品管圈在神經外科護理中的應用效果

張天賀

【摘要】目的：對品管圈在神經外科護理中的應用效果進行分析和探討。方法：選取我院神經外科于2015年1月-2016年4月期間收治的96例住院患者，按照隨機數表法將患者分為2組，給予觀察組患者品管圈護理，給予對照組患者常規護理，比較兩組患者臨床護理效果。結果：觀察組患者護理質量量表各指標得分高于對照組患者（P<0.05）;護理總滿意率為100%，亦顯著高于對照組患者的77.08%，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：品管圈活動對于神經外科護理質量的提高有著積極的促進作用，值得臨床推廣和使用。

【關鍵詞】品管圈;神經外科;護理;效果

有研究表明，對于神經外科住院患者，適宜的護理方式將能夠顯著改善患者心理、生理狀態，優化患者預后[1]。品管圈護理模式作為新型醫療理念的代表，自出現以來便在臨床護理中取得了不錯的效果[2]。基于此，本研究選取了我院神經外科收治的96例住院患者，通過給予患者不同的護理方式，分析比較了品管圈在神經外科護理中的應用效果。現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

將我院神經外科收治的96例住院患者作為本次研究對象，使用隨機數表法對患者平均分組，觀察組48例，男29例，女19例，平均年齡（50.3±4.8）歲;對照組48例，男30例，女18例，平均年齡（50.6±5.1）歲。兩組患者在性別、年齡、病情嚴重程度等一般資料的比較上不存在顯著差異（P>0.05），有可比性。

1.2方法

給予對照組患者常規護理，包括病情監測、病房護理、用藥指導、運動鍛煉等。給予觀察組患者品管圈護理，具體如下：① 成立品管圈[3]。安排專家學者組織相關神經外科護理人員學習品管圈，以便其能夠充分了解品管圈的特點、原則以及運作方式，同時確保其能夠在實際的護理工作中動態把握患者病情的變化;對患者各項生理指標和心理指標進行全面評估，根據評估結果由品管圈內的所有成員共同設定護理目標和護理計劃，力爭不斷提高患者的護理舒適度和護理質量。② 選取主題。將本次研究重點改進的兩個主要矛盾患者護理質量和護理滿意度作為品管圈活動的主題，并以此為依據分別成立護理技術水平小組和護理滿意度小組;③ 原因分析。從所制定的主題出發并結合各項臨床經驗分析品管圈活動中存在的問題，根據問題追本溯源、積極尋求問題發生的主要原因，然后對原因進行綜合分析并提出針對性的應對策略。④ 實施管理。完成上述操作且制定好品管圈活動計劃后，各圈內成員按照預先設定的目標和計劃做好分內工作，同時成立質量管理監督小組，由小組成員對品管圈活動的質量進行檢查，以確保各項措施能夠得到貫徹落實。⑤ 討論。一輪品管圈管理活動結束以后，由圈內成員共同對應用效果進行討論，總結結果和不足。

1.3觀察指標與評價標準

參考相關文獻[4]制定護理質量評價量表，從護理人員的服務態度、實踐操作技能、護理責任感以及安全管理能力四個維度出發評價兩組患者的護理質量，單項維度總分100分，得分越高，則患者所接受的護理質量越高。采取問卷調查的方法評價患者護理滿意度，問卷總分100分，依據得分的高低將滿意度分為滿意（80-100分）、基本滿意（60-80分）和不滿意（60分以下）3個等級，滿意率與基本滿意率之和即為患者護理總滿意率。

1.4統計學分析

使用SPSS15.00分析數據，均數±標準差表示計量資料，t進行組間檢驗;百分比表示計數資料，進行組間檢驗。P<0.05時，組間比較差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者護理質量評分比較

兩組患者護理質量的比較存在顯著差異，觀察組患者各項護理質量量表指標評分均明顯高于對照組患者（P<0.05）。詳細數據見表1。

2.2兩組患者護理滿意度比較

觀察組患者護理總滿意率較對照組患者有明顯優勢（P<0.05）。詳細數據見表2。

3討論

神經外科患者大多具有起病急、病情進展快、病情危重等特點，且大部分患者需進一步接受手術治療，患者因此還常伴有意識障礙、生理功能紊亂等癥狀，臨床病死率較高。

品管圈最早是由日本所提出的一種新型護理模式，如今已在各個領域中得到廣泛應用，具體來說，即是指將工作性質相同或相似的人聚集在一起組成品管圈，要求其對工作中遇到問題進行綜合討論并給出不同的解決方式，進而更快、更好地實現預期目標。相關研究證實[5]，將品管圈應用到神經外科患者的護理之中，不但能夠顯著提高患者護理質量，同時還可使醫療資源得到最大限度的應用。

本次研究中，兩組患者均順利完成治療和隨訪，相較于對照組患者，觀察組患者護理質量評分、護理總滿意率均更高（P<0.05），提示品管圈活動是提高神經外科患者護理質量、優化患者預后、促進醫患關系和諧發展的重要途徑。

綜上所述，品管圈活動在神經外科護理中有著積極的應用效果，不僅可有效提高患者護理質量和護理滿意度，同時還可為臨床疾病的進一步治療提供有力證據，是值得臨床進一步推廣和應用的優秀護理方式。

參考文獻：

[1]劉冰楠，趙丹丹.品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用效果評價[J].中國實用神經疾病雜志，2014，（10）：125-126.

[2]張蕾.品管圈活動在神經外科護理風險管理中的應用價值研究[J].飲食保健，2016，3（12）：137-138.

[3]聶麗紅.品管圈活動在神經外科護理風險管理中的應用[J].當代護士（下旬刊），2016，（4）：167-169.

[4]潘艷紅.品管圈護理模式對神經外科護理質量及患者滿意度的影響[J].中國醫藥導報，2016，13（5）： 169-172.

[5]董學霞.品管圈護理模式對神經外科護理質量及患者滿意度的影響及應用價值分析[J].中國實用醫藥，2014，（33）：256-257.