公安類院校真人圖書資源建設(shè)與管理研究

石銅鋼

摘 要：資源決定服務(wù)，資源質(zhì)量決定服務(wù)質(zhì)量，本研究以中國刑事警察學(xué)院為案例，以真人圖書資源建設(shè)與管理為研究對象，利用文獻(xiàn)調(diào)研法梳理真人圖書資源建設(shè)的研究現(xiàn)狀，為能夠更加深入剖析公安類院校真人圖書資源在建設(shè)、管理上的問題，結(jié)合其目前實際發(fā)展?fàn)顩r，在研究過程中采用問卷調(diào)查方式，希望在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題，在建設(shè)和管理方面對公安類院校真人圖書資源的利用提出合理建議。

關(guān)鍵詞：公安類院校;實戰(zhàn)化;真人圖書資源;資源建設(shè)

公安教育實戰(zhàn)化是結(jié)合深化公安改革和公安院校人才招錄培養(yǎng)改革的必然要求，是促進(jìn)公安院校“供給端”和公安機(jī)關(guān)“需求端”有機(jī)結(jié)合的題中之義。真人圖書館服務(wù)注重讀者與“圖書”互動與交流的借閱方式對于推動和實現(xiàn)公安類院校教育實戰(zhàn)化有重要意義，而圖書館作為大學(xué)教育的重要組成部分，要充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源支撐作用，積極結(jié)合公安院校實戰(zhàn)化教育改革和教學(xué)改革大膽創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)真人圖書資源建設(shè)，積極開展真人圖書館服務(wù)。

一、公安類院校真人圖書資源研究現(xiàn)狀

是否能夠開展真人圖書館服務(wù)取決于真人圖書資源，要想在真人圖書館服務(wù)質(zhì)量方面有所提升首要保證的就是真人圖書資源的建設(shè)與管理。為詳實把握真人圖書資源建設(shè)與管理學(xué)術(shù)前沿和研究熱點，筆者利用文獻(xiàn)調(diào)研法在中國知網(wǎng)以“真人圖書”“真人圖書資源”“真人圖書資源建設(shè)”“真人圖書資源管理”為檢索對象，共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)286篇;為客觀掌握公安類院校開展真人圖書館服務(wù)以及真人圖書資源建設(shè)與管理現(xiàn)狀，以調(diào)查問卷的方式對中國刑事警察學(xué)院在校師生進(jìn)行調(diào)研，共發(fā)放問卷170份，收回146份，有效問卷125份。通過對文獻(xiàn)調(diào)研、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的分析整理，公安類院校真人圖書資源建設(shè)與管理存在諸多不足。

1.缺乏系統(tǒng)的理論研究。真人圖書館服務(wù)作為注重互動與交流的借閱方式有利于推動和實現(xiàn)公安類院校教育實戰(zhàn)化和公安院校人才招錄培養(yǎng)改革。但是在如何實現(xiàn)公安院校“供給端”和公安機(jī)關(guān)“需求端”供需平衡，如何通過開展真人圖書館服務(wù)提升公安教育實戰(zhàn)化水平以及如何加強(qiáng)公安院校真人圖書資源建設(shè)與管理等方面缺乏系統(tǒng)、全面、深入的理論研究。通過對CNKI檢索到的286篇文章進(jìn)行閱讀篩選，專門研究真人圖書館服務(wù)與公安教育實戰(zhàn)化關(guān)系的文章0篇;涉及真人圖書資源建設(shè)與管理研究的文章共有21篇，而其中關(guān)于研究真人圖書資源建設(shè)與管理的專業(yè)文章只有4篇：《Human Book長期保存方案構(gòu)建探討》《高校圖書館核心價值觀下真人圖書數(shù)字化研究服務(wù)》《真人圖書著錄項目的設(shè)置》《“雙一流”背景下高校圖書館真人圖書數(shù)字化閱讀服務(wù)拓展研究》4篇。由于真人圖書資源建設(shè)與管理理論研究缺乏量的積累導(dǎo)致其理論沒有形成系統(tǒng)的研究范式。既不利于加強(qiáng)真人圖書資源的建設(shè)與管理，也不利于真人圖書館服務(wù)為公安教育實戰(zhàn)化和公安院校培養(yǎng)改革的進(jìn)步發(fā)展服務(wù)。

