人文關懷對象取向視角下的檔案內容反映者探析

張志雄

[摘要]檔案人文關懷價值近年來受到國際檔案界頗多關注，其與檔案情感研究關系密切，是檔案情感價值的具象分支之一。論文聚焦檔案內容反映者這一人文關懷對象取向，與檔案工作者和利用者兩種人文關懷對象比較，提出其存在形式和功能定位上的特殊之處，即存在形式層面檔案內容反映者表現出群體具象性、社會性和形成逐步顯像化的特征，功能定位上表現出影響可持續與價值可擴散特性，最后提出基于檔案內容反映者的兩種人文關懷實現路徑，即解檔與建檔。

[關鍵詞]人文關懷檔案內容反映者對象取向檔案情感價值

[分類號]G270

Analysis on Archives Reflectors from the Perspective of Humanistic Care Object Orientation

Zhang Zhixiong

（Department of Library，Information and Archives of Shanghai University，Shanghai，200444）

Abstract： The value of archival humanistic care has received much attention on the international archives community in recent years. It is closely related to the affective value of archives research and is one of the figurative branches of archives’ emotional value. The article focuses on the object orientation of the archives，and compares it with the two humanistic objects of archivists and users，and proposes the special features of its existence form and function orientation. The group’s figurative，social and gradual visualization features，the functional orientation shows the influence of sustainability and value diffusion characteristics，and finally proposes two humanistic care realization paths based on the archives content reflecters，namely，the solution and documentation .

Keywords： Humanistic Care； Archives Content Reflecters； Object Orientation；Affective Value of Archives

2018年國內外檔案年會已落下帷幕，一些會議將“檔案的人文關懷價值作為熱點話題，積極倡導尊重人性、以人為本，發揮檔案的人文關懷作用”[1]。人文關懷即“人本位”，探討其對象取向問題非常必要。英國、加拿大及新西蘭年會都傳達出人文關懷的一個特殊對象——檔案內容反映者[2]。我國新時期的檔案事業發展需要融合和創新，我國檔案界應積極跟進，關注這一特殊對象。

1文獻回顧

就人文關懷對象而言，國內檔案界已有相關研究成果，關注對象集中在“互聯網+”、公共檔案館、數字檔案館等視角下的檔案工作者及檔案利用者。如楊靜等對“互聯網+”下的檔案館公共服務人文理念進行了探討[3]；徐海靜從公共檔案館社會責任研究入手，提出要對檔案工作人員進行人文關懷[4]；向春華以公共檔案館建設為背景，提出“要高舉人文精神的旗幟，突出人文關懷”[5]；陳今冠對數字檔案館建設下的人文關懷作了思考[6]；衛奕等提出人文關懷是“獲得理想的檔案信息傳播效果的根本途徑”[7]。

國內圖書館學圍繞人文關懷的研究也主要集中于讀者和館建兩方面。如商曉帆提出圖書館人文關懷的重要內容是“尊重讀者權利和保障圖書館員權益”[8]；倪麗萍提出“數字圖書館在建設中出現了重技術、輕人文的現象”[9]。

綜上，國內檔案學及圖書館學人文關懷的研究較多關注工作者和利用者。關于檔案內容反映者，雖然實踐中有涉及，但理論界目前還未看到專門的探討。本文試圖通過對國內舊式的人文關懷對象取向的分析得出其原因，并分析檔案內容反映者的人文關懷特質，最后提出基于不同檔案內容反映者的人文關懷實現措施，以期為新時期檔案事業創新發展作出理論貢獻。

2舊式的人文關懷對象：檔案工作者和檔案利用者

人文是“一個與‘人’和人性有關的文化概念”[10]，關涉“人的生存、人的本質、人的地位、人的尊嚴、人的個性、人的價值、人的生活及其意義、人的理想和人的命運，以及人的利益、需要、創造和發展”[11]。人文圍繞人本身展開，針對人本身的關愛、關照或關注則構成了人文性質的關懷。簡言之，人文關懷就是“人對人本身的自我關懷”[12]。需注意的是，自我關懷并非僅指自己作用于自己，而是指人類間的互相作用。因此，強調人本位的人文關懷，認識其關懷對象是要領之一。英國和愛爾蘭檔案文件協會2018年年會“聚焦‘人’這一中心詞，將檔案相關方細分為四類——‘檔案形成者’‘檔案管理者’‘檔案利用者’和‘檔案記錄中的人’”[13]。

