旅游路線規劃APP分析研究

曾芳玲 古梓清 庹蘭芳

【摘要】：旅游路線規劃APP主要針對的對象是自駕游用戶。自駕游用戶在有限的時間里，如果旅游路線規劃不當，會導致在旅途中浪費時間。旅游路線規劃APP目的是為自駕游用戶提供一條最優的旅游路線。APP系統會根據天氣交通、用戶輸入的旅游偏好、城市的主要景點等形成一條路線，路線上會用紅點顯示出一些景點、酒店，點擊紅點會有相關信息。通過市場分析、競爭對手分析及問卷調查等，用戶對路線規劃的需求較高，因此通過APP來實現用戶的需求。

【關鍵詞】：自駕游 旅游 路線規劃

1旅游路線規劃APP的背景與目的

隨著經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，消費意識不斷加強，以及國家政策的推行，旅游業成為我國經濟發展的重要方向之一，且人們越來越偏向自駕游這一旅游方式。與此同時很多旅游APP軟件或者是旅行社興起，但針對自駕游來說，在自駕游市場存在著比較大的缺口。許多的自駕游顧客不想在旅游景點走馬觀花，他們同時想要以更短的時間到達目的地，在尋找住宿上花費更少的時間，而花更多的精力在觀賞旅游景點上。

根據近幾年發展顯示，在線旅游市場占中國旅游市場的比重大幅度提升，產品信息化進程加快，消費者的旅游觀念也發生了很大的變化，逐漸向舒適、自由轉化。隨著“互聯網+”信息技術的進一步發展，預計2019年在線旅游滲透率將超過15%。遠高于同期國內在線旅游的增速。居民度假旅游需求的高速增長，中國將進入休閑旅游階段，旅游消費成為常態化、高頻次消費，在線周邊游市場份額將持續提升。隨著80后、90后人群消費能力的不斷攀升，他們逐漸成為旅游大軍的中堅力量，我國的游客群體逐漸呈現年輕化、散客化和個性化的特征。

針對以上的背景，設計了這一款旅游路線規劃APP應用，主要功能是整合資源，把顧客需求、路況、和天氣等因素結合在一起，為顧客規劃出一條最優路線。

2旅游路線規劃APP的市場分析與可行性

2.1市場分析

2.1.1市場需求分析

隨著收入水平的提高，旅游已成為人們的慣常需求，為了體驗生活，追求情調，同時鍛煉身體。當然，旅游的目的越多，旅游的方式也越來越多，選擇的余地更大，我國國民對私家車需求不斷的增長，越來也多的人有私家車，私家車的增長使得自駕游的需求增加，選擇自駕游的旅客越來也多，自駕游的市場逐漸變大。因此，對旅游規劃路線就會有著高要求，例如，如何距離最短、時間最短、成本更低，體驗旅游帶來的舒暢、便利。除此之外，隨著人們經濟水平和對生活高質量的要求，目前，高效的旅游消費是一個“引爆點”，如今面向國外市場旅游規劃路線的APP還是需要發掘，這樣可以增大流量。

2.1.2消費者分析

現在，隨著生活水平的提升，旅游的人越來越多，人們不再樂意被動接受商家打包好的路線規劃，而是更喜歡根據自己的個性，選擇自己喜歡的地點，景點，從而規劃一條完整的路線。在近幾年里，一些背包客、自駕游、驢客中，主要有白領和用空余時間出門旅游的學生為主。

2.1.3競爭對手分析

隨著需求的增加，旅游路線規劃APP巨大的商機和市場前景吸引了許多互聯網公司競相布局。現有競爭者有同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒等，這些已經存在并且被多數人已知的APP。潛在競爭者有其他小眾旅游APP和周邊旅行社。但是旅游行業整體趨勢保持30%左右的增長率，旅游的市場很大，市場容量還很充足。其他競爭者主要涉及的是酒店，機票，火車票等等，對旅游路線規劃涉及不是很深，而本款APP主要是專注于為用戶打造一條最優的路線，采取的策略是集中化，而相比其他很多競爭對手對打造路線這一模塊缺乏很多的關注，因此，可以彌補在線旅游市場中的漏洞，從而把握機會，獲得更多的競爭優勢，除此之外，主要以服務為宗旨，讓用戶可以體驗到區別于競爭對手的高質量的服務，做到既有特色也有共同點。

