企業對話：企業公關價值應用的現狀與挑戰

主持人王兵：這個環節討論的話題是企業公關的價值應用現狀挑戰與發展，非常榮幸邀請到幾位企業家和孔秘書長一起探討這個話題。首先請問幾位企業家，你們的企業或者你們本人是怎么看待公關對于你們的價值，首先有請龐總。

龐越華：今天能夠來到博鰲論壇，特別感謝路總給我們集團和我提供這樣一個平臺。首先簡單說一下自己的感受，來到這邊大家都說博鰲的山美、水美，但是我更想說我們內蒙古的山美、水美、人更美，謝謝大家。

三主糧公司是有著20年沉淀的集團化企業，公司發展這么多年我們認識到了公關對企業的促進、引導，包括還有一些制約的作用。說到公關對企業的價值，就企業的定義而言，是應用到各種生產要素來為市場提供服務，來為市場提供產品，進而保證很好的運行。那么到組織與內部的生產要素的時候，勢必會和員工、下游的生產商、供應商、投資股東發生關系。應用到外部為市場和消費者提供產品的時候，勢必會與消費者、與我們關注的各方媒介產生這樣或者那樣的關系。

對于上市企業而言，投資者關系管理特別重要，還有一項工作就是信批，真正把這些做好，對于企業的價值是有很大提升的。對于企業真正想達到的市場傳播力，也是非常好的一個助力作用，謝謝。

主持人王兵：對于這個問題陳總有什么補充嗎？

陳政毅：我自己有多重身份，我是畫家，經過20年的艱辛創業，有兩家小公司，其中有一個大家熟悉的品牌，做蠶絲被。

我對于公共關系的認識是人與人的溝通，公共關系在我的企業里起了相當大的作用。而我加入嘉興公共關系協會以后進一步加深了我對公共關系的了解，不同行業的精英聚集在一起，協會為我們搭建了一個橋梁和平臺，這是非常重要的，因為我們有公共關系這個平臺。希望更多優秀的人加入這個行業，大家從中得到啟迪，共同維護好這個平臺。

主持人王兵：我可以理解為抱團取暖，對這個問題夏董事長您有什么補充嗎？

夏萬銀：我來自重慶，我的公司重慶峰蕓食品配送（集團）有限公司，是重慶唯一一家能夠全方位、全品種、一站式、全天候向大型超市、政府機關、部隊、航空公司、豪華油輪以及高等院校配送高中低檔所有產品，包括糧油、蔬菜、水果、水產、海鮮、蛋禽以及牛羊肉的公司。公司覆蓋了鄉下和山區，擁有自己的養殖場、水果基地、蔬菜基地，合作的企業有國企、央企、獨資企業，還做進出口貿易食品。公司一步一步的發展，靠的是誠信、質量、價格的優惠、成本的節流，顧客的滿意度。在全國范圍內，公司的代理產品和總營銷有一百多家，一年的銷售額幾十個億。

我在這里是新人，要向各位前輩、老師、專家學習，我要利用好這個公共關系平臺，使企業更加強大。

主持人王兵：夏董事長雖然對公共關系沒有特別直觀的理解，但我覺得他能把經營做得很好，本身也是一種公關意義的體現，把公關的思維體現在企業經營行為中，這也是一種很好的應用。

接下來我想問幾位企業家一個問題，你們在企業的發展中，或者在發展中去運用公關工具開展公關工作中有沒有遇到什么困難、困惑、挑戰、風險，能與我們分享一下嗎？

陳政毅：企業無論是大是小，每個企業，包括做畫家，公共關系無處不在，公共關系范圍很廣，它每時每刻存在于我們的生活中。嘉興公共關系協會使我很感動，這里各行各業的人都有，我認為團隊里的無論是領導還是會員，必須無私奉獻，眾人拾柴火焰高，無私奉獻必將有所回報。二十年前協會里做蠶絲被的有二三十家企業，到現在能生存下來的，一定是公共關系處理得很好的。所以從以前的電視廣告到現在的網絡銷售，我們要善于利用這一點做好自己，也為大家服務。

主持人王兵：龐董事長您對這個問題怎么看，企業在開展公共關系中有沒有遇到什么困難？

龐越華：引用習總書記的話脫貧攻堅重在兩個“志智”，一個是志氣的志，一個是智慧的智。對于這兩點三主糧都是具備的，三主糧是圍繞燕麥做的大智慧、大健康的行業，我們開創了燕麥在中國燕麥米的時代，但是如何把燕麥米的故事講好，也是講好中國故事，有一些迷盲。我剛剛一直在想，企業公關在發展的過程當中用一個什么樣的故事來比喻呢？企業是公眾性的群體或組織，就相當于完全裸露在公眾下，但我們又要在大海里遨游，可又沒有學會游泳，那如何在半透明、半裸露的狀態下暢游在大的經濟體中？五彩繽紛的公共關系世界中理論是有的，但是方法或人才、資源的匹配上，我們還有很多的欠缺。