2.1檔案工作者和檔案利用者

人文關懷在我國檔案事業發展中沒有缺位，表現為重點關注檔案利用者和檔案工作者，其以開展民生檔案服務和建設檔案人才隊伍為表現。

開展民生檔案服務關懷檔案利用者。我國檔案事業“十三五規劃”提出：“堅持以人為本、服務為先。把以人為本作為檔案工作的核心，努力滿足社會各方面對檔案信息的利用需求”[14]。很明顯，我國檔案事業將檔案信息利用作為執行以人文本理念的現實體現。實踐上，“最多跑一次”“館社聯動”“全覆蓋”“一站式”等口號也證實了當下的檔案民生服務熱潮。這種便民服務理念的滲入實質上是對檔案利用者的人文關懷，是一種對需求的關照，是一種對需求能否滿足以及能否便利實現的關注。

檔案工作者角度的人文關懷進展。如2018年9月20日，檔案從業人員健康保護專題研討會在長沙召開，會上有學者提出“從加強檔案職業健康保護科學研究、運用綠色設備改進工作環境、建立科學的工作方法”[15]等方面關注檔案工作者的健康問題；再如2018年中國檔案學年會，聚焦新時代檔案工作者的使命，“關注檔案工作者的自信與使命擔當”[16]。可見，檔案工作者已成為我國檔案事業的人文關懷對象。

綜上，我國檔案人文關懷的對象取向集中在檔案利用者和檔案工作者兩方，是一種舊式的檔案人文關懷對象取向。舊式并非代表重要性降低，并不意味著應漠視檔案利用者和檔案工作者，檔案利用者仍是我國檔案人文關懷的重要對象。2018年我國政府工作報告回顧了過去五年的民生工作，并提出“要多辦利民實事、多解民生難事，兜牢民生底線，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感”的工作建議[17]。可見，民生問題仍是未來一段時間的工作重心，檔案民生服務也應是推進我國檔案事業向前發展的一大主力，以民生問題導向的檔案利用者依然是人文關懷對象的重要取向。

2.2靜態、空間的人文關懷對象取向觀

我國現階段檔案事業人文關懷對象取向表現出靜態性和空間性特征，即靜態、空間的人文關懷觀構建了我國當下以檔案工作者和檔案利用者為目標的人文關懷對象取向。

基于空間邏輯下的館建背景，我國檔案人文關懷對象取向模糊了檔案內容反映者這一主體。檔案工作者和檔案利用者是檔案館的重要主體組成部分。前文已提，我國檔案學界較多以檔案館作為人文關懷的空間架構，如將公共檔案館、數字檔案館等作為人文關懷的寄居場所。該種邏輯是將空間中的各個要素與人文關懷進行關聯，檔案工作者和來館利用者便自然成為受關注對象。

靜態視角下的對象取向促使檔案內容反映者被忽略。靜態視角即當下視角，關注當下較緊急事項。我國檔案事業在黨和政府領導下蓬勃發展，檔案民生服務風生水起，但歷史與未來也不容忽視，兼顧并行才是明智之舉。

3.檔案人文關懷價值增值的重要抓手：檔案內容反映者

檔案內容反映者的關懷取向彌補了靜態、空間取向觀的不足。國內外一些檔案部門或其它社會組織已將檔案反映者作為檔案人文關懷的對象之一，這正是檔案人文關懷價值增值的重要抓手。因為檔案內容反映者是動態、時間人文關懷觀下的對象取向，具有區別于檔案工作者與利用者的明顯特質。

3.1國內外的檔案內容反映者

檔案內容反映者也被稱為檔案記錄中的人[18]。這一特殊對象以戰爭背景和社群背景之分呈現為兩類[19]，與檔案工作者和檔案利用者既有區別又有聯系。

國內視角，抗戰老兵這一群體最能代表檔案內容反映者。走訪抗戰老兵并為其建檔，使其個人貢獻成為共有記憶，是對老兵們的肯定與尊重，是人文關懷的體現。如肥西縣檔案局為當地抗戰老兵建立口述檔案，查訪預受訪對象的主要經歷、健康狀況、生活起居習慣等，搶救這些具有珍貴史料價值的“活歷史”“活檔案”[20]。