2.2可行性研究

通過在問卷星發放關于旅游路線規劃APP的問卷，主要的目的是了解現在主要的旅游方式、對旅游路線規劃的需求、旅游是否會選擇多個城市以及旅游時，查找路線是否是最大的困難。

根據調查結果顯示結論如下：（1）自駕游用戶占的比例56.41%，占的比例最高，可看出市場比較大。在旅游地點選擇的途徑上，朋友介紹占66.67%，旅游APP占53.85%，可以看出旅游APP的使用有較高的頻率：（2）用戶會在查找路線上花費很多的時間，旅途中遇到最大的問題占最大比例的是查找景點路線56.41%，因此，查找合適的路線是自駕游用戶的一大困難。（3）眾多用戶在旅游時會選擇多個城市。除此之外，97.44%的用戶想有一款在旅游時規劃出一條最優路線的APP。

3旅游路線規劃APP設計思路

3.1設計思路

隨著經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，且閑暇時間和可支配收入也在增加；再則，國家也注重旅游業的發展。因此，人們對旅游熱忱增加，造成旅游消費額提高，推動了我國旅游業的發展。面對旅游業的良好發展，并且結合我國目前旅游APP的狀況，提出了關于旅游路線規劃APP的設計思路，主要是從以下幾個角度出發：

3.1.1運營模式

為了保證旅游線路規劃APP的質量，在旅游線路規劃APP開發運營的過程中，首先會先做產品的一部分，然后根據旅游線路規劃APP在市場投入的情況，針對使用者的反饋和需求來研發和完善旅游線路規劃APP的功能，提高使用者的體驗度，滿足使用者的需要。唯有使用這樣的開發運營模式，才能夠及時發現旅游線路規劃APP的不足之處并作出相應的調整，在使用者贏取良好的口碑。

3.1.2精確定位

通過利用GPS衛星定位系統來精確的感知客戶的位置，同時，能夠根據客戶輸入的途經點和目的地，計算和規劃出最佳路線，避免客戶在路途中浪費時間，能夠有更多時間和精力享受和欣賞景點。

3.1.3質量保證

為了避免客戶信息的泄露和丟失，也為了避免各因素的干擾，如：系統的崩潰、黑客攻擊等，技術人員將會周期性的通過系統對旅游線路規劃APP進行檢測和維護，檢查客戶使用過程中出現的程序漏洞并改進，同時，也會定期的根據用戶的需求，更新項目的功能。

3.2創新之處

此項目主要區別于目前旅游APP，通過市場的缺口以及結合旅游客戶的需求，有限效的將資源整合在一起，提供最優路線的選擇，減少用戶的搜索攻略時間，多種語言的切換的一種旅游路線規劃APP。其具有以下的創新之處：

第一，資源的覆蓋率相對全面，根據客戶輸入的出發地、途經點和目的地，規劃出最佳路線，為使用者節省時間，同時，為使用者提供出租車訂購、酒店預訂，景點門票和車票、機票的訂購等服務，讓客戶最大限度享受旅游的樂趣。

第二，添加天氣預報的功能，在根據客戶的出發地、途經點和目的地的同時會結合天氣預報的功能來策劃路線，避免客戶在旅途中因天氣原因而造成困擾。同時用戶也可以通過編輯功能記錄著旅游的趣事和美景，并且通過消息的推送與好友和周邊游客進行分享互動。而在后期將會推出促銷功能，使客戶享受優惠的活動，來吸引客戶增加產品的使用率。

第三，添加了多種語言功能的切換，為不同國籍的客戶在我國旅游過程提供語言的便利，解決客戶語言不通的障礙。

第四，添加了二維碼掃描的功能，客戶可以通過二維碼掃描的方式添加好友，也可以在購物過程中對商品進行掃描確認以及支付功能。

第五，添加了后臺運行功能，用戶可以在后臺運行時可以通過語音播報繼續進行導航。

4旅游路線規劃APP的功能模板

4.1GPS導航、住宿情況、交通情況、地圖指引模塊

提供出發地、途經地、目的地地圖指引和GPS導航，規劃出的一條線，在線上會通過點來提供住宿在價錢、衛生、安全保險方面上或者是其它的全方面的了解酒店等的詳細信息。另外通過GPS導航來顯示交通堵塞情況，盡量選擇錯峰出行。