所以借此機會，希望公關界的前輩們，以后能更多關注或者舉辦公共關系與企業的發展或企業危機處理的論壇、培訓，我在此替更多的中小企業或中國的民營企業發出這樣的倡導和邀請，謝謝大家。

主持人王兵：夏董事長剛才說今天的平臺很好，如果現在給您一個機會提出一個問題來，希望得到解決，您最想問的問題是什么？

夏萬銀：關于公關我最想問的問題，以前我認為公關就是人與人之間的交際關系，今天聽了各位專家和老師的講座，實際上它有更高層次的關系，比交際更廣泛。我認為在目前激烈的競爭環境中，各行各業都分了一杯羹走，但是近幾年來公司收益平均每年上升20%，這是否是因為我在誠信經營，人與人之間的交往、交際中已經建立了公共關系，我想知道的是，在面臨今后的挑戰中，我的想法與做法是否正確，希望專家能為我指點迷津。

主持人王兵：特別感謝幾位企業家，很坦誠，說了自己的困惑，也談了自己的一些看法，我覺得這個機會非常難得，也可以引發我們很多思考。

借此機會，我想請問一下《公關世界》全國公理事會的孔秘書長，您可以為在座的和全國的中小企業提供什么樣的幫助，孔秘書長介紹一下。

孔令鵬：這兩天使我對公共關系有了重新的認識。我是軍隊的老兵，軍旅生涯三十年，工作地在內蒙錫林郭勒盟的多倫，今年正式退休，在縣里任常委八年的時間里，對黨委政府的招商引資等工作都很了解，受路總之邀擔此重任，感覺還是有一些壓力的。

中小企業在國內舉步維艱。雖然大家都想要做大，作為縣里曾經政策的決定者和實施者，我認為非常困難，所以我們這個組織非常重要，能為企業助力。合適的人做合適的事，優秀的人做優秀的事。《公關世界》全國理事會，通過各位前輩，包括各省市的協會、企業的共同努力，我有信心、有決心、有能力把理事會做成全國優秀的組織，要在融資、法務、政策、人才等方面做我們應該做的事情，把理事會建設好、服務好、融合好、落實好。希望通過大家共同努力，切切實實給全國的中小企業，包括理事會的理事單位做些實實在在的事。謝謝大家。

主持人王兵：特別感謝三位企業家和孔秘書長的分享和展望，他們提出的一些問題和思考，可以引發我們之后更多的交流與合作。今天的對話環節先到這里，謝謝大家。

（本文為公共關系博鰲對話大會上，嘉賓圍繞企業公關價值應用的現狀與挑戰展開企業對話）

三主糧集團

三主糧集團股份公司創立于 2007 年，專注于中國裸燕麥的種源繁育、推廣種植、生產加工、銷售服務及精深研發。集團總部位于呼和浩特市，注冊資本 3 億元人民幣 ， 資產總值規模達 10 億元。是中國最大的全產業鏈綜合性集團化企業。三主糧品牌是第一個登上 cctv 央視黃金時段做品牌推廣的企業、高新技術企業、獲得著名商標和名優特產品稱號。旗下擁有內蒙古三主糧天然燕麥產業股份有限公司、內蒙古金寶貝健康管理股份有限公司、內蒙古三主糧農牧業科技股份有限公司、包頭市固陽三主糧農牧業專業合作社、三主糧（棗莊）食品飲料有限公司、江蘇麥萌養生文化發展有限公司多家子公司。集團在中國燕麥谷即陰山以北的“固陽——武川——烏蘭察布——錫林郭勒”等燕麥傳統種植區擁有優質天然的燕麥生產示范基地。

三主糧始終奉行為人民健康服務的企業愿景和制造安全食品的企業價值觀，立志將燕麥打造成國人餐桌上的第三種主糧。通過新零售、金融融合、互聯網 +、共享經濟、產業協同，聚焦健康，整合農產品，實現從農田、牧場到消費者的農業全產業鏈互聯網化。三主糧倡導天然有機綠色的燕麥種植，多項產品加工技術獲得國家專利、并通過中綠華夏有機食品認證、德國 BCS 有機食品認證。

集團旗下的商品“三主糧燕麥米”中的小分子活性肽具有活化細胞和調節生理平衡的作用。燕麥中的膳食纖維能降低膽固醇，減輕心臟病及各種血管疾病的發生。食用三主糧燕麥米對于三高人群及 2 型糖尿病的人群來說，都是很好的選擇。