國外視角，如國際紅十字委員會于一戰期間成立的國際戰俘局（the International Prisoners of War Agency，IPWA）便收集了很多文件。其中一類文件的收集具有明確的目的——開展人文關懷。這類文件是交戰國在沖突期間提交的400，000頁囚犯名單，以及IPWA根據這些名單創建的囚犯姓名的索引文件[21]，用于幫助囚犯與其家庭取得聯絡。IPWA雖不屬于檔案機構，但利用了相關檔案進行人文關懷，發揮檔案的人文關懷價值。其中人文關懷的對象——囚犯，是這些檔案的內容反映者，他們既不是檔案工作者（IPWA工作人員），也不是檔案利用者（各交戰國）。IPWA冠以這些囚犯文件檔案之名，賦予其人文關懷價值。再如2017年，加拿大國家圖書檔案館的原住民照片檔案命名項目，“幫助了眾多原住民找回年輕時的記憶、失散的家庭成員或居住過的老屋舊址，傳遞出檔案機構對原住民的人文關懷”[22]。此外，相關案例還有美國的艾滋病故事項目（the HIV Story Project）[23]、英國BBC利用檔案幫助失智癥患者恢復記憶[24]等等。可見，不論是歷史戰爭背景，還是現實社群視角，檔案內容反映者這一人文關懷對象在國內外檔案界已有所表現。

3.2檔案內容反映者的存在形式和功能定位

相比檔案工作者和檔案利用者，檔案內容反映者這一對象取向在人文關懷視角下，表現出不可替代的價值。緣由在于檔案內容反映者較之于其它兩者獨特的存在形式和功能定位。

較檔案工作者和利用者兩種人文關懷對象而言，檔案內容反映者在存在形式層面表現出群體具象性、社會性和形成逐步顯像化的特征。首先，檔案內容反映者的群體具象性。具象相對于抽象，檔案內容反映者之于檔案利用者和檔案工作者更具有指向性和針對性，這得益于這一關懷對象的具象特性。其次，檔案內容反映者的群體社會性。人文關懷雖然面向個人，強調人本身，但個體不可能脫離社會。檔案反映社會的方方面面，也映射著社會中的種種群體。如國際戰俘局檔案關涉到的一戰囚犯群體、艾滋病故事項目關注的HIV感染群體等，均反映了檔案內容反映者這一人文關懷對象對推進檔案人文關懷視角投向整個社會的作用。最后，檔案內容反映者的形成逐步顯像化，即檔案內容反映者的兩種生成方式（已形成的和潛在的檔案內容反映者）都表現出檔案內容反映者的顯像化過程。一種是相關檔案已形成，但公眾對于其反映的群體并不了解，在經過主動利用或公布開放后使其面向公眾，從而逐步顯像化。如澳大利亞國家檔案館關注的土著士兵，通過展覽報道等手段，“肯定他們在歷次戰爭中的表現，揭示他們在戰后遭遇的偏見或歧視”[25]，使得公眾得以正確認識歷史、認識這一群體。另一種是相關檔案未形成，但存在某一有記錄價值或記錄需求的群體，通過記錄建檔使其成為檔案內容反映者，從而傳遞人文關懷。這種記錄式的人文關懷行為直接推動了相關檔案內容反映者群體的顯像化。如艾滋病故事項目，通過記錄HIV感染者的故事向外界宣傳這一群體的現狀，使公眾深入了解該群體。

所以，內容反映者作為人文關懷的對象，與相關檔案是否已經形成無關。因為檔案人文關懷的最終成果不絕對是記錄或建檔，檔案在人文關懷中充當的只是一種工具。如國際戰俘局收集已形成的囚犯名單檔案開展人文關懷，最終結果是幫助囚犯們與家人取得聯系；加拿大原住民照片檔案命名項目以及艾滋病故事項目也只是通過檔案這一工具傳遞人文關懷。

