莫雷事件引發(fā)的公關(guān)危機分析

摘 要：本文梳理了莫雷事件的發(fā)展過程及其影響，并從政治對體育的介入與影響的視角對由莫雷涉港推特引發(fā)的NBA公關(guān)危機進行深入探討，NBA風波的出現(xiàn)乃是因莫雷們?yōu)橛衔鞣揭庾R形態(tài)與政客而挑起的爭端，國家主權(quán)與利益之爭是本次公關(guān)危機的主要誘因。

關(guān)鍵詞：體育;公共關(guān)系;公關(guān)危機

休斯敦火箭隊總經(jīng)理莫雷在推特上公開發(fā)表涉港不當言論，NBA總裁肖華又以其模棱兩可的“言論自由”表示支持莫雷，由此“莫雷事件”持續(xù)發(fā)酵，NBA在中國深耕30年的市場面臨極大危機。由莫雷涉港推特引發(fā)的NBA風波已經(jīng)從體育和商業(yè)領域蔓延到了外交和政治領域。

一、風波乍起

2019年10月5日NBA球隊休斯頓火箭隊總經(jīng)理莫雷在社交網(wǎng)站發(fā)布了一張稱“為自由而戰(zhàn)，和香港在一起”的圖片，迅速引發(fā)各界關(guān)注。而更為致命的是，10月7日，NBA總裁肖華表示支持莫雷，聲稱他依舊推崇NBA的價值觀就是平等、尊重和言論自由，肖華的回應進一步推高輿情達到峰頂。同日，引發(fā)輿論熱議的莫雷首次發(fā)聲，但并未道歉，只是稱其無意冒犯火箭隊球迷和中國朋友們，其推文僅代表個人觀點，與火箭隊或NBA無關(guān)。由此，莫雷事件引發(fā)了巨大的公關(guān)危機。

二、事件影響

莫雷公開發(fā)表的涉港不當言論后，我國駐休斯敦總領館立即向火箭隊提出嚴正交涉，中國籃協(xié)也第一時間對莫雷的言論表示強烈反對，并暫停與該俱樂部的交流合作事宜。中央廣播電視總臺央視體育頻道（CCTV5）發(fā)表聲明，表示對莫雷散布涉港不當言論的強烈反對，并決定即日（10月6日）起暫停涉及美國NBA休斯頓火箭俱樂部的賽事轉(zhuǎn)播等一切合作交流事宜。隨后各大商家迅速反應，13家中國品牌中已有11家中國品牌已經(jīng)公開宣布中止或暫停與NBA的合作。7日，莫雷首次就其公開發(fā)表的涉港不當言論發(fā)聲，但并未道歉。當日，CBA聯(lián)賽官方微博宣布取消了原定于10月19-20日在蘇州和NBA發(fā)展聯(lián)盟的全部四場比賽。8日，肖華在接受記者采訪時表示支持莫雷的言論自由。當日下午，中央廣播電視總臺央視體育頻道發(fā)表聲明稱，立即暫停NBA季前賽（中國賽）目前的轉(zhuǎn)播安排。蔡徐坤、李易峰等多名明星宣布退出NBA計劃在上海舉行的球迷之夜和中國賽相關(guān)活動。原定于9日的“2019NBA球迷之夜”被取消。

三、莫雷事件公關(guān)危機分析

有網(wǎng)友調(diào)侃30多年前，時任NBA主席大衛(wèi)·斯特恩頂風冒雪讓中國為NBA敞開的大門，被火箭隊經(jīng)理莫雷以一己之力在一夜之間關(guān)上了，而三天之后現(xiàn)任NBA主席蕭華又過來加上了一把鎖。

“男一號”莫雷和“男二號”肖華共同制造的NBA風波，坊間大肆炒作“蝴蝶效應”，實則這一事件“偶然”中存在必然。有人分析了莫雷在2019年的全部530條推特。在整個2019年，莫雷都沒有發(fā)表過任何關(guān)于國外政治的推文，為何唯獨此時，他突然為港獨分子助威？或許他在為未來從政鋪路？

在本次事件中可以充當教科書版反面教材的NBA主席蕭華，在公關(guān)危機發(fā)生的第一時間并沒有選擇像二流公司一樣沉默，而是找出了連三流公司都不會用的“言論自由”，公開表態(tài)支持莫雷。此舉直接導致了央視暫停NBA所有賽事的直播。而更為致命的是，蕭華在并未做出任何表態(tài)及回復的情況下來到了中國企圖挽救危局，并且在沒有道歉的情況下大談中美友誼，在第二份聲明中，他依舊推崇NBA的價值觀就是平等、尊重和言論自由。至此，NBA所有中資合作伙伴都撤了。許多球迷強調(diào)“追求純粹的競技”與“體育與政治無關(guān)”，熱愛籃球這項運動本身并沒有錯，但肖華發(fā)表的聲明“NBA作為一家基于價值觀的組織，支持莫雷行使他言論自由的權(quán)利”無疑給天真的球迷們一記悶棍。當你還以為NBA是一個體育運動組織的時候，殊不知它已經(jīng)被賦予了太多的政治屬性。

特朗普也表態(tài)說：“他們必須自己化解爭端。NBA——他們知道自己在做什么。我看到了科爾（金州勇士隊主教練）和波波維奇（圣安東尼奧馬刺隊主教練），還有其他一些人是怎么‘迎合中國’，而不是迎合我們自己國家的。看上去他們并不尊重（我們自己的國家）。”用特朗普的眼光來評判事件中的人物，莫雷妄議別國內(nèi)政就是“言論自由”，科爾沉默慎言就是“迎合中國”，而冷嘲熱諷自己的波波維奇則是“說美國的壞話”。可見，特朗普眼中的言論自由必須符合美國的價值觀與利益，如果保持沉默就是迎合他人特朗普并不關(guān)心NBA是否會失去中國的市場。有美國媒體報道稱，特朗普曾稱籃球是“黑人的游戲”，并對這項運動嗤之以鼻。而他之所以如此表態(tài)，更多是為了迎合“鷹派”政客的意愿，為2020年美國大選積攢人氣。

分析以上言論，我們可以明白無誤地從中讀出政治意味。僅從體育的物質(zhì)層面而言，體育與政治是沒有關(guān)聯(lián)的。但從廣義的文化與社會角度進行探討，體育是一項包含了經(jīng)濟、文化、政治等諸多因素的綜合性人類行為方式，必然與其所處的時代、國家、民族與社會發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系，當然也無法脫離其生存的政治環(huán)境。莫雷事件的持續(xù)升溫以致升級就充分詮釋了體育與作為政治命題之一的國家主權(quán)與利益之爭存在復雜的互動關(guān)系。如果說“言論自由”是西方的民主和自由，那么拿著“言論自由”的幌子，罔顧其他民族和主權(quán)國家人民的國家利益和民族感情，挑戰(zhàn)自鴉片戰(zhàn)爭以來中國人最為珍視的一條底線——領土主權(quán)，這豈不是雙重標準？莫雷們不能為了迎合西方的意識形態(tài)和政客而傷害中國人民的感情，同時也損害了NBA和廣大球迷的利益。這是一場關(guān)乎文化、關(guān)乎政治、關(guān)乎經(jīng)濟，關(guān)乎一個民族的尊嚴的戰(zhàn)斗，此時體育的賽場即是政治斗爭的戰(zhàn)場。

參考文獻

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[4]體育與政治博弈過程及啟示.吳亮.湖北體育科技.2010.3

作者簡介：

陳宇家，1972.7，研究生，副教授，研究方向：體育人文社會學。