新聞客戶端的發展困境與新策略

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傳媒

尚暉：手機新聞客戶端是隨著手機APP應用的發展而興起的一類手機新聞傳播新形態。在手機新聞客戶端出現之前，手機用戶瀏覽新聞、資訊大多采用手機上網的方式，即將手機作為互聯網接入工具，通過手機訪問傳統的Web網頁。由于手機的低網速和小屏幕影響Web網絡在手機終端的顯示效果，后又出現了專門的手機網，將傳統的Web網內容精簡、壓縮，制作成符合手機瀏覽需求的Wap版和3G版網站。在智能手機和多樣化APP應用的帶動下，新聞客戶端目前成為手機用戶及時瀏覽新聞和隨時參與互動的主要選擇。

彭蘭：盡管媒體普遍把移動化的重點放在開發自己的客戶端上，但在激烈的客戶端市場競爭中，媒體客戶端的發展空間是有限的。澎湃新聞、央視新聞、《人民日報》、浙江新聞、《參考消息》、新華社等傳統媒體的客戶端，在移動客戶端市場中較其他傳統媒體更有優勢，但與騰訊新聞、今日頭條等新媒體客戶端相比，仍有差距。媒體的新聞客戶端之所以在市場影響力上有限，主要還是因為它們在市場賣點、用戶關系黏性以及與其他產品的關聯方面，有一定弱勢。而騰訊的新聞客戶端可在很大程度上得到微信平臺的支持，今日頭條等客戶端則以算法這樣的分發技術作賣點，這都比主要靠內容的媒體客戶端具有更強的競爭力。

齊愛軍：2008年以來，傳統媒體意識到互聯網的沖擊越來越大，先行者開始轉型嘗試。先是流程再造，把一個集團內各個不同紙媒的記者集合在一起，成立全媒體中心。再后來，貫徹“互聯網+”思維，爭相做新聞APP，成為媒體融合的標配動作。但這些新聞APP大都“高調上線，無聲運營”，處于下載量少，活躍用戶基本沒有的“僵尸”狀態，只有一些頭部APP殺出重圍，如《人民日報》、新華社等。現在正進入媒體融合的下半場，平臺型媒體的打造成為一種共識性的方向和趨勢。而有能力打造平臺型媒體的，也只有這些頭部APP有可能。也正是在這種情境下，一批批低水準、低流量、低口碑APP的倒掉就成為一種必然。

方師師：我們現在一般說的新聞客戶端，是Web2．0時代基于移動網絡的新聞應用程序。這種傳播形態的特點在于，它翻轉了之前大眾傳播時代甚至是前移動互聯時代的傳受關系。與先前傳者權威、內容為王不同，現在的移動傳播更多是用戶驅動和數據驅動，以此帶來流量和收入，并不斷進行產品和服務迭代。傳統媒體的轉型過程中一直存在一個結構性虧缺：即傳統業務斷崖式下滑，但新業務仍處于培育階段，投入高回報少，新媒體在集團整體業務中收入占比過低。近年來部分報業集團已經開始關停紙質版本，業務重心向網絡版和移動端轉移。媒體集團的結構性虧損漸有改觀，部分已經結束收入下滑的局面。但想要進一步改變業務結構，提升新媒體占比比例，持續擴大營收規模，必須節約資源輕裝上陣，結束之前的“低水平繁榮”狀態。新聞客戶端不是簡單的內容生產的問題，而是一個整體運營的理念，需要將其作為一款產品進行全方位的打造。

郭俊華：在傳統媒介視域當中，每當有重大突發事件出現時，新聞媒介往往以多重身份介入，構筑起相對獨立的輿論空間，影響受眾對事件的整體評價。新媒介時代，由于新聞客戶端的開放性，除了擁有傳統媒介的功能外，還要通過客戶端的交互功能，組織引導公眾情緒，以達到引導輿論走向的目的。隨著移動互聯網的廣泛應用，新聞客戶端等移動新媒介平臺成為受眾接收信息的重要平臺，新媒體信息傳播的快速性和便捷性，讓新媒介在輿論引導中起到引領作用。尤其是充分利用新聞客戶端的評論功能，要及時組織用戶參與其中，端正態度，以鮮活的網言網語和客觀公正的評價引導輿論走向，掌握輿論的主動權。

