關于借鑒美國國防部網站呈現方式的幾點思考

曾彬蔚

摘要：互聯網技術的演進在拓寬網絡用戶信息獲取渠道的同時，也提高了受眾的信息體驗需求與主觀能動性。在此背景下，美國近年來對其國防部網站進行了多次改版升級。本文以美國國防部網站先后三個版本為研究對象，借用視覺設計和結構主義敘事學理論，考察該網站版式設計與界面敘事的歷時性變遷，并結合最新版網站的模塊功能，為我軍新聞網站的建設提供參考。

關鍵詞：呈現方式;版式設計;網站建設

一、網絡時代新聞網站建設的重要性

中國互聯網絡信息中心發布的第43次《中國互聯網絡發展情況統計報告》顯示，截至2018年12月，我國網民規模已達至8.29億。伴隨技術變遷與網民主體意識的增強，互聯網的媒介生態、輿論格局同樣發生著深刻變革。網絡空間充斥著多種不同的意識形態與價值觀念，業已成為不同意識形態爭奪話語權的主要空間。作為新聞信息與用戶交互的端口，新聞網站在信息發布和價值引導方面發揮的作用日益明顯。一個功能完善的網站界面往往會在實現網站功能的同時，兼顧對用戶認知需求的滿足，并且會應用新技術來進行改版升級。

二、網站呈現方式的歷時性變遷

（一）從簡單版塊填充到基本遵循視覺設計原則

格式塔理論認為人在視知覺過程中存在追求事物完整性的傾向。該理論所包含的相似性等諸多原則被應用到了藝術設計領域，筆者結合格式塔理論對美國國防部網站的版式設計沿革做了歸納——在早先版本中美國國防部網站頁面設計忽略了用戶的視覺感受，僅僅滿足于文字信息的填充與圖片元素的堆砌，字間行距過窄，削弱了界面的審美價值。而在之后兩個版本中，設計者則基本遵循了格式塔相關原則：運用相似性原則將具有相同功能的元素在視覺上保持一致、依照接近性原則將互相靠近的內容進行編組、運用閉合性原則來啟迪用戶進行聯想感知，將圖片設計為可以縮放的動圖等。

（二）從“F”型到“z”型的網頁瀏覽模式

2006年尼爾森諾曼機構觀察了232名用戶對上千個網站的瀏覽習慣，發現大量用戶會以“F”型的模式來瀏覽整個網頁，即向右側水平瀏覽，然后沿左側向下瀏覽，再向右瀏覽，早先版本的界面主要參照“F”型瀏覽模式設計。然而隨著移動設備普及和讀圖時代的到來，后續兩個版本則體現出圖多字少、設計簡約的扁平化趨向，其遵循的瀏覽模式也逐漸轉變為“z”型瀏覽模式，從而更符合移動讀圖時代用戶的閱讀習慣。

（三）從傳統敘事到數字敘事的技術變革

技術的變革消解了傳統敘事的原有邏輯，而技術本身同樣被納入到網站的敘事手段中，從而成為了界面敘事的重要構成。美國國防部網站在改版中不斷應用新的技術手段，其界面敘事也逐漸過渡到了數字敘事。以交互性為例，早期的美國國防部網站與其說是發布新聞的網站，不如說是按固定頻率更新的電子印刷品，不具備交互的特征，而在新版網站中，網站應用多款參與式游戲來進行軍事科普，通過8個游戲向用戶介紹美國軍銜等級與相關歷史，區別于填塞式知識灌輸，圖文情境化的互動問答更有助于營造一個沉浸式的交互敘事平臺。

三、參考與借鑒：強化多元敘事，增強服務意識

近年美國國防部網站呈現方式主要有兩個方面的變化：在視覺設計上遵循格式塔設計原則，并逐步從“F”型瀏覽模式過渡到“z”型瀏覽模式從而更符合移動讀圖時代的用戶喜好;在敘事特征上，逐漸呈現出以交互性為主要特質的數字敘事特征。然而，美國國防部網站的改皈存在著不足。如，設計者過于注重交互體驗，界面改版一定程度E忽視了中老年群體的使用習慣，網站的可用性和易用性有待重新考量。此外，網站設計缺乏體系，與美國政府所設其它同級網站風格迥異。總體而言，美國國防部網站的改版對我軍相關網站的維護與更新主要有以下兩方面啟發：

