電力營銷采集與監控信息系統建設

魏振華

【摘 ?要】最近幾年，我國的綜合國力不斷地發展，電力營銷系統的發展也有了很大的創新。電力作為我國居民生存和發展的重要資源，也是實現經濟增長的重要支柱。電力營銷采集與監控信息系統建設不僅可以更好的滿足人們的用電需求，提高居民生活水平，而且能夠在很大程度上降低人們的購電成本，對于企業而言也能提高電力企業的服務水平、提高市場地位、創造更大的經濟效益。當前，我國電力營銷和電力營銷采集與監控信息系統建設存在很多問題，減慢了電力企業發展的腳步。因此，對于電力營銷采集與監控信息系統建設的相關研究迫在眉睫。

【關鍵詞】電力營銷采集;監控信息;系統建設

引言

伴隨著社會的持續性發展，在市場化經濟的環境之下，不同行業正面臨著巨大的市場轉變。用電信息采集系統作為電力營銷管理的重要參考依據，地方供電企業對用電信息采集系統的應用經驗總結也是目前國內該系統研究的主要參考依據。對于電力企業而言，電力影響主要是指在持續變化的市場中，圍繞著用戶的需求，提供高質量、周到性的服務，從而保障用戶與企業之間的良好關系以及產品質量的高水平。電力營銷采集與監控信息系統屬于提高電力企業服務能力的關鍵，同時也是突出經營過程中服務型、人性化的重要途徑。對此，探討基于電力營銷采集與監控信息系統建設具備顯著學術研究價值。

1電力營銷采集和監控信息系統建設的重要性

①要想提高企業的管理水平，就要建設電力營銷采集和監控信息系統，企業可以憑借這個系統來實時查看用戶的用電情況，也能及時發現并解決電路故障或者電路損壞等問題，使電能管理工作開展的更加方便有效，這樣用戶的用電情況就可以通過電力營銷的相關數據體現出來，進而電力公司的用電管理水平可以大幅度提高。②對于電力管理模式的創新是非常有利的，在以往的傳統模式中，電力企業開展業務通常都是采用手抄表的模式，這種模式會加重工作人員的負擔，而且可能會遺漏用電信息，不能夠全面掌握用電情況，電力的采集和監控信息系統的建設則解決了這一問題，抄表工作的智能化，不僅減輕了工作人員的負擔，也可以更加精確的采集用電信息數據，這一系統還具有的優勢是人們可以網上在線繳費或者預繳費，這樣不僅給用戶提供了方便，也給電力公司的安全經營買了保險。③電力系統的建設可以提高企業的服務水平，近些年來，我國不斷建設發展智能電網，電力企業也在建設營銷采集和監控信息系統，這不僅給企業帶來了方便，也方便用戶實時查詢用電情況，24h在線服務，既降低了成本，也提高了用電數據的精確度，取得了電力營銷智能化發展的重大成就，也促進了企業經濟效益的發展，使企業在社會競爭中不斷超越自我。

2電力營銷所存在的問題

2.1缺乏完整的信息采集平臺

現階段，我國電力企業對于采集客戶數據和用電信息的思想意識普遍不高，導致電力企業采集與監控信息系統的建設較為緩慢。目前，我國電力企業采集客戶信息的平臺多為單一平臺，對于客戶的不同信息，其采集平臺不盡相同，導致用戶數據零散。管理人員無法對客戶信息做出正確的判斷。使用這種單一平臺收集用戶信息導致電力企業無法準確的把握用戶特點和用電需求。除此之外，單一且分散的信息采集平臺對于電力企業而言加大了管理難度、所帶來的效益較低且建設成本和維護成本增加，給電力企業的發展造成了巨大的阻礙。

2.2電力營銷中的數據采集不夠準確

在建設電力營銷采集和監控信息系統時，因為不止由一個部門負責，需要多個部門配合，但是在配合的過程中，一旦出現交換信息延時或者信息分享不完整等情況，就會造成采的信息數據不準確，后面營銷制定營銷方案也會受到影響。建設電力營銷采集和監控信息系統最重要就是要把各個環節所采集到的信息結合在一起，使數據能夠實時共享。所以數據的準確度是極其重要的。

3加強電力營銷采集與監控信息系統建設的措施

3.1結構建設

借助對電力營銷采集與監控信息系統建設，可以將用電信息和營銷系統相結合，從而實現營銷與監管同步性落實。系統平臺主要涉及到變壓器監測、遠程抄表、用戶負控、用電集中抄表等多方面，借助統一性系統平臺、技術規范以及通信規約等內容，將不同的子系統以整合方式歸為一起，并在其中加入電力營銷系統從而實現整個系統框架的建設。在系統建設過程中，有不同的層次內容，首先，設備層。這一層屬于最底層，主要是完成信息監控與采集任務。同時需要完成部分信息管理與通信管理工作;其次，系統層。主要涉及到網絡設備、子系統、前置機等，需要借助互聯網實現系統中信息數據的實時上傳，并為不同分析工作提供數據支持;再次，數據庫。按照企業的持續發展狀況以及具體的設計需求，主要會涉及設備、實時、歷史等數據庫以及用戶檔案內容。另外，管理性數據庫還需要負責數據的分析管理，以工作站作為分析數據主要空間，并提供報表資料。

3.2用電檢查子系統

用電檢查子系統可以優化工作內容、提高工作效率，主要來說是有效地實現數據的共享。用電檢查子系統可以靈活地完成對工作合理分配的工作，并且可以實現全過程的智能化操作，減少人為因素的影響，使數據更加公正準確。

3.3提高信息準確度

加強電力營銷采集與監控信息系統建設能夠有效提高采集信息的準確度。一方面實時共享的采集平臺能夠讓管理者對于客戶信息一目了然;另一方面，監控信息系統的建設能夠讓管理人員及時了解客戶需求變化，以便于管理者能夠及時、高效、準確的對用戶需求的變化做出策略調整。在提高了電力企業經營與管理能力的基礎上擴大了電力企業的收益、也給用戶帶來更好的使用體驗。

3.4線路損耗管理模型

電力用戶用電信息采集平臺出臺了“四分線損”模式的線損分析智能化模塊———即按照用電區域、電壓等級、傳輸線等級、分臺區進行線損的處理計算，并根據供電網絡拓撲關系及各供受電點的正向有功無功、反向有功無功的電能數據，按指定周期或固定時間段對線損進行處理計算。四分線損中“四分”是指綜合分區、分壓、分線及分臺區等四個模式在內的綜合分析處理管理模式。其中，分壓———即按電壓等級不同進行線損統計處理的管理方式，在所管轄區域內從宏觀角度檢測不同電壓等級下的電網線路的耗損狀況。分區———即按供電區域劃分，對劃分后的若干個行政管理單位進行線損計算處理的管理方式，對所轄供電區域從宏觀角度考核線損率狀況的方式。分線———包括主變壓器損耗、送電線路、10kv饋線三種設備損耗，是對所管轄區域內各電壓等級下的構成主設備的元件的電能損耗進行計算處理的管理模式。分臺區———針對于公用變壓器，即對所管轄區域內電網中各公配變的電能損耗進行計算處理的管理模式。

結語

電力對于人類來說，不管時代怎樣進步，都將是人類生存的最基礎的條件，為了實現電力資源的共享和交換，電力營銷采集和監控信息系統的建設是刻不容緩的，這樣才能滿足人類日益增長的用電需求，以此提升企業的運行效率，使企業走向信息化道路，提高企業在行業中的競爭力，讓電力行業充滿無限的可能。

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（作者單位：國網黑龍江省寶泉嶺電業局有限公司綏濱分公司）