加強游船安全管理的策略分析

汪啟鳳 周佳麗

摘 要：游船業發展勢頭非常好，但隨之也有一系列的問題產生，本文主要通過對游船安全管理的現狀和事故進行分析，分析出游船安全事故發生的原因，從而做出一系列的應對策略，作為各游船公司安全管理借鑒的依據，使游船業安全管理更加的規范有效，能夠及時有效的杜絕大部分的游船安全事故，促進游船業的發展。

關鍵詞：游船安全管理；原因分析；管理策略

一、游船安全管理情況

今天人們越來越喜愛以游船的方式進行旅游活動，游船的安全問題受到了廣泛的關注。國家、地方以及游船公司都制訂了相關的游船安全管理制度，但是效果不佳，近年來仍然出現了不少的游船安全事故。主要涉及有水上交通和水體游覽安全事故、疾病和食物中毒事件、火災與爆炸事件、游客犯罪事件等。如2018年的“7·19美國密蘇里州游船側翻事故”，2018年1月一艘載有27名中國游客的游艇在泰國南部甲米府皮皮島海域發生火災導致爆炸，1994年發生“海瑞號”游船特大搶劫縱火殺人案，被稱為“千島湖事件”。種種事故都在警示我們，對于游船的安全管理需要進一步加強和提高。

二、游船事故原因分析

1、游客及工作人員的安全意識薄弱

游客及工作人員的安全意識薄弱，他們認為游船事故是個例，具有偶然性，他們存有僥幸心理，認為不會發生在自己身上。他們對相關方面的知識了解甚少，不知其后果及嚴重性。因此他們對游船上的各種安全規定不以為然，違規操作。駕駛員駕駛不當、誤判、疲勞駕駛以及駕駛員技能不達標等，從而導致游船發生碰撞，傾覆等事件。維修人員操作程序不當，安全檢查人員粗心大意，將導致游船本身就存在安全問題。

2、安全管理組織機構混亂

安全組織管理機構領導著游船上各類安全管理事項，安全管理組織機構混亂使得安全管理各部門職責不明確，有些部門重復工作，而有些工作卻沒有人做，導致有些部門形同虛設。同時安全監管部門濫用職權，致使游船超載現象，偷渡現象發生。食品安全管理部門偷工減料，不注重食品品質，采購劣質或過期食品，或不注重烹飪環節和方法，不正確處理食材導致食物中毒。消防安全管理部門防火意識薄弱，監管不力，未定期檢查游船的安全防火設施等。

3、預警措施欠、缺應變能力差

在游船航行時可能會面臨突發性的自然災害，是出航前未預測到的氣象變化。主要包括暴雨、海嘯等，這些都是不可抗力的客觀因素。當發生游船事故時，相關從業人員的應變能力差，有些游船公司沒有對員工進行游船事故應急能力的培訓和演練，致使當發生意外時員工無法理智合理的展開應急處理，耽誤了救援時間和機會。公司也未制定相關事故的預警措施，當事故即將發生或發生時，工作人員沒有統一的操作程序和指令容易產生現場混亂，工作人員著急卻不知道做什么。

三、加強游船安全管理策略

1、嚴格執行工作人員的操作標準，培養員工及游客安全意識

游船公司對于駕駛人員的選拔應該有嚴苛的標準，確保他的專業技術、操作技術、身體狀況和素質都過關，才能準其從事該工作。確保游船維修人員應該嚴格執行維修流程，不遺漏任何一個安全問題。確保安全監管人員進行全面且詳細的檢查，定期檢查游船防火設施的安全等。一旦有員工出現錯誤的操作應該實行嚴格的懲罰制度。同時加強游船安全知識的宣傳，不僅要培養員工的安全意識，使游船安全管理知識在員工心中根深蒂固。針對游客，游船公司應制訂游船安全知識小冊子事先分發給游客，并且利用各種途徑向游客傳播相關知識。

2、完善的游輪安全管理組織體系，落實各部門職責

建立更加完善的游輪安全管理組織體系，對于無意義，名存實亡的部門應該舍去，對需要增設管理部門及崗位的組織進行添加，使各個組織之間、部門之間、層級之間協調溝通，緊密聯系。同時落實各個部門的職責，明確各個部門的權利和義務。各個部門職責不同，分工不同，有益于有效的管理。職責明確之后，可根據事故的起因可找到相關的職能部門，追究其管理部門、管理者和員工的責任。將管理者的利益與游船安全管理工作聯系在一起，促進游船安全管理部門的管理者切實完成自己的工作，做好游船的安全管理工作。

3、制定具體切實可行的預警方案

當游船事故發生時，不會給我們太多時間去做應變處理，災難的發生有時就是一瞬間的事，當我們從中緩和過來時就來不及了。因此，對于安全事故企業應該事先有所準備，吸取之前發生過的游船事故的經驗，制定并完善出具體切實可行的預警方案。當發生時事故時，員工能有應急的措施和相關應對的操作程序，能夠進行自救，使事故的危害性和損失降到最小。企業應該定期進行培訓工作及演習，不斷地完善不斷規范演習的程序。使員工在面對危機事故時，有足夠的應變能力和經驗，能夠冷靜、有序、正確的進行處理。

四、結語

游船事故的發生其帶來的災難都是毀滅性的，帶來的不僅僅是經濟上的損失，失去的是更為珍貴貴的生命。游船企業應該落實各個安全管理部門的職責，完善安全管理部門組織體系，嚴格規范工作人員的操作，對游船安全知識進行宣傳，培養游客及員工的安全意識，重視事故演練及預警方案的制定，培養員工的應變能力，使游船的安全管理得到加強。使游客的人生財產安全得以保障，使游船業的發展更加的迅速。

參考文獻

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