最近,上海市政府新聞辦公室發布新聞稱,近期上海市場監管局對上海市銷售的手機產品質量進行了監督抽查。抽查發現,包括錘子、努比亞、美圖等品牌在內的產品,存在所檢項目不符合相關標準的問題。這些被抽查的手機來自不同的銷售渠道,包括天貓、京東和蘇寧等知名平臺。
本次抽查包含32批次智能手機產品和20批次老年人手機產品,其中涉及vivo、華為、小米、OPPO、三星、索尼、魅族等大量手機品牌。在接受檢驗的這些批次中,智能手機產品不合格的有4批次,老人機產品有5批次不合格,不合格的主要是SAR標志、靜電放電抗擾度和電源端子的傳導騷擾等三個項目。
靜電放電抗擾度和電源端子的傳導騷擾問題在老人機批次中,主要存在于紐曼、天語、小辣椒、諾基亞等品牌的非智能機產品中。
靜電放電抗擾度不合格的手機在冬季相對干燥的環境里,在人手觸摸、碰到毛皮紡織物等容易產生靜電的情況下,可能會出現因靜電引起的元器件被電流擊穿導致的損壞,輕則造成老人機的失靈、影響使用,重則可能會危害人的健康及安全。
而電源端子的傳導騷擾問題的本質是充電頭的不合格,在大量的低價訂單面前,不少老人機企業為了壓縮成本,選擇性忽略了原材料采購和組裝控制的基本質量要求,最終導致其生產的產品出現了不合格現象。充電頭品質得不到保障,在對手機進行充電時,產生的電磁輻射會順著電源線反饋到電網中,從而影響電網的穩定性,造成死機、短路等問題。
非智能機出現這類問題是因為成本壓縮,而錘子、美圖手機等三家也算是在國內比較知名的手機品牌了,它們的產品價格不低,使用它們產品的用戶也不在少數,這次堅果3、Nubia M2暢玩版、美圖T8s M8s突然齊齊登上了“不合格”榜倒有點出人意料,讓人不禁好奇,它們的SAR標志不合格到底是什么意思呢?
SAR,即比吸收率,指的是單位時間內單位質量的物質吸收的電磁輻射能量。所謂的手機輻射是否超標就是靠SAR值來衡量的,SAR值越低,輻射被吸收的量越少。
那SAR標志不合格是不是說明錘子、美圖等手機的輻射超標了呢?并不是,國內SAR有關的標準在世界范圍內都是相對嚴格的,只要是在中國通過公開渠道賣手機,首先就要通過工信部的相關測試并且符合標準才可以。也就是說,輻射超標的手機普通人根本沒機會買到。
除了輻射量有要求,有關部門對代表輻射的SAR值的標識也有要求。所有提供公眾靠近人體頭部使用的移動電話應在產品說明書中以黑體字表示:“本產品電磁輻射比吸收率(SAR)最大值為X.X W/kg,符合國家標準GB 21288-2007的要求。”并需要注明不同醫療器械使用者的有關使用說明。
很多手機企業在SAR標識表述方面不重視,所以往往存在不規范的現象,如格式不嚴謹、標識的醫療設備不明確等。錘子、美圖們紛紛上榜,應該就是不按國家強制標準的要求標注導致的,該行為也直接侵犯了消費者的知情權。
對于上了“不合格”榜這件事,努比亞回應稱,內部在進一步核實,有相關聲明將第一時間發布。美圖方面稱將對美圖手機的SAR標識按標準進行整改。
錘子科技近幾年多次出現SAR標識問題,針對這類問題客服都已經能熟練地出來回應了。他們表示錘子手機并沒有什么質量問題,只是堅果3說明書上缺少對心臟起搏器等設備的使用注意事項提示,在官網上已經增加文案說明并更新了產品說明書。
這段時間正值新年,免不了逛街為父母買買新鮮的玩意兒,而手機這一聯系分居兩地親人的物品,自然也成了不少人的首選。雖然遠在老家的他們可能更習慣非智能機的簡單耐用,但質檢程序更全面、不出大問題的智能手機顯然是更好的選擇,在指導家人使用的同時,也增進了因為時間距離而疏遠的感情。如果一定要購買非智能機、老人機,最好咨詢清楚手機電源質量方面的問題,畢竟親人不在身邊時,安全最重要呀!