2.真人圖書資源建設(shè)不足。從真人圖書資源的缺乏和單一的真人圖書資源類型這兩方面可集中體現(xiàn)出真人圖書資源在建設(shè)中的不足之處。真人圖書在方便大眾進(jìn)行借閱交流中開創(chuàng)了一個新的圖書資源媒介，將“活人”作為流通的對象，滿足讀者和用戶的閱讀和交流，成為一種新型的動態(tài)資料。如果說服務(wù)取決于資源，那么服務(wù)質(zhì)量必然取決于資源質(zhì)量，真人圖書資源建設(shè)的不足影響真人圖書館服務(wù)質(zhì)量。以刑警學(xué)院為例，“真人圖書”與“讀者”之間的不平衡現(xiàn)象直接體現(xiàn)出真人圖書的匱乏問題，刑警學(xué)院舉辦的33期真人圖書館平均每次只有一本“真人圖書”而讀者確有幾十甚至上百人，難以滿足讀者深度閱讀需求。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：有88%的受訪者表示在參加真人圖書館活動時難以滿足借閱需求，甚至難以“借閱”到“真人圖書”。每個真人圖書都會受到不同方面的影響，根據(jù)不同的自身經(jīng)歷和個體差異，可以將真人圖書劃分為偏見型真人圖書和分享型真人圖書。刑警學(xué)院舉辦的33期真人圖書館以分享型真人圖書為主，而偏見型真人圖書為輔。受訪者表示真人圖書館活動要增加偏見型真人圖書的數(shù)量，這有助于公安院校學(xué)生更好的理解社會偏見，為日后實戰(zhàn)工作提供必要的幫助。

3.真人圖書資源缺乏長期保存。首先，自然人作為真人圖書的根本，其本身就具有一定的局限性，例如，生命有限性、時間限制性、精力有限性等。其次，真人圖書都是一位活生生的人，在社會中具有極強(qiáng)的流動性，不像圖書一樣能夠簡單保存。截止到2019年7月中國刑事警察學(xué)院圖書館已經(jīng)連續(xù)開展了33期不同主題的真人圖書館活動，最近一期是2019年5月24日舉辦的題為《生命的滋養(yǎng)——由讀書、社會實踐、挫折體驗來拓展人的精神架構(gòu)》 真人圖書館活動。圖書館僅對部分真人圖書的基本信息進(jìn)行登記，對真人圖書進(jìn)行了淺層次的編目，沒有對真人圖書的內(nèi)容以及真人圖書館活動的過程等作有記錄和保存，沒有提供后續(xù)的借閱服務(wù)，沒有實現(xiàn)真人圖書的真正長期保存。在調(diào)研過程中，有68%的受訪者表示想借閱同一本“真人圖書”卻無法實現(xiàn)，并表示有必要實現(xiàn)“真人圖書”的重復(fù)上架借閱。由于真人圖書長期保存建設(shè)不足，優(yōu)質(zhì)真人圖書的內(nèi)容會慢慢流逝，另外，時間、資金、技術(shù)等各種因素都會對真人圖書造成不同程度的影響，不僅在真人圖書的內(nèi)容方面造成缺損，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致其無法外借或重復(fù)上架，這樣就加大了真人圖書的流失率，以真人圖書為主的真人圖書館服務(wù)質(zhì)量也會下降，從而導(dǎo)致其無法繼續(xù)發(fā)展下去。

4.真人圖書重復(fù)上架率低。根據(jù)傳統(tǒng)的圖書服務(wù)管理經(jīng)驗來看，在可以衡量圖書有效利用率的眾多因素中，圖書的重復(fù)借閱率起到至關(guān)重要的作用，一般我們也可稱之為圖書的重新上架率，它也可用來評價圖書館資源結(jié)構(gòu)的合理性，以及圖書館資源是否能夠滿足不同的讀者。用同一本真人圖書在不同的圖書館上架的次數(shù)來表示真人圖書的重復(fù)上架次數(shù)。 如果真人圖書的重復(fù)上架率低就可以說明這本真人圖書的使用率低，也可從中間接表現(xiàn)出讀者需求與真人圖書館活動中資源不平衡問題。真人圖書館活動在刑警學(xué)院開展結(jié)束之后，我們研究發(fā)現(xiàn)：組織者并沒有認(rèn)真對待真人圖書的反饋調(diào)研工作，當(dāng)活動結(jié)束后，很多真人圖書沒有起到重新上架閱讀的作用，而是消失不見了。考慮到真人圖書其本身的獨特性，真人圖書被借閱只能是在真人圖書館活動過程開展過程之中，而在活動結(jié)束的時候，閱讀者借閱真人圖書的平臺消失了，與此同時真人圖書也就不能重新上架供借閱者閱讀。

