廣西新城鎮(zhèn)青年對5G的認知和采納意向分析

摘要：本調(diào)查以廣西新城鎮(zhèn)青年為主要樣本，從認知情況、認知渠道、使用意向三個方面進行了描述性的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)SG對于受眾的價值在于技術(shù)帶來更強的娛樂性和生活便利性、采用5G最大的障礙在于成本過高等重要結(jié)論。

關(guān)鍵詞：新城鎮(zhèn)青年;5G;認知;科技采納

一、調(diào)查目的

新型城鎮(zhèn)化已成為中西部地區(qū)發(fā)展的重要路徑，生活方式變遷是新型城鎮(zhèn)化實現(xiàn)的關(guān)鍵路徑之一。沒有農(nóng)民生活方式的城市化，就無法實現(xiàn)真正的城市化。信息時代新技術(shù)的采納對農(nóng)民生活方式的影響巨大。

同時中國孕育著世界最大的5G潛在市場。在5G產(chǎn)業(yè)鏈方面，我國的條件已基本具備。運營商和制造商都已箭在弦上，網(wǎng)絡(luò)、終端及測試儀器等產(chǎn)品都全面完備，產(chǎn)業(yè)鏈越來越成熟，并擁有一個龐大的國際化團隊。然而5G市場的發(fā)展主要取決于5G消費市場的接受程度，廣大青年消費者對5G認知和使用意向反映了其對5G的接受程度和5G市場未來發(fā)展的前景，因此對5G認知和使用意向的調(diào)查具有較大的現(xiàn)實意義，有助于了解5G新媒體的市場認知現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，可以為相關(guān)通信機構(gòu)或政府部門制定相關(guān)政府提供決策依據(jù)，同時也將有助于對5G新媒體的理論研究。

二、文獻回顧

技術(shù)作為推動媒體發(fā)展的重要因素，一直為學(xué)界所關(guān)注。5G技術(shù)的應(yīng)用，將一定程度上改變媒體信息傳遞的方式和內(nèi)容，甚至將深遠的影響受眾的接收信息的模式。因此，5G作為新媒體技術(shù)的代表，也引起了理論界的極大關(guān)注。但是由于5G牌照發(fā)放較晚，最新的研究主要針對手機媒體技術(shù)的研究及其對傳播的影響。國內(nèi)的研究者對手機媒體的研究，確切地說應(yīng)該開始于2003年。近6年來所取得的研究成果，簡要地說起來主要有以下幾個方面：（1）深刻認識到手機是一種移動的多層面的傳播媒介，融人際傳播、大眾傳播功能于一體。（匡文波，2011），（朱海松，2015），（童曉渝、蔡估、張磊，2016）等學(xué)者對5G新媒體的獨特性進行了研究，它的傳播方式也不同于以往的各種媒體而具有定向性和互動性;（2）具體探討了5G背景下傳播方式或者說業(yè)務(wù)形態(tài)的特點、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。（朱家麟，2013），（陳子健，2014）等人分析手機電視等新形式的實現(xiàn)途徑。而對5G的調(diào)查活動，從運營商和內(nèi)容提供商角度開展的市場調(diào)查較多，而從受眾角度開展的5G調(diào)查相對較少。

三、研究對象和方法

本調(diào)查主要以廣西新城鎮(zhèn)青年為研究對象，本次調(diào)研對象選擇了一個特定的群體，抽樣主要在廣西桂林新城鎮(zhèn)進行，采取配額抽樣方法，主要按性別、年齡、職業(yè)等因素進行配額控制，以保證樣本在性別、年齡等層次分布的代表性，然后采用方便抽樣方法選取樣本。本調(diào)查共收回有效問卷175份，男性被訪者為112名，女性56名，分別占總樣本比例640%和32%（有7份問卷在該變量上缺失）。被訪者年齡均在17～23歲之間，對其進行細分統(tǒng)計意義不大。

四、數(shù)據(jù)分析

（一）認知情況分析

1.總體認知率

數(shù)據(jù)顯示，106個被訪者知道5G手機，占總樣本的60.6%，可以知道超過一半的人對5G有總體的印象，一定程度顯示最近幾年運營商和相關(guān)機構(gòu)對5G概念的傳播取得一定的效果。但是仍然有高達39.4%的人聲稱不知道5G手機，對于僅僅一個概念認知而言，也是顯示概念宣傳的不足，說明對于我國5G的宣傳和推廣還有待進一步深入。

2.總體認知與性別、生活開銷的關(guān)聯(lián)

數(shù)據(jù)可以看出，男性中了解5G手機的比例要遠遠超過女性，在103個知道5G手機的樣本中，有77人為男性，僅26人為女性，男性占了解5G手機樣本的74.8%，女性僅占25.2%;而且68.8%的男性聲稱知道5G手機，而僅有46.4%的女性聲稱知道5G手機，這一比例差距甚大。

就5G認知與被訪者的日常消費水平的交互分析而言，數(shù)據(jù)顯示，被訪者的日常消費水平越高，其了解5G手機的比例就越高，每月開支1500元以下、每月開支1501～2500元、每月開支2501～5000元、每月開支5001元以上的被訪者中了解5G手機占各自樣本數(shù)的比重分別為63.4%、59.6%、66.7%、71.4%，總體上呈正比關(guān)系，消費水平越高，了解5G手機的人群比例就越高。這一數(shù)據(jù)印證了創(chuàng)新技術(shù)的采用往往最早從高收入高消費人群的開始。

