協(xié)調(diào)好企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場營銷之間的關(guān)系

謝玉華

摘? 要：在企業(yè)發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)管理與市場營銷之間的關(guān)系起到了關(guān)鍵性的作用，二者之間的關(guān)系較為緊張，直接影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。下面本文主要論述了二者之間存在的問題，然后提出了相應(yīng)的對策，協(xié)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場營銷之間的關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)管理;市場營銷;矛盾對策

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場營銷之間的問題

（一）二者的目標(biāo)內(nèi)容問題

從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)的市場營銷目標(biāo)需要統(tǒng)一起來，這樣才能達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大值。在某個(gè)特殊的階段，企業(yè)可能沒辦法同時(shí)落實(shí)好財(cái)務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)。所有企業(yè)在正常運(yùn)營過程中都有可能遇到下面的問題：第一是如何同時(shí)抓好高毛利率和高市場占比;第二，如何在低風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的高速增長;第三，如何保持企業(yè)的高利潤與高銷售量;第四，如何在確保已有產(chǎn)品的市場占比前提下拓展新產(chǎn)品市場。通常情況下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售量最大是很難辦到的，更別說提升產(chǎn)品的市場占比了;在提升企業(yè)自身利潤的同時(shí)，伴隨而來的是企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營。在此過程中，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與市場營銷目標(biāo)之間出現(xiàn)了暗自較量，還引發(fā)出了很多潛藏的問題，制約著我國企業(yè)的正常的運(yùn)營發(fā)展，同時(shí)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理和市場銷售目標(biāo)完成帶來了負(fù)面影響。

（二）二者的利益著眼點(diǎn)問題

為了更好地提升企業(yè)的自身利益，我們應(yīng)該重視企業(yè)的長期利益與短期利益，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作人員需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。企業(yè)應(yīng)該把短期的利益與長期利益結(jié)合在一起，從根本上推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及自身價(jià)值。企業(yè)市場營銷目標(biāo)的設(shè)置過程中，工作人員可能會(huì)把個(gè)人營銷目標(biāo)的設(shè)置放在主要位置，市場營銷工作人員的薪酬直接與個(gè)人營銷目標(biāo)掛鉤，這樣就會(huì)造成市場營銷人員過于重視短期的利益，這樣就會(huì)導(dǎo)致營銷人員為了提升短期收益而故意放寬政策，甚至采用不合理的對策給客戶放水，變相增加了企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，與財(cái)務(wù)管理工作理念相悖。

（三）二者的理財(cái)觀念問題

實(shí)際上，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主要任務(wù)就是在企業(yè)資金預(yù)算穩(wěn)定的基礎(chǔ)上落實(shí)好各項(xiàng)管理工作，但是市場營銷工作的落實(shí)面臨著市場的改變挑戰(zhàn)，不同階段的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，資金的需求量也各不相同，這樣就會(huì)影響企業(yè)市場營銷工作規(guī)劃的順利落實(shí)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場營銷工作的資金預(yù)算存在一定的問題，財(cái)務(wù)管理工作與市場營銷的資金管理模式也各不相同，因此理財(cái)觀念也有所差異，從而造成了財(cái)務(wù)管理人員誤認(rèn)為市場營銷部門沒有按照企業(yè)預(yù)算落實(shí)營銷規(guī)劃，企業(yè)的資金需求得不到有效控制，還會(huì)增加企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn);市場營銷部門不太認(rèn)同財(cái)務(wù)管理過于重視風(fēng)險(xiǎn)因素的行為，如果不及時(shí)了解市場發(fā)展行情及企業(yè)的營銷工作落實(shí)情況，就會(huì)制約市場營銷部門的工作質(zhì)量提升。

二、協(xié)調(diào)好企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場營銷之間的關(guān)系