二、加強(qiáng)真人圖書資源建設(shè)管理的措施

真人圖書館建設(shè)一定要保證真人圖書資源豐富性、真實性，真人圖書資源的數(shù)量和質(zhì)量影響著真人圖書館是否能夠持續(xù)、長久的發(fā)展下去。真人圖書館活動開展的關(guān)鍵就是真人圖書資源的建設(shè)和管理，因此，要加強(qiáng)真人圖書館各部門之間的合作，建設(shè)保質(zhì)保量的真人圖書資源。

1.加強(qiáng)校局、校企、校際合作。堅持面向?qū)崙?zhàn)、服務(wù)實戰(zhàn)、融入實戰(zhàn)是加強(qiáng)公安院校真人圖書資源建設(shè)的必然宗旨，積極推動公安專業(yè)人才實戰(zhàn)化培養(yǎng)運行機(jī)制不斷走向深入，積極推動加強(qiáng)與公安局、研究所、企業(yè)和公安院校的合作，通過與公安一線實戰(zhàn)單位和相關(guān)單位合作，不斷擴(kuò)充真人圖書資源的數(shù)量和質(zhì)量，尤其是可以為公安院校提供更多類型和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的真人圖書資源，不僅要提高真人圖書館開展水平，還要全面要求真人圖書館活動開展的實際效果達(dá)到最好。加強(qiáng)校局、校企、校際合作要積極建立長久合作機(jī)制，通過共建共享打造公安類院校真人圖書資源建設(shè)與管理開放融合的生態(tài)圈，推動真人圖書資源的長期建設(shè)和資源流動，以人才培養(yǎng)為目標(biāo)，培養(yǎng)職業(yè)化、專業(yè)化、實戰(zhàn)化的人才，保證培養(yǎng)出高質(zhì)量人才，從而加強(qiáng)公安專業(yè)人才的發(fā)展。

2.加強(qiáng)真人圖書館的宣傳。為保證真人圖書館的建設(shè)能夠達(dá)到更高的水平，也要不斷提升關(guān)于真人圖書館建設(shè)的宣傳，以此來獲取社會各界人士的關(guān)注和支持，加強(qiáng)全民對真人圖書館的認(rèn)識。真人圖書館活動是近年來新興起的概念，發(fā)展時間較短，普及程度較低，尤其學(xué)校的老師和學(xué)生對其不了解，也有很多人認(rèn)為真人圖書館就是類似于知識講座這樣的活動形式，還有很多人由于對真人圖書館缺乏全面的了解而不愿將自己作為“圖書”來供閱讀者閱讀，認(rèn)知的不全面導(dǎo)致真人圖書數(shù)量很少，想要建立大量的真人圖書具有重重困難。公安院校應(yīng)該著力加大關(guān)于真人圖書館這一新型理念的宣傳、推廣，加強(qiáng)更多人對真人圖書館特色服務(wù)建設(shè)和真人圖書館品牌建設(shè)的認(rèn)知，讓更多的人關(guān)注到真人圖書館以及鼓勵他們加入到真人圖書建設(shè)中來。增加真人圖書館宣傳資金，拓展更多真人圖書館宣傳方式，用不同手段來加強(qiáng)真人圖書館宣傳面，讓越來越多的人知道真人圖書館，對真人圖書館有正確的認(rèn)識、深刻的了解，以及積極的參與到其中來，讓更多的人愿意成為真人圖書的一份子，增加真人圖書的數(shù)量，豐富真人圖書的種類，提高真人圖書質(zhì)量。