重慶峰蕓食品配送（集團）有限公司

重慶峰蕓食品配送（集團）有限公司是一家專門從事食品配送的公司。主要面向市內各大型食品超市、酒店餐飲業、旅游船等。配送范圍包括生鮮、肉類、果蔬；鮮活、家禽、海水產；凍品、鮮禽、海產品；以及糧油、干副和中西餐調味料等。

重慶峰蕓食品配送（集團）有限公司董事長夏萬銀，自上世紀九十年代初起，積極響應市場經濟號召，投身于重慶主城區配送行業，成為首批市場經濟的“弄潮兒”。

公司資金雄厚，注冊資金 600 萬元，流動資金超過5000萬元。配送設備齊全，擁有凍鮮食品冷貯設備：-18℃以下肉類冷庫 400 ㎡，還租賃明品福凍品市場 -23℃以下冷凍庫 500 ㎡；0℃ -5℃果蔬冷藏庫 260 ㎡；標準化干貨食品貯存庫 600 ㎡。另配有冷藏車 1 輛，其他運輸車8 輛。

公司擁有相關專業的高中級管理人員 15 人，經驗豐富的采購人員、配送人員 43 人，能快捷有效的從事大宗食品配送業務。二十幾年的經營建立了龐大的食品生產廠，供應商網絡，疏通了價廉物美的采購渠道，有百分之八十的食品為生產商直接供貨，減少了商品流通的中間環節費用，使商品進購價格降低。

一路走來，峰蕓食品配送（集團）有限公司曾多次獲得市級政府機關表彰：榮獲“中國質量萬里行”榮譽授牌；連續 14 年榮獲“長江涉外五星豪華游輪”五鉆級合作單位；連續 10 年榮獲“李錦記”“雨潤”“雀巢”“家樂”“安佳”等單位五 A 級合作方。供貨業績方面也是成果豐碩，重慶長江黃金游輪有限公司、重慶冠達游輪有限責任公司、重慶市東江實業有限公司、重慶大美長江三峽游輪股份有限公司、重慶大美長江三峽游輪股份有限公司海新酒店等都是其長期穩定的戰略合作伙伴。

最美藝術家獲獎者·陳政毅

陳政毅，1963年出生于浙江桐鄉書香世家。自幼酷愛書畫藝術，畢業于浙江教育學院，曾任中學教師，現為職業畫家。

青年時參悟宋元明清及近代名家山水畫技法，偏好黃賓虹積墨畫風。并有幸得到名家吳蓬先生、鄭德涵先生指點，所作重視章法，講究虛實、繁簡、疏密的統一，筆法遒勁多變，追求縱橫奇峭之趣。后又師從名家曹文馳先生、何加林先生、滿維起先生，藝術實踐與修養得以提高精進。1990年，首次在吳昌碩紀念館舉辦個人山水藝術畫展。2018年，二次受邀參加中央電視臺“一槌定音”欄目錄制，2019年3月《綠水青山？和諧家園》山水畫作品送入人民大會堂。作品經常參加中國美術家協會主辦的展覽，多次入選并獲獎。

現為國家一級美術師、中國畫藝術創作院副院長、中國畫藝術創作院浙江分院院長、湘溪書畫院院長、當代大家藝術網藝術總監、當代大家藝術館副館長。

作品《沉世間？侗寨》——入選“悲鴻精神”第三屆全國中國畫作品展（中國美術家協會主辦）

作品《地道戰之永保家園》——入選“慶祝新中國成立70周年——“國防萬映？百影百千畫”大型國防教育公益主題展演活動”（中國美術家協會主辦）

作品《一城清涼》——入選第二屆“江海門戶通天下”全國中國畫作品展（中國美術家協會主辦）

作品《林翳新居》——入選2019“萬年浦江”全國中國畫寫意作品展（中國美術家協會主辦）

作品《繁華深處》——嘉興市第七屆中國畫作品展？優秀獎

作品《草原牧歌》——榮獲“客都梅州？鳳眠故里”全國中國畫作品展？優秀獎（中國美術家協會主辦）

作品《云過秋嶺》——入圍浙江省第十四屆美展

作品《巡航》——入選“慶祝新中國成立70周年”嘉興市美術作品展

作品《幸福海拉爾》——入圍第二屆“白山黑水？美麗四平”全國中國畫作品展（中國美術家協會主辦）

作品《林幽梵音靜》在“新時代.新走客”一峰杯首屆山水畫展，獲獎。收藏（嘉興市美協）

作品《綠水青山？和諧家園》（丈二）山水畫2019年3月送入人民大會堂