（一）建立全面的觀念

通過建立全面的觀念，協(xié)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與市場影響之間的關(guān)系，企業(yè)工作人員應(yīng)該不斷完善自身觀念，理性看待二者之間的問題，在較短的時(shí)間內(nèi)完成兩個(gè)部門之間的管理活動(dòng)問題。負(fù)面的觀念將會(huì)制約管理互動(dòng)問題的合理解決，為此工作人員應(yīng)該不斷革新企業(yè)管理理念，不僅要明確財(cái)務(wù)管理與市場營銷兩大部門的自身特征和優(yōu)勢，還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)其他部門的優(yōu)點(diǎn)。建立全面的觀念，能夠有效處理好兩大部門之間的關(guān)系，還能保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與市場營銷部門之間的溝通

通過加強(qiáng)兩個(gè)部門之間的溝通力度，能夠拉近彼此之間的關(guān)系。市場營銷工作人員及時(shí)做好相關(guān)的營銷活動(dòng)資金預(yù)算規(guī)劃，還要嚴(yán)格按照要求監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的落實(shí)，還要明確突然增加的資金預(yù)算，認(rèn)真研究不同部門的市場信息變化規(guī)律，并及時(shí)把相關(guān)研究反饋給財(cái)務(wù)單位。財(cái)務(wù)管理單位應(yīng)該結(jié)合營銷單位提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的財(cái)務(wù)技巧進(jìn)行認(rèn)真研究，并針對已有的營銷結(jié)果進(jìn)行合理分析，推動(dòng)市場營銷及財(cái)務(wù)管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

（三）實(shí)施人員輪崗制度

應(yīng)該按照企業(yè)不同階段的發(fā)展需求制定并落實(shí)輪崗機(jī)制，進(jìn)一步拉近不同部門之間的關(guān)聯(lián)，并進(jìn)一步提升工作人員的核心素質(zhì)，給企業(yè)培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的員工。企業(yè)應(yīng)該每個(gè)一段時(shí)間就實(shí)行財(cái)務(wù)管理人員與市場營銷人員的輪換制度，定期鼓勵(lì)市場營銷人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提升財(cái)務(wù)控制力度。財(cái)務(wù)管理工作人員還要學(xué)著在市場營銷培訓(xùn)中了解相關(guān)營銷知識(shí)，確保市場營銷活動(dòng)的順利落實(shí)。

（四）優(yōu)化企業(yè)的業(yè)績評價(jià)和薪酬分配機(jī)制

一般來講，企業(yè)的業(yè)績評價(jià)與薪酬分配工作大都是由人事部門和財(cái)務(wù)管理部門工作人員負(fù)責(zé)的，市場營銷單位沒有參與進(jìn)來，人事部門和財(cái)務(wù)部門沒有全面了解營銷工作特征及工作職責(zé)，因此制定的相關(guān)制度無法較好地滿足市場營銷部門需求。從企業(yè)的發(fā)展角度來看，市場份額與銷售收益之間的關(guān)系并不是完全的正相關(guān)，營銷費(fèi)用較少并不一定代表企業(yè)的花費(fèi)少，市場份額占比提升與銷售收入提升主要是由員工負(fù)責(zé)的，當(dāng)然也受到不同方面因素的影響，市場營銷工作人員的薪酬分配需要結(jié)合實(shí)際情況不斷調(diào)整，不僅要確保員工的基本工資，還要給員工制定合理的銷售提成，提升市場營銷員工的工作潛能。

三、結(jié)語：

綜上所述，市場營銷和財(cái)務(wù)管理工作的優(yōu)缺點(diǎn)各不相同，市場營銷的優(yōu)勢是具有較高的公關(guān)水平及市場嗅覺，由于市場發(fā)展的變化較大，這樣就會(huì)增加企業(yè)的正常運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作人員應(yīng)該保持正確的工作態(tài)度，盡量把握住每一個(gè)市場發(fā)展機(jī)會(huì)，二者各有缺點(diǎn)和優(yōu)勢，因此，財(cái)務(wù)管理與市場營銷要相互溝通，揚(yáng)長避短，起到互補(bǔ)的作用。財(cái)務(wù)管理為市場營銷提供一定的決策依據(jù)，市場營銷為財(cái)務(wù)管理提供最新市場信息，吸取財(cái)務(wù)管理的建議，接受財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，力爭把風(fēng)險(xiǎn)降低，既使財(cái)務(wù)管理效果達(dá)到最佳，又能發(fā)揮好本門職能，最終促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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