3.增加真人圖書數(shù)量，優(yōu)化真人圖書資源結(jié)構(gòu)。我國真人圖書館建設(shè)水平遲遲不見提升主要原因之一是真人圖書組織方式的單一化。要想在數(shù)量和質(zhì)量方面有所提高，必須要保證真人圖書資源建立渠道的多樣性，收集不同社會發(fā)展方向的真人圖書。不同的真人圖書館也要根據(jù)其發(fā)展定位的不同來征集不同的真人圖書，提出合理的、科學(xué)的真人圖書資料收集的目標(biāo)、方法，提前制定相關(guān)的計劃，以及真人圖書管理方法。從不同渠道發(fā)送不同的真人圖書征集信息，明確征集要求、流程，可以從學(xué)校、公安局等不同社會組織中征集真人圖書，不斷拓展資源的征集渠道，主動接觸更多關(guān)于建立真人圖書館的資源信息，建立較為完善的資源收集渠道，加強(qiáng)收集工作組建，篩選優(yōu)秀的真人圖書。同時，圖書館在不斷增加真人圖書質(zhì)量的同時要注重優(yōu)化真人圖書資源結(jié)構(gòu)，注重偏見型真人圖書和分享型真人圖書資源的協(xié)同發(fā)展，尤其是偏見型真人圖書資源的建設(shè)。

4.加強(qiáng)真人圖書著錄項目研究。越來越多的真人服務(wù)圖書館建設(shè)起來，也越來越多人成為真人圖書，但數(shù)量的增加也增加了閱讀者對真人圖書的查閱難度，各真人服務(wù)圖書館之間真人圖書的相互交流也增加了，同時，真人服務(wù)圖書館在對資源的管理、規(guī)范等方面也急需加強(qiáng)。為方便閱讀者對真人圖書的查閱、使用，增加真人圖書的總體使用效率，真人圖書編目應(yīng)運而生，它將真人圖書根據(jù)一定的編排方法進(jìn)行分類編排，極大方便了閱讀者的查閱，節(jié)省了查找時間。著錄項目是用以揭示真人圖書特征的記錄事項。著錄項目由若干著錄單元組成，著錄單元是表示真人圖書某一特征的一個單詞、短語或一組字符。與傳統(tǒng)的圖書館圖書資源不同，真人圖書的實體是人，真人圖書編目對象是活人，每個真人圖書都有自己的思想、情緒，能夠為讀者提供的是自己實際的社會經(jīng)驗、生活智慧、豐富的知識。由于真人圖書的對象是人，所以在資源收集、信息歸納以及圖書編目的過程中都具有獨特性，在真人圖書編目中要秉持尊重實體的原則、認(rèn)同實體的存在，做到以人為本、尊重客觀事實，不虛假描述，同時，要尊重每一位真人圖書自己的因素權(quán)，以此來反應(yīng)真實存在的人物資料，從不同閱讀者的角度出發(fā)，滿足不同讀者的需求。必須要保護(hù)好真人圖書的個人隱私，是真人圖書著錄項目編排的重要原則之一。

5.推廣使用統(tǒng)一的真人圖書著錄標(biāo)引規(guī)則。真人圖書資源建設(shè)規(guī)范性加強(qiáng)要倚重真人圖書著錄標(biāo)引的規(guī)范化制作。真人圖書著錄標(biāo)引的規(guī)范化實現(xiàn)是真人圖書資源建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的根本，更是實現(xiàn)真人圖書資源共建共享的基本條件。當(dāng)前，公安類院校以刑警學(xué)院為例，與國內(nèi)其他普通的圖書館相比較，真人圖書館在著錄標(biāo)引時依照不同的著錄規(guī)則，不同真人圖書館之間沒有標(biāo)準(zhǔn)的真人圖書著錄標(biāo)引規(guī)則就會導(dǎo)致各真人圖書館之間不能相互傳遞交流真人圖書資源，影響真人圖書的使用范圍，不利于服務(wù)的提升，更加不利于其資源的價值最大程度的發(fā)揮。另外，著錄標(biāo)引規(guī)則的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化有利于各真人圖書館在資源共享方面的利用。統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)條件之一，因此，應(yīng)該不斷規(guī)范真人圖書著錄標(biāo)引規(guī)則，實現(xiàn)不同的真人圖書館圖書著錄標(biāo)引規(guī)則一致。雖然不同的圖書館的著錄標(biāo)引規(guī)則側(cè)重的方向不同，但統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化仍是加快真人圖書資源共享的重要策略方向。