（一）強化多元敘事，應用新技術，講好強軍故事

敘事，廣義上是一種交流活動。作為數字時代敘事承載物的一種，網站界面是借由文本、圖像、視頻等元素組合成的功能性模塊來發揮敘事功能的。應用多元化敘事是提高信息傳播效率、減少信息傳播噪音的有效途徑，多元化敘事包括兩種：一是敘事類型的多元化，二是敘事手段的多元化。

敘事類型劃分為宏大敘事和個體敘事兩類，前者強調對常規的過濾和提煉，要求人物的典型化與事件的典型性，本身具有較強的指向性和主題性;后者則強調對生活實踐的關注，通?！靶√幰娬媲椤保旧砀菀着c受眾生活經歷相聯系，進而引發睛感共鳴。在新版美國國防部網站中，其發布的新聞信息既包括宏大的國家敘事，如《改革：2020年財政預算申請將與國防戰略掛鉤》，向美國公民傳遞國防改革進程;又包括微末的個體敘事，如《關于一只貓的故事》，介紹路易斯安那州空軍部隊的吉祥物。

講好強軍故事需要進一步實現敘事類型與敘事手段的多元化。在敘事類型上實現好宏大敘事與個體敘事的相互交融，這不僅僅是要求報道好國內外事務動態和個體個人的先進事跡;更要寓著于微，以小見大，讓個人日常生活與國家使命有效勾連，使敘事更為人情化。在敘事手段上，則需要充分發揮數字敘事的優勢，借助不斷更新的技術來達到更好的傳播效果，用數字技術來講好強軍故事。網絡時代，受眾在閱讀方式上呈現出移動化、讀圖式、碎片化的特征。相關網站可以考慮以意蘊豐富的圖片和視頻來進行信息傳播和價值傳遞，充分利用好數字敘事的交互性、沉浸式、超線性等特征為用戶營造更好的感官體驗，通過使用“關鍵詞+圖片/視頻”的組合方式有效地避免用戶注意力的流失。

（二）增強服務意識，對話用戶，促成輿論良性循環

美國國防部網站的早先兩個版本多是基于產品主導邏輯進行設計的，以產品為中心，并不注重用戶使用體驗、使用情境和使用實踐。而在最新版的網站中，該網站則部分兼顧了服務邏輯，針對用戶的生理和心理體驗進行一些嘗試，其中比較突出的是“對話語態”的引入。

在結構主義敘事學中，語態是指敘述者與敘述行為之間的關系，語態研究的意涵之一是對敘述者和觀者地位的考察，具象到這一案例中就是美國國防部網站運營者與受眾用戶之間話語地位的變化。美國國防部網站的信息發布有以下兩種原因：一是進行意識形態宣傳與價值引導;二是為了滿足公眾知情權而進行簡單告知。值得注意的是，在之前兩個版本的首頁中并不存在用戶咨詢的版塊，在最新版本中，網站在邊欄增加了“詢問我們”版塊，主要回答用戶關于美國軍事的相關問題，履行與用戶對話以及軍事科普的職能。此外，新版網頁版塊的命名也考慮到了用戶的主觀能動性，將網站用戶視為網站的對話者。比如，介紹美軍使命和架構“了解你們的軍隊”版塊、負責軍事科普的“參與：測試你們的智慧”版塊等。然而，美國國防部對“對話語態”的引入并沒有向縱深發展，依然存有不足。

四、結語

新聞網站既是信息傳達的媒介，也是輿論引導的重鎮，輿論在網站內形成良性消化“閉環”有助于社會輿論的健康發展。在這種情況下，將網站從信息向用戶流通的單向渠道轉變為信息與用戶、用戶與用戶之間多層次互動的媒介或許是一種可行路徑。這需要網站建設者將受眾視為網站信息的對話者，引入對話語態來增強用戶粘度，增設溝通模塊，在發布新聞信息進行宣傳的同時，兼顧與用戶的溝通和引導，優化轉發分享功能，將用戶視為網站信息的傳播者，在社交媒體矩陣內引導輿論走向。

（作者單位：中國人民解放軍國防大學政治學院）