3.5G的價值認知

在被訪者的認知里，他們更認同的是5G手機終端功能更加強大、娛樂性更強、網(wǎng)絡(luò)速度更快、5G比4G有更加豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容、使用5G可以更加方便地生活、使用5G可以更便宜地獲得服務(wù)、實用性更強。這些評論主要著眼于5G技術(shù)的本身，帶來更強大的功能、更高的速度、更多的內(nèi)容，而這樣變化給受眾帶來的具有意義的主要在于娛樂性更強和更方便的生活。

4.5G的負面認知

數(shù)據(jù)顯示，被訪者對5G最不認同的就是轉(zhuǎn)置成本和使用成本過高。25.7%和22.9%的被訪者分別認為5G的數(shù)據(jù)流量資費過高和需要購買或更換成5G手機的價格過高，同時還有16，6%的被訪者認為5G的語音資費高于2G0

還有不少被訪者顧慮早期使用5G的風(fēng)險，17.1%的被訪者擔(dān)心5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、信號不穩(wěn)定，8%的被訪者認為5G手機的選擇余地較小。

還可以看出，被訪者的消費水平越高，其價格敏感度越低，其對5G的負面認知就相對集中于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、信號不穩(wěn)定和5G手機的選擇余地較小。例如在選擇5G的數(shù)據(jù)流量資費過高和需要購買或更換成5G手機的價格過高等變量方面，低消費水平的被訪者比例要遠遠高于高消費水平的被訪者，而且呈遞減規(guī)律。

（二）5G認知渠道分析

數(shù)據(jù)可以看出，受眾5G的信息來源渠道呈多元化趨勢，在多達10多種的信息渠道中分布較為均勻。但互聯(lián)網(wǎng)、報紙與雜志和電視媒體在信息渠道分列前三，相對其他渠道處于強勢地位。在此可以發(fā)現(xiàn)一個非常重要的趨勢，在受眾了解5G的信息渠道中互聯(lián)網(wǎng)比重高達44.34%，高于報紙/雜志43.4%和電視35.85%（報紙之所以高于電視，與高科技信息的特點有關(guān)）。人際傳播渠道僅為24.53%，反映了在現(xiàn)代媒介高度發(fā)達的今天，大眾媒介信息的傳遞速度已遠遠超出人際傳播的速度。

（三）5G使用意向分析

1.影響選擇5G的主要因素

受眾在選擇5G時，考慮的主要因素有3個，5G網(wǎng)絡(luò)的通話語音質(zhì)量、5G增值業(yè)務(wù)的質(zhì)量和資費水平，同時服務(wù)商的服務(wù)態(tài)度、更好電話號碼的需要和更換手機的需要也被擺在非常重要的位置。

2.對5G未來發(fā)展的預(yù)期

總體而言，高達34.5%被訪者對中國未來的5G發(fā)展持悲觀態(tài)度，38%的被訪者對5G未來發(fā)展“說不準”，而僅有27.5%的被訪者認為5G發(fā)展會很好。

而從數(shù)據(jù)看來，高比例的悲觀的被訪者可能是由于其對5G的認知不夠造成的。認為“5G會發(fā)展很好”的被訪者中，了解5G的被訪者比重為66%，遠遠高于不了解5G的被訪者。

消費水平越高的被訪者對未來5G發(fā)展越持樂觀態(tài)度，認為"5G會發(fā)展很好”的被訪者中，有39.5%的被訪者是了解5G的，這一比重也是遠遠高于不了解5G的被訪者。

五、研究結(jié)論與建議

（一）5G的總體認知程度仍有待進一步提高

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍然有高39.4的人聲稱不知道5G手機，對于僅僅一個概念認知而言，也是顯示概念宣傳的不足，說明對于我國SG的宣傳和推廣還有待進一步深入。

（二）5G認知的性別分布和消費水平分布差異大

男性中了解5G手機的比例要遠遠超過女性，68.8%的男性聲稱知道5G手機，而僅有46.4%的女性聲稱知道5G手機;消費水平越高，了解5G手機的人群比例就越高。因此5G推廣過程中，技術(shù)信息傳遞應(yīng)抓住重點，對已知人群進一步深入，而不僅僅是對5G概念的推廣。

（三）5G對于受眾的價值在于技術(shù)帶來更強的娛樂性和生活便利性

被訪者最認同的5G價值在于5G手機終端功能更加強大、娛樂性更強、網(wǎng)絡(luò)速度更快、5G比2G有更加豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容、使用5G可以更加方便地生活、使用5G可以更便宜地獲得服務(wù)、實用性更強。即5G技術(shù)帶來更強大的功能、更高的速度、更多的內(nèi)容，而這樣變化給受眾帶來的具有意義的主要在于娛樂性更強和更方便的生活。

（四）受眾采用5G最大的障礙在于成本過高以及使用風(fēng)險

被訪者對5G最不認同的就是轉(zhuǎn)置成本和使用成本過高。25.7%和22.9%的被訪者分別認為5G的數(shù)據(jù)流量資費過高和需要購買或更換成5G手機的價格過高，同時還有16.6%的被訪者認為5G的語音資費高于2Go還有不少被訪者顧慮早期使用5G的風(fēng)險，17.1%的被訪者擔(dān)心5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足信號不穩(wěn)定。

但是需要注意的是，被訪者的消費水平越高，就越不在意高成本，因此對運營商而言，應(yīng)將高消費人群作為推廣的主要對象，跨過高成本障礙，但同時需要消除高消費人群對信號和5G手機種類不齊的顧慮。

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作者簡介：

湯茜草，廣西師范大學(xué)政治與公共管理院，廣西桂林。

①該文為廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項目“新型城鎮(zhèn)化背景下廣西農(nóng)村生活方式變遷的內(nèi)在機制研究”（2017KY0811）研究成果。