馨樂庭“2025”

沈偉民

中國酒店業正在進入多品牌、多業態的競爭。期間，中、短租需求的爆發，不僅讓本土酒店業紛紛推出相應的酒店產品，同時也讓海外酒店品牌加速與本土巨頭進行聯盟。由華住和城家、雅詩閣合資的丞雅，將利用雅詩閣旗下的全球公寓酒店品牌“馨樂庭”，以“中西合璧”形式，力求在2025年在華簽署16000套公寓酒店的大計劃。

2019年8月8日立秋時節的當天，華住集團總裁、城家董事長兼CEO金輝和雅詩閣中國董事總經理暨雅詩閣中國業務拓展總監陳志商，相約在北京馨樂庭（Citadines）日壇公寓酒店的五樓，共同開啟馨樂庭在華發展的新篇章。

去年的5月8日，金輝和陳志商曾分別代表華住和城家、雅詩閣，在上海共同宣布三方戰略合作，時隔15個月之際，隨著北京馨樂庭的落子，三方的合作正式進入了快節奏。

城家是丞家（上海）公寓管理有限公司以公寓、酒店、服務為核心業務的公寓品牌，該公司由季琦領導的華住集團與IDG在2015年共同投資組建。公司由金輝管理。

隸屬于新加坡凱德集團的雅詩閣，是全球知名的服務公寓及酒店業主和住宿運營商，其物業遍布亞太、歐洲、中東、非洲和美國地區的30多個國家170多個城市，旗下品牌包括雅詩閣、馨樂庭、馨樂庭連心、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、Préférence、Vertu、Harris、Fox、Yello和POP！。

華住和城家、雅詩閣的戰略合作標的是，雅詩閣所持品牌中的馨樂庭，合作形式則是成立合資公司。

就戰略價值，金輝在去年如此表示： “借助雅詩閣的全球化品牌號召力、獲客能力以及華住、城家的本地化深度運營能力，進行三方結合，以中西合璧模式，實現全球廣度+中國深度的合作，為三家企業和我們的客人帶來前所未有的價值。”

根據工商信息顯示，合資公司名稱為“上海丞雅酒店管理有限公司（以下簡稱‘丞雅）”，名稱取自城家（丞家）和雅詩閣。合資公司由金輝出任董事長和總經理，執行團隊由城家指派。值得注意的是，丞雅進行有關馨樂庭在華拓展業務，并非簡單重復雅詩閣原有做法，而是要打造“中西合璧模式”。

馨樂庭，丞雅版

在北京馨樂庭的五樓，當來自各方的高管們舉杯慶祝、相談甚歡之時，于金輝個人而言，可能遠沒有那么輕松，至2025年，其領導的丞雅目標是簽訂16000套馨樂庭品牌公寓酒店。

算起來，2019年已過大半，而剛剛開業的北京馨樂庭大約有300套房間，如按簡單的數學邏輯，意味著在此后的5年內，必須完成3140套/年的計劃，而按每個酒店平均300套客房數量計算，每年需要至少簽約10個門店計劃。

目前，雅詩閣官網數據顯示，“敬請期待”中的馨樂庭計16家。當然，什么時候從“敬請期待”轉為“開業”，目前還是未知。

從金輝管理的城家歷史經驗來看，希望和挑戰并存。城家成立的時間是2015年，截至目前，城家已在全國一線城市布局了近100家物業，共20000余間房源，服務了10萬多住戶。這意味著，金輝需要再用同樣的5年時間，為馨樂庭打造出又一個“城家速度”。那么，保障是什么？

在金輝的思考中，有兩個重要維度：其一，馨樂庭必須符合中國市場特點;其二，加速從自營“樣板店”向“自營+加盟”轉變。

丞雅版本的馨樂庭，其使命是，用中西合璧模式，在中國市場迅速建立高端的中、短租公寓酒店形態。

商業化公寓，是時下流行的一種住宿業態，從租用時間維度，分為長租和中、短租。長租公寓如V領地、YOU+、龍湖冠寓、萬科泊寓、魔方等，但是，嚴格意義上，這些業態并非酒店，而是集成型的租房社區，其主要的目的是，解決年輕人在異地工作的暫時居住問題。相比之下，中、短租的主要服務對象則是旅客。因此中、短租公寓，必然需要帶有明確、明顯的酒店屬性，而既然是酒店，那么就有不同的服務層級。

按照金輝的說法，無論是城家，還是馨樂庭，市場就在中、短租公寓酒店。“在城家過去的5年中，不僅搭建了入門級的公寓酒店品牌，而且也搭建了中高端公寓酒店品牌矩陣。但是，和城家自有品牌不同的是，馨樂庭是一個國際品牌，通過丞雅的運作，希望在公寓酒店各種差異化市場中進行完整布局，以及公寓酒店業的兩端，形成核心競爭力。”金輝表示，丞雅版馨樂庭，本質上是中國版的馨樂庭。

《經理人》注意到，北京馨樂庭開業的當天，已經住滿了客人，很大一部分是持中國香港或帶有東南亞英語口音的人。對此，金輝表示，這些客人是通過雅詩閣國際訂房系統預訂的，而隨著馨樂庭在中國不斷開業后，國內旅客一定會大過國際旅客的比例，因此丞雅版的馨樂庭，必須在服務功能中，需要借鑒城家的經驗，進行本地化改變。

以北京馨樂庭客房為例，房間內的電視機，馨樂庭在海外使用普通的有線電視機，而北京馨樂庭采用的智能電視機;廚房內的油煙機，馨樂庭在海外使用普通吸力型，北京馨樂庭采用的是大吸力型;洗滌機器方面，部分馨樂庭在海外配置集中式洗衣房，而北京馨樂庭則在每個房間不僅配置洗衣機，還配置了烘干機;衛生間的坐便器，馨樂庭在海外使用普通型，而北京馨樂庭采用的是全智能型;浴袍的選用上，馨樂庭在海外使用的是中軟型，而北京馨樂庭基于北方氣候，配置了加厚型。

“這些本土化的配置，看似簡單，但在背后，我們一方面是借鑒了城家的經驗，一方面也是逐漸在為馨樂庭的服務體系建立新的本土化標準。”金輝表示。

除了“硬件創新”之外，為了讓中國本地客人更便捷地獲得馨樂庭資訊和獲得訂房，在系統上除了對接上現有的OTA系統（Online Travel Agency）之外，丞雅版馨樂庭還具備“信息抓取能力”。

馨樂庭的資訊傳達方式，非常符合中國的互聯網消費習慣。在攜程APP上，《經理人》嘗試翻閱了有關馨樂庭的資訊后，很快就在相關的社交APP上，就會不斷被推送馨樂庭的資訊。