大連地區校園類微信公眾號運營模式推廣

張嵩悅 陳婧瑤

摘 要：信息技術的發展推動社交媒體的更新迭代，移動終端的升級也促使自媒體蓬勃發展，微信公眾號以微信的社交用戶群為依托，成為我國發展迅猛的自媒體平臺，開始廣泛地為政府、媒體、企業以及個人所用，趨向領域性傳播的專業型微信公眾號也逐漸發展起來。校園情感類微信公眾號實現了同校同城的用戶群體的交互溝通，為用戶在移動端提供了重要的信息接口。隨著公眾號數量的增加，校園公眾號的發展走上垂直化、分層化的方向，“輕服務+熱內容”是其核心的優勢，微信公眾號的運營也急需要走向專業化和規范化的道路。

關鍵詞：校園類;微信公眾號;小程序

現如今很多公眾號都引入了小程序商城，櫻花樹洞也擬定開發小程序商城來售賣文具、禮品、生活用品等，小程序所售商品都經過精心挑選，與櫻花樹洞的名稱相契合;櫻花樹洞將開放告白服務功能，有傾訴意愿的用戶將自己的煩惱或怨氣編輯成文章發送至公眾號，圍觀用戶可進行評論與吐槽;告白服務也是櫻花樹洞的一大特色，公眾號將征集告白內容，整理后發布，與此同時設置圍觀用戶可送付費虛擬禮物與免費虛擬禮物為告白內容增長人氣，設置告白排行榜，以人氣為排名依據，在告白成功或投稿人提出撤銷意愿后撤銷;櫻花樹洞公眾號還提供付費告白功能，將用戶提供的素材制作成段視頻;累計一定用戶量后接受廣告合作邀請，無論是校園社團或校外商家均是櫻花樹洞的潛在商業合作對象。

一、學生專屬類情感服務

2017年微信公眾號數量已經有1400萬個，時至今日此數據還在持續上漲，類型更是多種多樣，從科教文衛到衣食住行再到娛樂休閑，公眾號類型覆蓋了生活的方方面面，但經過一系列的調研得出校園情感類公眾號還是一片空白市場在等待開拓，高校在校生具有活躍的思維與購買力，且校內學生基數大，良好的營銷與運營能幫助公眾號在眾多自媒體中脫穎而出。

二、公眾號盈利模式創新

創新已有的情感類營銷號運營模式，通過對限制投稿字數對用戶進行收費;在對直播平臺的觀察學習中，汲取了其消費項目的特點，也采用送虛擬禮物刷人氣打榜的方式進行收費;于此同時綜合運用微信小程序功能，結合推送內容，使之變成所出售商品的軟廣告，一方面使用戶更加了解產品，另一方面促進銷售;另外還有以約會攻略推送的方式，為線下合作門店打廣告，同樣使用戶更加了解店鋪的詳細情況與服務，還可以向店家申請發放電子優惠券等形式進行多方面的運營模式的創新。

三、依托微信小程序構建用戶粘性

微信小程序自2017年上線以來，已成為傳播速度最快的網絡推廣手段之一，小程序是基于月活躍用戶約9億人次的微信應用中，流量大且入口多，功能強大卻又便捷操作簡單。本項目微信小程序“櫻花小鋪”可以實現線上商品銷售，同時日常推送可用于介紹微信商城所售賣的產品幫助用戶更加了解商品的使用。于此同時與本公眾號鏈接的另一小程序“櫻花樹下”還可以供用戶交友娛樂，因此可滿足本文中提到的一些關于流量變現的設想，例如：升級投稿服務、告白人氣排行榜等。

四、SWOT分析S（Strengths）優勢

（1）櫻花樹洞公眾號屬于生活服務類賬號，賬號經營只涉及到組內成員，因此人力成本較低。

（2）項目經營者同樣作為目標市場，更理解目標市場的喜好和偏愛，從而能更精準的進行營銷活動。

（3）在此之前，項目運營者有過創建管理公眾號的經驗，因此在公眾號管理過程中能少走彎路。

W（Weakness）劣勢：

（1）知名度不高。櫻花樹洞創立時間不久，了解櫻花樹洞微信公眾號的人不多。

（2）資金短缺。櫻花樹洞微信公眾號處于起步階段，關注人數有限，缺乏資金維護和宣傳公眾號。

（3）櫻花樹洞微信公眾號是以征集發布告白內容與發布娛樂性推送內容為主的微信公眾號，部分在校大學生可能比較難接受通過微信公眾號來表白這種方式。

O（Opportunity）機會

（1）00后已步入大學校園，作為朝氣蓬勃敢于追求的一代，需要一個情感發泄的窗口，而櫻花樹洞則是為他們提供這樣一個平臺。（2）微信公眾號作為移動端媒體中的佼佼者，有著廣泛的公眾基礎。（3）微信新功能小程序上線，是微信營銷的一大手段之一，可利用小程序引入用戶流量。

T（Threat）威脅

（1）強勁的競爭對手。我要表白網、人人網櫻花樹洞、騰訊QQ櫻花樹洞都是通過網絡媒介表白的方式，且競爭對手已經有穩定的客戶流量基礎和成熟的運營維護體系。（2）已有的幾大微信公眾號已經有穩定的用戶群體，活躍度高閱讀量點贊量大會形成羊群效應，使之越來越壯大。

SO戰略

①利用小程序功能設計出有趣的問答游戲，例如：聽歌識曲，你畫我猜等，或是心理測試類游戲，這些都是年輕人群體所喜愛的，可以借此推廣公眾號。②同時兼顧經營者與目標用戶兩種身份，因此更能深入了解這個群體，所以要多發動周圍同學朋友，了解他們的需求，借此宣傳優化公眾號。

WO戰略

①并不是所有的大學生都敢于說出自己的內心，因此櫻花樹洞公眾號要推送一些情感類文章，鼓勵用戶參與投稿，來持續公眾號的人氣。②善于利用小程序等投資低的營銷活動來推廣公眾號。

ST戰略

①利用成本優勢開拓市場，爭取更多的潛在用戶。②項目成員作為目標用戶之一更加了解東軟在校大學生的需求，根據需求制定出合理有效的營銷方案。③結合以往創建和管理微信公眾號的經驗，在櫻花樹洞推送目標用戶感興趣的內容，減少用戶流失。④根據目標用戶的具體情況進行創新，打造出區別與競爭對手的告白公眾號。

WT戰略

①加大櫻花樹洞在微信平臺以及線下的推廣力度，讓更多的在校大學生了解櫻花樹洞，增加關注人數，吸引贊助商的投資。②在宣傳過程中把樹洞放在重要位置，抓住櫻花樹洞區別于其他告白類網站的特點進行宣傳。③針對不太接受公開表白的大學生，在櫻花樹洞公眾號的功能區分出秘密表白的部分。

結語：對于微信公眾號的品牌推廣進行研究，意在探尋綜合利用微信收費功能的渠道，創新微信公眾號盈利模式。櫻花樹洞微信公眾號將覆蓋大連地區各高校在校生，為其提供一個社交娛樂平臺，創新盈利點在于對部分功能與內容的收費制度。

參考文獻：

[1]黃穎，吳婷.綠色校園微信公眾號運營管理研究[J].北方經貿，2018（10）：52-54.