2015年9月,重慶居民張某向某汽車銷售商購買了一輛奔馳牌小汽車。付款提車后,張某又為該車支付保險費、車船稅、車輛購置稅及主城區路橋通行年費。沒想到的是,當張某在奔馳汽車專修店對這輛奔馳車進行檢修時,意外發現該車的點火開關曾被更換過,車輛鑰匙也曾被重新編程。
張某怒向銷售商討說法,才得知,2015年8月,銷售商在進行售前檢測過程中,發現這輛小汽車的點火開關存在電氣故障,于是對原廠配件進行了更換,并對車輛鑰匙重新編程。但2015年9月張某購買該車時,銷售商卻沒有告知這一情況。
張某認為銷售商故意隱瞞車輛維修事實,將該車以新車出售,屬于欺詐行為,遂于2018年起訴至法院,訴請銷售商返還購車款38萬余元并按照車款價格3倍進行賠償,同時賠償保險費、車輛購置稅、路橋費等費用4萬余元。
根據我國消費者權益保護法規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。銷售商未如實告知的行為侵犯了張某的知情權,應對張某予以賠償。
據此,法院以侵害消費者知情權判決銷售商賠償張某人民幣3萬元,并駁回了張某的其他訴訟請求。