4.2導覽模塊（虛擬旅行模塊）

點擊對象（景點、酒店、餐館、娛樂等），可以獲得關于興趣點的位置、文字、使用者的情況；或者輸入起始點的位置，可獲取最優路線的建議，也可供使用者自己選擇。

4.3打分和點評功能模塊

顧客可查看商家及景點或是景點周邊的點評情況，也可以對商家或景點進行評分。

4.4社交模塊

相當于一個交流平臺，可以分享自己的心情體會，也可以提出問題或回答問題，同時還可以交好友等。

4.5圖文分享與行程記錄模塊

支持的圖文所包括的信息豐富，包括用戶可以上傳照片、文字還可以標注位置、時間、標簽等信息；支持旅行行程記錄。

5旅游路線規劃APP的自我評價

5.1優點

5.1.1APP的主要優點

以自駕游用戶為主要對象的旅行路線APP專注于一條龍服務，根據不同的需求定制不同的旅行最佳路線，花費最少時間和最優成本來享受旅行的意義。

此項目APP：首先是整合資源，把各方面結合在一起，串出一條最優路線，為客戶打造一條時間最短、成本最少、距離最短的路線，能抓住這個市場的缺口，成為一個切入點，我們的項目APP將根據旅游客戶提供的出發地、途經點、目的地、住宿要求、時間和天氣條件提供最優的路線的同時、將提供最優的酒店、交通方式的選擇，減少旅游客戶搜索其的時間、以花更多時間在旅游上。

目前很多關于旅游的APP，例如攜程旅游APP里面的定制化旅游主要是出發地以及目的地，更多的不是針對自駕游用戶在有限地時間去多個地方旅游規劃出一條合適的、最優的路線。

總結：總的來說我們項目APP不一樣的是整合資源、提供最優路線選擇、減少用戶搜索攻略時間，多國語言的切換。

5.2存在的風險或困難

5.2.1在技術和用戶上

其主要風險均來自于兩個方面，一是軟件管理，二是軟件體系結構。軟件管理是保證軟件開發工程化的手段。APP的使用風險主要來源于信息技術更新慢，顧客不滿意APP的設計，在技術上沒有很多經驗，對很多漏洞很難有全方面的把握。由于自駕游APP市場中充斥著盜版軟件，APP用戶極有可能在無意中下載了盜版軟件，并在使用過程中因受到盜版APP的侵害而遭受損失，此時，不知情的APP用戶有可能錯誤將矛頭指向正版APP的運營者或開發者，以及會使顧客對App失去信心，影響公司的信譽，收益減少。

5.2.2在競爭對手方面上

目前市面上已有大量關于旅游以及旅游路線定制的APP，例如：攜程旅行、旅人網、面包旅行、在路上、去哪兒等，這些旅游APP都在市場上運用比較久，慢慢的已經取得大多數的用戶的信任，資源優勢比較明顯，相對于剛出的APP會存在比較大的威脅，需要有足夠能為用戶帶來較高服務的體驗，才能在激烈的競爭市場上獲得更大優勢。

6總結

根據市場上的需求、行業背景、相關的問卷調查，旅游路線規劃APP的主要內容、設計思路、可行性分析、自身的優點和會面對的風險以及風險的應對措施。APP的主要內容、設計思路、自身優點是通過分析市場上競爭對手旅游APP的優點和缺點得出與他們不同的特色，可行性研究通過市場的調研和問卷調查形成數據分析。本款旅游路線規劃APP都會通過用戶輸入的出發地、想要去的城市、目的地形成一條最優的路線，針對一些相關的背景，其促使設計了這一款旅游路線規劃APP應用，這款APP主要是整合資源，把顧客需求、天氣條件等因素結合在一起，為顧客規劃出一條最優路線。

【參考文獻】：：

【1】向琬.我國在線旅游現狀及發展趨勢分析[J].經營者，2017（1）.10.

【2】舒輝.企業戰略管理[M].北京：人民郵電出版社，2016.32.

【3】左菲.愛旅游APP策劃方案[D].西安：物流學院，2014.

基金項目：本文系2018年廣州大學松田學院大學生創新創業訓練項目“；旅游路線規劃APP”；階段性成果。

作者簡介：曾芳玲（1998—；），性別女，廣東省云浮市人，廣州大學松田學院經濟管理學院學生。