客戶停電8000個時戶數，多供電量1.6萬千瓦時。除了大型研究外，史文斌和團隊也著眼于日常的小發明。最近的一項小發明一匝刀保護罩在烏鎮互聯網大會展示后已經開始投入使用。別看只是一個保護罩，卻經歷了硬紙板到三維立體模型制作，再到加工制造及最后投產的全過程，中間還要進行無數次的模擬和修改。

創意有時會與實踐無法匹配，成果申報有時也需要漫長的等待，但史文斌依舊保持著積極向上的樂觀心態。他也會自嘲說：“沒辦法嘍，不干的話就只能坐等退休了。”

與新時代同行

改革開放初期，南方用電量大，浙江地區煤炭緊缺，電力狀況更為堪憂。“我剛入職時，電線只有100多條，現在，浙江已經有上千條電線線路了。”

提到杭州電網的發展，史文斌感慨萬千：“最直觀的變化是以前的電線像筷子一樣細，現在已經像拇指一般粗了。”更為明顯的變化是，從前不論是摸排還是搶修，大多需要電力工人的體力勞動。而現在，隨著大數據和智能化的普及，電力維修實現了精準定位和遠程遙控。

2016年9月，G20峰會在杭州如期舉行。史文斌作為G20峰會的保電員，提前一年投入準備工作，在供電指揮，中心負責研判，以確保會議期間的正常供電。設備零故障、客戶零閃動、工作零差錯、服務零投訴……當會議順利結束的那一刻，指揮中心的工作人員們激動地連拍桌子，“我們真是保電保到了插座這一環”。雖然是3年前發生的事兒，史文斌依然感觸頗深：“真的像是打了一場勝仗！”

爺爺在世時說過的一句話，史文斌至今銘記于心——“那時候電廠剛開工敵人就來轟炸，大家四處奔逃，杭州白天也是黑的。”如今，他想自豪地告訴爺爺：“現在杭州的夜空也如白天般明亮了。”

新技術日新月異，史文斌也自嘆“很多方面都趕不上年輕人了”。但是，供電局只要有新的技術培訓，“不服老”的史文斌都會去參加，與新時代、新技術同行。

“現在很多事都加上了互聯網、人工智能，有人說阿斌師傅也可以歇歇，不用跑了。其實我想說，要讓老百姓少跑，我們更要多跑。”今年7月，在“勞動筑夢”全國職工演講比賽的舞臺上，史文斌把自己的故事講述給了更多人聽。

如今，史文斌仍在他熱愛的電力一線崗位上不疾不徐地前行著，他說：“再過幾年我就要退休了，為了讓老百姓‘能少跑一次’，就讓我再多跑一次吧！”