大數據背景下圖書館管理與服務中的應用

方巖

摘要：近些年，我國越來越重視圖書館的管理和服務工作，閱讀書籍的人數在不斷增多，對書籍的需要也在不斷上升，所以做好圖書館的管理和服務工作非常重要，這樣才能滿足人們日益增長的需求，但是部分地區的圖書館在日常工作中，存在很多問題，這些問題的出現阻礙了圖書館的長遠發展，所以這就需要管理人員進行解決，例如使用大數據進行日常工作。本文主要論述的是大數據背景下如何做好圖書館的管理和服務工作。

關鍵詞：大數據;圖書館管理;服務;長遠發展

近幾年，我國科學技術發展速度非常快，信息化水平在不斷提高，科學技術的發展為我國各個行業的工作都帶來了便利條件，減輕了人們的工作壓力，提高了工作的效率，所以管理者就可以將信息技術引進到圖書館的管理和服務工作中，這樣才能提高工作的專業性。通過使用高新技術進行工作，能夠提高圖書館的管理水平，為讀者提供更加便利的服務，營造出更加舒適、溫馨的閱讀氛圍，使圖書館發揮出該有的作用，促進人類社會的發展和進步。

一、使用大數據進行圖書館管理與服務的作用

大數據指的是在一定時間范圍內用軟件進行整理和處理的數據組合，是一種數據資產，隨著云時代的到來，大數據的發展越來越快，通常兩者也會被聯系在一起，這樣才能實現數據的存儲和使用。大數據的發展對現代社會的發展和進步有著非常大的推動作用，方便了人們的工作和生活。而大數據在圖書館的管理和服務中也有非常大的作用，提高了工作的效率、使工作更加專業化和規范化。

（一）減輕工作人員的壓力

在我國很多圖書館中，工作人員的壓力較大，這主要是因為圖書數量以及種類非常復雜，需要進行分類和整理，在日常工作中，還需要對書籍進行防潮防火等工作，非常復雜。所以圖書館管理和服務是一項工作量巨大而且有一定難度的工作[1]。此外在很多圖書館中，工作人員數量較少，這也會加大工作者的壓力，所以這就需要管理者對工作方式進行調整，使用大數據進行書籍的登記，分類等工作，這樣能夠很大程度上緩解工作人員的壓力。

（二）滿足人們的精神需求

近些年，我國經濟社會發展非常快速，經濟的發展提高了人們的生活水平，提高了人們的生活質量，在這樣的背景下，越來越多的人在滿足了基本的生活需要之后，都開始追求精神上的滿足，很多人都去圖書館進行閱讀，從書籍中獲取知識，滿足自身的精神需要。在圖書館的工作中引進大數據進行管理，能夠方便人們進行書籍的尋找，此外隨著技術的進步，很多書籍也都實現了電子化，人們可以進行電子閱讀來獲取知識。這樣能夠減少書籍的損壞，也能方便人們進行知識點的總結，提高我國的整體文化實力。

（三）提升圖書館的服務水平

圖書館的建立主要是為了服務于社會和人民，所以圖書館的服務非常重要，借助大數據進行管理和服務，能夠滿足絕大多數人的個性化需求，實現了圖書管理工作的長遠發展。此外，使用大數據進行圖書館的工作，還能豐富服務的內容，讓服務與時代進行接軌，進而找到適合自身發展的道路，提升服務的水平。

二、在圖書館管理與服務中如何使用大數據

（一）加強數據資源的建設

要想使用大數據進行工作，就需要建立數據庫，做好數據的收集和整理工作，這樣才能強化資源整合和數據關聯等工作。例如在工作中可以使用數據庫進行普通文獻和期刊等書籍種類的數據整合，消除資源信息的壁壘，這樣方便打造智慧圖書館[2]。此外，還要加強非結構數據的收集，借助信息化對數據進行整合，比如圖書的照片、手稿、地圖等資源進行收集，增加非結構化數據的存儲量，這樣方便對數據進行使用。

（二）培養專業能力強的工作人員

使用大數據進行圖書館的管理和服務，需要工作人員具有一定的專業知識儲備和較強的能力，所以圖書館在招聘時，就要提高招聘的標準，保證工作人員的能力能夠滿足工作的需要。此外，管理者還要對工作人員進行日常培訓，通過培訓提高工作者的能力和責任感。在培訓中可以針對性地根據工作者的個人能力、技能等進行數據素養的培養，進而打造一批能夠滿足高素質數據管理工作的員工，并鼓勵員工在實踐工作中進行學習，在實踐中總結工作的方法和經驗，提高自身的能力，這樣才能滿足工作的需要。

（三）打造個性化的精準服務

在圖書館中，每天都會有非常多的人進行書籍的借閱，這樣就會產生非常多的用戶數據，對此圖書館就可以根據這些信息來提供個性化的服務，對閱讀者進行書籍的推送等。在收集時數據量非常大，所以這時就需要借助大數據進行，收集用戶閱讀的書籍次數、在檢索電子資源時產生的數據庫等，根據這些信息能夠分析出人們對知識的需求，然后對讀者進行定位，這樣能夠給用戶更好的體驗，提高閱讀書籍的興趣。這一技術在生活中使用的范圍比較廣泛，比如我們經常使用的淘寶等購物軟件，它上面的推送都是經過大數據處理之后，根據個人喜好進行消息的推送，它能夠提高交易的成功率。所以大數據在圖書館管理與服務工作中的應用，同樣也能起到更大的積極作用。

（四）制定合理的運營策略

傳統圖書館在開放的過程中，經常會憑借自身的經驗進行工作，但是取得的效果并不明顯，偶爾會出現書籍的丟失、損壞等現象，所以這就需要管理者制定科學合理的運營策略，尤其是在人口密集的地區，這樣方便工作的進行。對此管理者就可以借助計算機來收集和分析大數據信息，然后根據信息制定出運營策略，對圖書館的人力、書籍等資源進行合理配置[3]。此外，在大數據的背景下，還可以建立“一卡通”、專業圖書管理系統等，實現數據上的關聯和整合，進而實現數據上的互通。

三、結束語

總的來說，使用大數據進行圖書館管理與服務工作有著非常大的積極作用，能夠為圖書館事業的發展提供更加便利的條件，提高人們的文化素質，讓人們受到書籍的熏陶。當然，隨著時代的發展和變化，圖書館管理和服務工作的方法還非常多，需要管理者結合時代發展的潮流進行引進，進而轉變自身的工作方式，制定更加科學合理的運營策略，推動圖書館的健康發展。本文論述結束，希望能夠對我國圖書館管理和服務工作有一定的借鑒意義。

參考文獻：

[1]姜艷紅. 大數據在圖書館管理與服務中的應用探討[J]. 中國高新區發展， 2018（13）：249-249.

[2]唐曉歡. 基于大數據應用的圖書館管理與服務探討[J]. 辦公室管理業務， 2017（21）：170-170.

[3]姚雪梅. 基于大數據處理流程的圖書館用戶關系數據管理及應用研究 ?[J]. 圖書館管理理論與實踐， 2016（12）：84-87，共4頁.