檔案內容反映者作為檔案人文關懷對象，其表現出影響可持續與價值可擴散的特性。人文關懷的對象具有群體性，如前文所列舉的檔案工作者、利用者及內容反映者幾類。價值可擴散是指檔案內容反映者接收到人文關懷后，其價值產生不僅僅局限于檔案事業，還會進一步擴散到整個社會。如有學者提出“關注檔案內容反映者，就是拓展檔案的社會性，從人的角度展現檔案與社會的關聯”[26]，即檔案內容反映者充當了檔案與社會的聯結紐帶。影響可持續是指基于檔案內容反映者的人文關懷實踐，其影響時間久于檔案工作者和檔案利用者兩方的關懷。這是由于檔案內容反映者的存在形式特征所致，即某一群體更加具象，其人文關懷的實踐方式更加可行，所產生的作用更加具有針對性和可參考性。如對戰爭中的士兵、難民或囚犯和對社會中的某些特殊人群等不同性質的群體開展人文關懷需以不同的方式進行，這種針對性和可參考性的價值表現與檔案工作者和檔案利用者截然不同。

人文關懷視角下，檔案內容反映者與檔案利用者和檔案工作者并非分離對立。一方面，檔案內容反映者與檔案利用者可能存在交叉。當檔案利用者利用的是與自身息息相關的檔案時，檔案內容反映者與其重合，如婚姻檔案利用。另一方面，對檔案內容反映者進行人文關懷需要檔案工作者的參與。需注意的是，以上三個群體只是檔案人文關懷對象的三個取向，不存在質的區別，三者均是檔案人文關懷價值發揮的“窗口”，只是檔案內容反映者以后者之姿，表現出一種增值的作用。

3.3動態、時間的人文關懷對象取向觀

檔案內容反映者作為人文關懷對象，表現為一種動態、時間的對象取向觀。動態、時間的人文關懷觀下，檔案內容反映者被容納到檔案人文關懷對象集合中。檔案內容反映者的選擇后于檔案工作者和利用者，靜態到動態、空間到時間的轉變與之呼應。這是一種回顧與瞻望的選擇，對應檔案內容反映者的形成逐步顯像化中的前述兩種情況。具體而言，其一，回顧已形成檔案中的被記錄者，如戰爭中的相關群體。只有經過相關保管機構公布，其所記錄的群體才可能走入公眾視野。其二，瞻望有記錄價值或記錄需求的群體。如艾滋病故事項目通過建檔記錄感染病毒群體的心路歷程，為這一特殊群體提供發聲平臺，并向全社會傳遞正確的認識。然而社會對這一群體的形象仍存在諸多誤解，問題的解決任重道遠，對這一群體的檔案人文關懷實踐表現為當下，但意義卻是長久的，是對解決未來問題的當下貢獻。

可見檔案內容反映者這一人文關懷對象新取向是基于動態、時間的邏輯而被選擇，是對歷史的回顧和對未來的瞻望。

4檔案內容反映者的人文關懷門徑：正向與反推

檔案內容反映者的形成逐步顯像化正是在人文關懷實踐的推動下實現，進而具象化并具備社會性。所以，基于相關檔案是否形成視角可將檔案內容反映者的人文關懷門徑分成兩路，即正向解檔和反推建檔。

4.1歷史視角下的正向解檔

解檔即對相關檔案的開發利用。但在人文關懷視角下，此種開發利用不同于傳統的認知。傳統將檔案的開發利用視為檔案部門對館藏檔案進行著錄、編研等工作，以舉辦展覽、出版刊物等方式公之于眾，實現利用。但具有明顯實踐性人文關懷的歷史視角下的正向解檔更具主動性和對象性。

主動性表現在檔案部門或其他組織的“代利用”行為，而對象性是指對目標群體的鎖定。開發利用檔案進行人文關懷的目的在于觸發社會的情感共鳴。因為“檔案能夠引起人情感變化的作用只有在檔案被利用者利用時才能顯現”[27]，其中“被利用者”而非“利用者”的表述，體現了檔案部門或其它檔案擁有機構的“代利用”行為。如澳大利亞國家檔案館公布土著士兵的生活，是對這一還未顯像化的群體的“推廣”，檔案的憑證價值通過檔案館代土著士兵群體（或其后代）利用而實現，關涉群體更具有針對性，即針對于檔案內容反映者——澳大利亞土著士兵。

