李嵐清講述“理發的煩惱”

《突圍——國門初開的歲月》

李嵐清/著

中央文獻出版社

20世紀70年代，我在工廠里當領導，當時辦工廠就是辦社會，特別是在偏僻的山溝里更是如此。辦社會當然也少不了要辦理發室。包括我在內的職工，對那時的理發室意見可不小，不但排隊等待的時間很長，而且理發時浪費的時間也很長。如果聽說廠里給職工弄來什么難買到的魚、肉、菜等，或自己有什么事，理發員竟會丟下理了一半頭的職工，跑出去辦自己的事。弄得去理發的職工怨聲載道。

后來我看這樣下去實在不像話，想了一個“月評月獎”的辦法，每月開一次評獎會，評上先進的理發員發給獎金。希望通過獎勵先進來改進服務態度，提高工作效率。誰知事與愿違，每次評獎時，大家是“當仁不讓”，誰也不甘“落后”，有時甚至爭得面紅耳赤，把“月評月獎”弄成“越評越僵”，難以為繼。可獎金一發，要取消就難了，最后只好把獎金平均分配給大家了事，而理發排隊的情況卻依然如故。

后來又想了一個辦法，實行“計件工資制”，理發員的工資按理發的數量來計算。這個辦法一實行，立刻見效，排隊等待的現象大大減少，理發員的效率也空前提高。可是，很快又出現了“高速切削”式的理發，理發質量空前下降。有的職工到我這里來“告狀”，不待他申訴，我一看他的頭發被推成一個“鍋蓋頭”，就已經又好氣又好笑。后來又不得不給理發員規定每天理發的上限，即一天理發最多不能超過幾個人，超過限額的不計工資，目的是想遏制他們“高速切削”。然而這個辦法仍不見效，他們還是“高速切削”，“切”完后，提前收工。

粉碎“四人幫”以后，我調來北京工作，星期日去理發店理發，往往連排隊帶理發，差不多也得花上近半天的時間。其實我理發最簡單，從來不要刮胡須，也不吹風，本身一般不超過半小時。雖然自己不能給自己理發，我還是下決心買了一把理發推子，有時對著鏡子把自己兩邊的鬢發推一推，以延長理發的周期，節省一點排隊的時間。

我講的這種現象，是當時短缺經濟和“大鍋飯”體制在方方面面的一個縮影。改革開放后，這類“理發的煩惱”才悄然消失。因為經濟體制改變了，不再吃“大鍋飯”，大家要靠服務態度、質量和效率去競爭，才能獲得相應的回報。