6.設(shè)立長期保存機(jī)制，制定長期保存方案。確保真人圖書具有長久的使用價值的前提是是否能夠?qū)崿F(xiàn)長期保存。因此，真人圖書的長期保存是重要研究項，加大對其研究的力度，建設(shè)完善的真人圖書保存方案。建立真人圖書保存體系，無限延長真人圖書保存期限，情況允許下實現(xiàn)真人圖書的永久儲藏，才是意義上的實體真人圖書圖書館。建立完善的真人圖書保存方案首先是建立管理員管理制度，管理員要對真人圖書全面負(fù)責(zé)，例如：真人圖書館開展活動時，要對真人圖書的交流內(nèi)容做具體的記錄、整理。將每一位真人圖書的借閱過程做認(rèn)真的記錄，互動話題及具體內(nèi)容做記錄，以供后續(xù)借閱者的參考。第二，是利用科技方法，保存視頻、音頻等手段來保存信息，通過錄音、錄像的方式記錄真人圖書內(nèi)容及閱讀過程中的交談內(nèi)容。視頻或音頻的保存要確定一致的保存方式，以便以后的再次翻閱，和更多用戶的查找閱讀。第三，對真人圖書做定期的回訪記錄，建立真人圖書回憶錄數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫要保證能夠完整保存真人圖書的回訪內(nèi)容，以及借閱翻看、交流情況，確保數(shù)據(jù)不丟失。第四，記錄用戶的反饋，記錄用戶對真人圖書的評價、閱讀感受，以此來判斷真人圖書的優(yōu)缺點及特點，并將其反饋給用戶，供用戶參考使用，該一系列內(nèi)容也要做長久保存。

7.積極推動真人圖書資源共建共享。真人圖書資源建設(shè)及共享都是基于真人圖書建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)而實現(xiàn)。國內(nèi)關(guān)于真人圖書資源建設(shè)并沒有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，真人圖書資源的收集具有很大的不同，不同圖書館之間的真人圖書不能夠相互傳閱，資源之間不能實現(xiàn)共享，資源利用也不能夠達(dá)到最大化。為將真人圖書資源的價值發(fā)揮到極致，提高真人圖書館服務(wù)質(zhì)量，我國的真人圖書資源研究專家、學(xué)者、工作人員都在為建立統(tǒng)一的真人圖書資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)做努力，盡力實現(xiàn)真人圖書資源建設(shè)和共享。我國真人圖書館的發(fā)展仍在初級極端，真人圖書資源建設(shè)不完整、不全面，資源之間不能共享，資源利用低，對于真人圖書館的投入和回報不成正比，人們對真人圖書館建設(shè)缺乏基礎(chǔ)認(rèn)知，單單靠國家機(jī)構(gòu)或某一組織來建立真人圖書館難度較高，而且長期發(fā)展的狀況較差，在真人圖書館管理上也很難有大的突破。目前，各真人圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享是圖書館發(fā)展必然方向，在有利的條件下充分展示真人圖書資源的價值體現(xiàn)，推進(jìn)公安教育建立職業(yè)化、專業(yè)化、實戰(zhàn)化為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機(jī)制，提高公安專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

加強(qiáng)真人圖書資源的建設(shè)與管理研究是充分發(fā)揮真人圖書資源的根本。真人圖書的共享發(fā)展為推進(jìn)公安教育培養(yǎng)具有高素質(zhì)、職業(yè)化、專業(yè)化公安人才隊伍和提高公安專業(yè)實戰(zhàn)化人才培養(yǎng)質(zhì)量的必要理論依據(jù)，也推動了我國公安教育改革的不斷前進(jìn)。

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基金項目：本研究成果系中國人民公安大學(xué)2019年度基本科研一般（社科）項目，項目名稱為：公安類院校真人圖書資源建設(shè)與管理研究，項目編號為2019JKF323。