淺談職業素養能力在室內藝術設計專業中的教學研究

嚴滔

室內藝術設計專業的高職學生，未來在職場上，職業素養的養成具有重要意義。如何真正在專業課程的教學中落實"職業素養"教育的理念，是本專業課程教學效果的重要保證。本文針對這一問題，從職業素養能力以及課堂教學中如何培養的問題入手，進行具體的分析。

如今市場對室內設計從業者的要求越來越高，準確來講要求的是復合型人才，無論是室內設計、材料選擇還是工程監理等，除需要具備過硬的專業知識和技能外，還要有一系列良好的職業素養，比如良好的溝通能力、創新意識、服務意識和對工作責任意識等等。我們在企業調研中發現，這些職業素養是企業選人用人上非常看重的職業素養能力，有些企業甚至把員工的職業素養看得比專業技能更重。

室內藝術設計專業實踐性很強，平時課堂教學中，作為科任老師很重視專業知識和技能培養，對職業素養的引導會做得不夠，實境教學環節和企業調研中發現，我們培養的學生光有專業技能太不夠了，這也促使我在課堂教學中不斷融入職業素養的觀點。

先來談談企業對室內設計從業者非常看重的四個方面的職業素養能力。

1.良好的溝通能力

職場上，我們的學生無論是選擇做設計還是監理等崗位，都需要良好的溝通能力做支撐。能夠正面積極、準確表達出自己的想法，并和顧客進行有效的回應是非常重要的。學生中往往有這么兩類情況：一類學生是非常活躍型，喜歡滔滔不絕地向對方表達自己的觀點或想法，說的都是自己想說的，有可能并不是對方想聽的;這類型的學生在職場中溝通客戶，客戶往往不為所動或者并不買賬，甚至于全盤否定;另一類學生則正好相反，可能有不錯的設計或者創意， 卻訥于表達或表達得很不到位，以致于錯失客戶，根本無法展示自己的創意和才華;這兩種情況不管哪一種，結果往往都是令人失望的。造成上述種種的結果，關鍵問題不是出在專業技能本身，而是溝通能力問題，其實這就是職業素養的問題，當然有時候也存在業主的心態和眼光問題。室內設計行業的用人單位把良好的溝通素養放在能力首位，在工作中能夠憑借良好的溝通技巧充分表達出自己的設計想法或者創意方案， 獲得客戶的認可和信任，接下來的很多事情就變得容易多了。

2.勇于創新的職業意識

社會日新月異，創新是推動事物發展和社會進步的原始動力，尤其對于設計從業者來說，這個行業是個具有明顯時代性的行業，要能跟上行業發展節奏，從業者沒有創新意識是無法適應這個行業者。比如將來從事室內設計的從業者，在不同的城市有不同的設計風格，不同的客戶有不同的喜好和需求，從業者就需要有開闊的眼光，敏銳的思想，要敢于創新，具有開拓精神，要善于吸收新的設計元素，不能固步自封;還要有良好的心態，敢于面對挫折與失敗。設計作品要做到客戶人人滿意是不太現實的，這就要求從業者要善于把握人們審美心理的主流傾向，客觀地研究不同人的審美情趣，當然也包括自己在內，實踐中逐步摸索并確立出自己擅長的設計風格。

3、服務意識

室內設計行業說到底也是服務性質的行業，從業者心中有客戶至上的服務意識是非常重要的，包括充分傾聽客戶的意見，尊重客戶的要求，在項目前期和實施的過程中能反復對待客戶的訴求，并站在客戶的角度不厭其煩地修訂方案或者始終如一給客戶提供一流的設計產品或一流的服務。

4、工作責任心

我印象特別深刻的一件事，在和一家裝飾公司的負責人在談到用人標準時，她語重心長地告訴我：剛進入職場畢業生在對待工作的責任心上沒她們那個時候用心，她特別回憶并跟我分享她剛入職場時的情景，用心虛心，而如今的很多踏進職場的從業者是靜不下心。她在選人用人時特別看重工作態度，工作責任心擺首位，有踏實的工作態度和對工作的責任擔當是事業成功的基礎，相比起來專業知識技能只是個熟能生巧的過程。

針對企業看重的上述職業素養能力，我在專業課程的課堂教學中，不斷融入和嘗試一些新的方法，把這些職業素養能力的培養帶入到課堂教學中，經過一個學期的嘗試，初有小成效，具體的做法如下：

課堂教學融入職場案例

課堂教學中嘗試帶入職場中的典型案例，發現學生興趣點很高，比較專注地聽，能夠參與互動，用別人的例子來啟示他們，是有著很明顯的教育引導作用的。比如我在引導學生有意識訓練溝通能力時，會反復提及：我在參與具體企業調研中與企業負責人談話的重要節點，比如企業在選人用人時，對從業者的是否具備良好溝通能力的重視超越專業知識技能的渴求，讓學生能提前了解職場規則，并有意識訓練和培養自己的職業能力。

帶領引導學生參與實踐性學習

比如我在講授《室內裝飾材料與施工工藝》課程時，帶著學生一起去工地看工藝、去建材市場辯材料，學生喜歡參與性強、實踐性強的活動，興趣點也很高。比如有一次帶學生去建材市場辨識各種瓷磚時，我事先會去到幾個品牌陶瓷館去借力到它們店里最優秀的導購員，當天來給學生講解產品。導購員專業、耐心的講解給學生非常，去引導學生學習他們身上的責任感和強烈的服務意識。

討論分享

在實踐課上，我一般采取小組任務制，組長負責制，每個小組有明確的任務。比如材料水電材料這塊，我把班上的同學分成5個小組，每個小組布置了3個作業，學生帶著問題在市場上去尋找、辨識、咨詢、問價，做筆記。課后每位同學將筆記整理成圖文結合的文檔發給小組長，課堂教學上給到學生上臺分享的機會，并給予到正面積極的建議，從最初的點名上臺到后面的搶著發言，學生的表達能力得到了很強的鍛煉和提高，對他們溝通能力有很大的幫助。

作品點評

課堂教學中，發現學生在戶型設計上相似度很高，缺乏創新意識和大膽意識，傳統設計、大眾化的設計比較普遍。為了改變現狀，在室內策劃戶型設計的教學中，給到學生多種設計說明和設計啟示，鼓勵學生要敢于大膽創新，并在學生中宣揚，要尋找“最特別設計”，并引導他們沒有最好設計只有最合適設計！在作業點評一切，只要是非傳統式的設計作品，都會收納到優秀作品相冊里用于展示，并給予極大的鼓勵，學生的設計膽量慢慢增大。