4.2現實視角下的反推建檔

反推建檔針對相關檔案還未形成，但存在有記錄需求或記錄價值的群體，即潛在的檔案內容反映者而開展，其通過建檔傳遞人文關懷，使潛在群體成為檔案內容反映者。其實，這種逆向邏輯在檔案界已有使用，其中就有通過建檔來保護、傳承、開發并利用非物質文化遺產。如“保定市義春樓白肉罩火燒加工技藝的檔案化建設”[28]。此種對非遺的檔案化行動與關注潛在的檔案內容形成者邏輯相似，均通過一系列檔案行為實現某一目的。

不過，人文關懷視角下，借助檔案化手段關注潛在的檔案內容形成者，需注意主體間性的把握，而非主客體性。主體間性“不是在主客二分基礎上主體征服、形塑客體的主客對立關系，而是主體與主體之間的基于交往活動的平等理解關系”[29]。主體間性是對人本位理念的踐行，在選擇潛在的檔案內容反映者作為人文關懷對象時，應注重相關的隱私保護、意愿征求、利用協商等。

*本文系2018年國家社科基金項目“‘互聯網+’時代的檔案潛在用戶研究”（項目編號：18CTQ035）階段性研究成果。

參考文獻

[1][2][13][16][26]黃霄羽，楊青青，黃靜，張云.持辯證思維顯精神慰藉融社會治理——2018檔案年會主題折射國內外檔案工作的最新特點和趨勢[J].檔案學研究，2018（3）：137，138，137，138，138.

[3]楊靜，李冰.“互聯網+”時代檔案館公共服務中的人文理念[J].中國檔案，2018（8）： 32-33.

[4]徐海靜.公共檔案館的社會責任研究[J].浙江檔案，2014（11）：10-12.

[5]向春華.公共檔案館建設研究[D].南寧：廣西民族大學，2008.

[6]陳金冠.數字檔案館建設中的人文關懷[J].浙江檔案，2006（4）： 26-27.

[7]衛奕，王傳宇.檔案信息傳播效果研究[J].檔案學通訊，2005（5）： 44-46.

[8]商曉帆.人文關懷視野中的讀者權利與圖書館員權益[J].圖書館建設，2006（6）：10-12.

[9]倪麗萍.數字圖書館信息技術與人文精神的融合[J].情報科學，2006（8）：1151-1154+1164.

[10][11][12][29]寇東亮，張永超，張曉芳.人文關懷論[M].北京：中國社會科學出版社，2015：13，13，14，236.

[14]全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要[J].中國檔案，2016（5）：15.

[15]2018檔案從業人員健康保護專題研討會圓滿召開[EB/OL].[2019-02-08].http：//www.idangan.com/view-5f4d905ce0d04a5bb 9bce3b7e2fddac7-6d471f079a3942e9989a4fa5e1ab9332.html.

[17]2018年政府工作報告全文[EB/OL].[2018-12-30]. http：//www.gov.cn/zhuanti/2018lh/2018zfgzbg/zfgzbg.htm.

[18][19][22][25]黃霄羽.點面透視精彩紛呈——2017年國際檔案界回眸[J].中國檔案，2018（4）： 74，74，73，74.

[20]肥西縣檔案局為抗戰老兵建立口述檔案[EB/OL].[2019-02-08].http：//daj.hefei.gov.cn/9830/9832/201702/t20170203_ 2161229.html.

[21]Archives of the International Prisoners of War Agency，1914-1923[EB/OL].[2018-12-19].http：//www.unesco.org/new/en/ communication-and-information/memory-of-the-world/register/fulllist- of- registered- heritage/registered- heritage- page- 1/archives- ofthe-international-prisoners-of-war-agency-1914-1923/.

[23]Online archive shows the many faces of AIDS epidemic[EB/OL].[2018-12-19].http：//www.sfgate.com/bayarea/article/New- online-archive-shows-the-many-faces-of-the-6310362.php.

[24]BBC archive aid to trigger dementia patients’ memories -BBC News[EB/OL].[2018-12-19].http：//www.bbc.com/news/ukscotland-tayside-central-36424943.

[27]吳志杰，王英瑋.質疑與反思——檔案情感研究辨析[J].檔案學通訊，2018（6）：37.

[28]鍋艷玲.非物質文化遺產的檔案價值與開發研究[J].檔案學通訊，2016（6）：59.