□ 文 中國互聯網協會
時間:2019年7月9日下午
地點:國家會議中心
主題:行業發展論道:創新、轉型與突破
論壇概況:
7月9日下午,由中國互聯網協會主辦的2019中國互聯網領軍企業論壇召開。華為、滴滴、360、中國移動、愛奇藝、貝殼找房、凡普金科、平安好醫生、中鋼網等知名企業相關負責人參與論壇分享了企業成長的心路歷程以及各自的戰略新方向。
創新突破開啟互聯網應用轉型之門,分兩個方面:共建生態和創新未來。構建生態底座來支持創新領域。在未來相當長的一段時間里,手機是未來用戶體驗場景的中心。它是核心,有一個數字是1,圍繞手機為核心,可以把具體的體驗場景分為電視、智能音響、眼鏡、穿戴設備等八大類。1+8+N,N指的是生態,生態環境內有海量的消費者,有海量的開發者,華為提供生態的平臺來為大家提供服務。基于這樣的一個思想,華為提供一個生態底座,就是華為的移動服務基礎的能力,這一套能力提供給開發者。而且,更好地提升效率,才是取得經營成功的關鍵。華為的定位是從傳統的應用分發平臺要向一個數字商品的平臺去轉型。如何來實現這樣的轉型呢?就要去關注應用提供的高質量、高品質的內容、服務和商品本身。
在智能出行領域,在人、車、路三個層面上會呈現出多種特點,應用業務層面上,會呈現出體驗化、共享化和綜合化的特點,而在交通工具這個層面,會體現出電動化、智能化和高效化的特點。開放賦能也是滴滴一貫堅持的一個理念,如果在一個大都市想準確估算從一點到另一點需要的時間是一個難題。基于深度學習的算法,特別是深度神經網絡和地規神經網絡,我們提出了ETA的模型。另外,語音技術和圖象技術是如何實現智能車載的核心技術。通過計算機視覺的技術,可以實現人機相符的認定,能夠識別出行過程中的各項行為。另外,通過語音技術,司機和乘客可以和車載設備進行交互,查詢信息,或者控制車內的一些參數度。但是,如何在資源非常有限的車載設備上能夠高效平滑運行這些深度學習的算法是非常有挑戰性的問題。滴滴在保持精度不降或者有很少降低的情況下,運用了結構化、量化去優化壓縮和加速這個深度學習的算法,保證它們能在車載設備高效的運行。

論壇現場
新居住時代企業的數字化創新轉型與突破需要跨越三個鴻溝:數字世界、物理世界、心理世界。在產業互聯網的發展趨勢下,更多實現的是線下的物理世界,但是,這與人的心理世界是很難融合的。我們希望整個行業能夠正循環起來,讓經紀人能夠有職業尊嚴,給用戶帶來很好的體驗。核心是信任的問題,一方面平臺、行業需要給從業者,給服務人員的信用背書;一方面科技感是能夠增強信任感,可以通過AI和機器的方式來解決相關問題。
人工智能的頂尖人才是非常緊缺的;在人工智能應用的場景,其實還有待于進一步去挖掘;人工智能產業的部分創新生態的地方有待于追趕國外;人工智能企業一直處于融資的高峰期,現在投資大部分集中于頭部的企業,很多新興初創期企業在融資過程中遇到了一些困難。我們結合行業發展的需求做成了一個政府和企業之間、企業和市場之間的橋梁和平臺。
創新驅動,數智未來,把握產業互聯網發展新機遇。產業互聯網是基于產業鏈細分領域的垂直B2B,通過互聯網和場景創新,利用大數據、云計算、網絡技術、人工智能等創新方式,提升產業上下游的供應鏈管理能力和效率,重構產業模式,實現增強產業效能和附加價值,形成基于互聯網+產業的生態圈。產業互聯網的發展不可能像消費互聯網那樣快速發展和壟斷,產業互聯網是屬于垂直分割的行業,企業是主體,連接的要素非常多。第一,產業互聯網的鏈條比較長,業務模型比較復雜,不容易被復制。第二,配套的行業較多,需要平臺化和協同發展。第三,對基礎設施以及人才技術的要求比較高,對資本的需求也會非常大。這些特點決定了產業互聯網只能浸潤式進入,賦能和服務形成客戶依賴,創造基于節點和組件的裂變吸附能力,從中去獲得一些商機。
通過科技創新給小微企業融資帶來新的曙光,解決小微企業融資貴、融資難的問題。金融科技的核心就是風控能力,可以應用人工智能的技術去強化這個能力,包括智能客服、智能的定損等,達到效率上的提升。通過應用大數據來對金融的本質來進行優化。
5G是為TOB行業而產生的一種新的技術。5G有哪些特性呢?第一是增強型的移動寬帶,換句話說就是大帶寬。第二是低時延,高可靠的通道,低時延低到毫秒級。第三是海量的物聯連接,海量連接,實現從人人通信迅速地轉換到了物和物、人和物之間,將所有海量的萬億級數據連接,使得這些東西全部變成了一張網來為你服務。
互聯網是從PC到移動,然后到萬物互聯,其實不是演變,是有了新的設備,新的交互方式去擴充用戶以前使用的場景。360小程序順應趨勢,躍界而生,助力全場景的互聯網。
目前,醫療行業存在一些問題:全科的醫生缺口比較大、問診分布不均衡、醫療資源極度不均衡、就醫體驗較差、基層醫療水平較低。我們順應了這樣一個行業的需求,互聯網+AI是針對目前醫療行業的痛點和解決方案。借助互聯網實現醫療資源的地域分布不均衡的問題。另外,AI的技術可以彌補目前家庭醫生的缺口,能夠緩解線下醫療機構的壓力。因為互聯網具備全天候的特點,7×24的在線醫療可以給客戶提供低成本和高效的醫療服務。因為互聯網低成本和可延展性,通過互聯網可以實現醫療與健康的整合,提高全民的健康管理水平。
隨著5G的到來,整個行業會出現非常巨大的變化。受眾端與5G相結合之后,用一種新的形式去做游戲、互動視頻。5G和VR結合之后,會改變日常生活中的一些事情。我們在過去的幾年,在各個角度都進行了全面的布局,為后續的5G+VR時代的蓬勃發展做好了準備。
智能+金融助力全球普惠金融。我們現在基本上能夠用規模化、商業化可持續的一些金融服務的供給來滿足海量碎片化、多元化的金融服務需求,可以服務更多的普通老百姓,小微企業,降低他們獲取金融服務的成本,提高效率。金融科技是將來整個金融業共同發展的一個路徑。■