徐申：如今，用戶隨時隨地可用各類搜索引擎、門戶網站、微信等渠道獲取新聞信息，為何還要花費流量專門下載新聞客戶端呢？顯然并非為了占用手機內存。而如果傳統媒體新聞客戶端只是作為新聞資訊的來源平臺，那么未來的發展空間將會越來越狹窄、越來越艱難，甚至會走向末路。因此，在差異化、本地化、精品化、功能化方面提質增效，闖出一條屬于自己的道路，可能才是傳統媒體新聞客戶端下一步的發展方向。運用新聞客戶端產生的大數據，根據用戶喜好、特點推送相應的產品、服務，為用戶打造一個聚合新聞資訊、社交功能、生活服務的集聚服務平臺，將是未來新聞客戶端尤其是傳統新聞媒體客戶端的新趨勢。

徐世平：傳統新聞媒體轉型做客戶端需要解決三大結構性矛盾：一是內容生產方式的結構性矛盾；二是信息傳播方式的結構性矛盾；三是廣告盈利模式的結構性矛盾。歸結起來，轉型前需要想清楚兩點：第一，如果只是把客戶端當成媒體融合轉型的標配，沒有足夠的心理準備把它做成一個自主可控的平臺，那就不要做新聞客戶端。不能只是把傳統媒體內容平移到客戶端上，而是要往平臺的方向打造新聞客戶端。第二，如果沒有足夠的資金儲備，或者想快速獲利，那就不要做新聞客戶端。新聞很容易匯聚用戶，把用戶量做起來。但是，在整個成規模的互聯網應用里，新聞客戶端的變現能力最差，至少在短期內，在尚沒有足夠大的用戶規模來形成廣告效益之前，它的盈利空間是非常有限的。所以要做新聞客戶端，一定要有足夠的資金和耐心做支撐。

張志斌：移動互聯網時代，新聞客戶端傳播的競爭更加激烈，尤其在算法議程以及用戶信息繭房等各種時代特點的影響下，新聞客戶端傳播要在不斷提升用戶使用量以及新聞閱讀量的基礎上保持新聞傳播應有的溫度和導向功能，就需要結合現代移動互聯網傳播的特點，采取有效的策略對新聞客戶端的傳播進行優化與完善。隨著移動互聯網的不斷發展和智能手機的不斷強大，人們在利用手機獲取信息時已經由以往的單純閱讀新聞內容或各種信息轉而更加注重獲取信息時的體驗。加之當前市場上新聞客戶端層出不窮，人們在獲取信息時的選擇更加多樣，這就使新聞客戶端的傳播必須要進一步重視用戶的使用體驗，以受眾需求為導向進行人性化設計，以此來提升新聞客戶端在傳播中的優勢。此外，新聞客戶端想要在傳播方面具備獨有的競爭優勢，就需要在新聞上下功夫，將自身新聞上的強項進行更進一步的拓展。

張勇麗：移動互聯網時代，“兩微一端”中的新聞客戶端成為紙媒線上轉型的重中之重。未來紙媒移動新聞APP的發展趨勢將以“用戶需求”為導向，不斷走向服務化、差異化、小眾化。紙媒移動新聞APP應借鑒移動互聯網界的最新創舉，不斷革新服務方式和內容；走差異化發展道路，全國性大報可以借助公信力、影響力打造全國性移動新聞APP，地方性小報則主打區域化特色服務好地方；同時，探索性打造專業性新聞APP，滿足小眾特殊需求。必須指出的是，紙媒移動新聞APP制勝法寶仍在于生產優質內容。沒有優質原創內容，紙媒轉型就失掉了根基。優質內容、特色服務、便捷渠道等因素合而為一，紙媒移動新聞APP才能在激烈的媒介競爭中立于不敗之地。

李華君：媒介融合催生了新聞媒體的數字化轉型，確立了用戶的主體地位。掌握用戶對于媒體的使用動機、選擇理由及滿意程度，逐漸成為媒體發展的核心競爭資本。通過分析媒介融合背景之下移動新聞客戶端的發展發現，用戶對非官方新聞媒介的使用頻率較高；而以新聞微博與移動新聞客戶端為對象，媒介接觸會影響新聞媒體對用戶動機的滿足程度和用戶對新聞媒體的媒介滿意程度；媒介使用動機的滿足程度與媒介滿意度間存在正向相關。為提升用戶對新聞媒介的滿意度，實現用戶依賴與忠誠，必須在信息動機上強化內容定制，在便利動機上完善信息分聚，在娛樂動機上重視用戶創造，在社交動機上追求社交化、本地化與移動化的有機整合，進而塑造具有品牌特色的移動新聞客戶端。