面向智慧園區(qū)的企業(yè)管理探討及研究

田闖

本文簡要介紹智慧園區(qū)的總體架構(gòu)，聚焦智慧園區(qū)企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)，分析園區(qū)管委會對企業(yè)管理的需求，探討企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)方案。

一、智慧園區(qū)的總體架構(gòu)

智慧園區(qū)的信息化建設(shè)總體框架一般分為數(shù)據(jù)匯聚層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用支撐層、智慧應(yīng)用層。其中數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)據(jù)資源層主要有兩個方面的功能，一方面匯聚、收集、整理園區(qū)內(nèi)各智能化系統(tǒng)、各物聯(lián)感知設(shè)備的數(shù)據(jù)，為園區(qū)內(nèi)部的管理提供數(shù)據(jù)支撐；另一方面可以與園區(qū)外部的其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與交換，打通園區(qū)與上層管理部門（園區(qū)管委會、市級管理部門、省級管理部門等）的數(shù)據(jù)通道；應(yīng)用支撐層提供流程引擎、服務(wù)總線、地理信息服務(wù)、統(tǒng)一服務(wù)門戶、數(shù)據(jù)總線等公共服務(wù)，為上層的智慧應(yīng)用提供支撐；智慧應(yīng)用指支撐園區(qū)建設(shè)、運(yùn)營及管理的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用，依托于底層的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)用支撐層的公共服務(wù)進(jìn)行建設(shè)，比如運(yùn)營管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、園區(qū)生活服務(wù)APP、大屏綜合展現(xiàn)等。

二、智慧園區(qū)企業(yè)管理系統(tǒng)

企業(yè)管理系統(tǒng)主要面向園區(qū)管委會和企業(yè)，一方面為管委會日常的企業(yè)管理工作提供支撐，提高日常工作效率；另一方面通過對系統(tǒng)中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，從而為企業(yè)的日常運(yùn)營和管理提供服務(wù)。

（一）需求分析

1、企業(yè)信息管理

企業(yè)信息主要包括企業(yè)基礎(chǔ)信息和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息。

企業(yè)基礎(chǔ)信息包括企業(yè)名稱、統(tǒng)一信用代碼、海關(guān)編碼、公司地址、注冊資本、法人代表、企業(yè)類型、行業(yè)分類、股東信息等，這部分信息相對比較固定，不會經(jīng)常發(fā)生變化；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息包括工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資額、進(jìn)出口總額、社保繳納人數(shù)、社保繳納金額、能耗（用水量、用電量）、繳納稅收金額等，這部分信息通常在固定周期產(chǎn)生并由企業(yè)進(jìn)行上報。

企業(yè)管理系統(tǒng)首先要解決的問題是企業(yè)信息的管理和維護(hù)工作，用戶能夠在平臺中手動對企業(yè)基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù)，也可以與第三方平臺進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的同步更新。

2、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分析及異常告警

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)信息匯聚整理的基礎(chǔ)上，可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行同比和環(huán)比分析，當(dāng)超過某個閾值的時候進(jìn)行告警。

可以將多個有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，比如將企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和能耗使用情況進(jìn)行交叉分析，對于生產(chǎn)型企業(yè)，工業(yè)產(chǎn)值與能耗使用情況通常成正比，當(dāng)出現(xiàn)某個月用水量和用電量明顯減少，而工業(yè)總產(chǎn)值卻增加了，可以認(rèn)為上報的數(shù)據(jù)異常，進(jìn)行告警。

3、招商補(bǔ)貼管理

大部分新建園區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)招商時通常要給與企業(yè)一定的補(bǔ)貼，比如入園補(bǔ)助、財政扶持、財政補(bǔ)貼、租金減免等，補(bǔ)貼通常分多次發(fā)放給企業(yè)。企業(yè)管理系統(tǒng)需要對企業(yè)招商補(bǔ)貼的全過程進(jìn)行管理，能夠隨時查看總的補(bǔ)貼政策，及每項(xiàng)補(bǔ)貼實(shí)際兌現(xiàn)的情況。

4、系統(tǒng)管理

讓每個用戶登錄系統(tǒng)后使用不同的功能模塊，達(dá)到“分用戶、分功能、分區(qū)、分片”的管理效果。

（二）建設(shè)方案

圖1為面向智慧園區(qū)的企業(yè)管理系統(tǒng)功能框圖，主要分為基礎(chǔ)信息管理、招商補(bǔ)貼管理、告警管理、統(tǒng)計(jì)分析和系統(tǒng)管理五個模塊。

1、基礎(chǔ)信息管理

數(shù)據(jù)是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)信息管理模塊主要功能是對企業(yè)基礎(chǔ)信息、經(jīng)營情況信息、社保信息、能耗信息、稅務(wù)信息、企業(yè)一卡通信息、股東信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)。企業(yè)基礎(chǔ)信息、股東信息相對變化較小，可以在系統(tǒng)上線前一次性收集并導(dǎo)入到系統(tǒng)中，后期通過手動更新的方式進(jìn)行維護(hù)，也可以通過對接企查查、天眼查等平臺，實(shí)現(xiàn)定時同步更新。經(jīng)營情況信息、社保信息、能耗信息、稅務(wù)信息、企業(yè)一卡通信息等數(shù)據(jù)經(jīng)常發(fā)生變化，如果這些數(shù)據(jù)有第三方專業(yè)平臺進(jìn)行管理和維護(hù)，同樣可以與第三方平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，實(shí)現(xiàn)定時同步更新，對于沒有第三方專業(yè)平臺的數(shù)據(jù)，可以采用ETL定時拉取的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的半自動化同步，這種方式需要專業(yè)人員定時以文件的形式填報相關(guān)數(shù)據(jù)，在項(xiàng)目建設(shè)初期往往采用后者居多。

2、招商補(bǔ)貼管理

招商補(bǔ)貼管理是園區(qū)管委會在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)招商時的主要工作，主要包括招商補(bǔ)貼基礎(chǔ)政策管理、招商補(bǔ)貼備案管理、招商補(bǔ)貼合同管理、招商補(bǔ)貼兌現(xiàn)信息管理、招商補(bǔ)貼檔案管理等功能模塊，招商補(bǔ)貼基礎(chǔ)政策管理功能主要管理和維護(hù)了按照國家政策，園區(qū)能夠提供給入駐企業(yè)的招商補(bǔ)貼政策，包括補(bǔ)貼政策的名稱、內(nèi)容及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等。對于有入駐意向的企業(yè)，通常會在招商補(bǔ)貼備案管理中進(jìn)行備案，園區(qū)管委會可以在備案名單中選擇需要優(yōu)先考慮入駐的企業(yè)進(jìn)行洽談。當(dāng)園區(qū)管委會和企業(yè)就招商補(bǔ)貼達(dá)成一致后，雙方簽訂招商補(bǔ)貼合同，在合同中會明確補(bǔ)貼的總額及每筆具體的兌現(xiàn)時間和條件，通過招商補(bǔ)貼合同管理將這些信息在系統(tǒng)中進(jìn)行管理。企業(yè)入駐后，管委會會按照合同中規(guī)定的時間和條件向企業(yè)發(fā)放補(bǔ)貼，每筆補(bǔ)貼的發(fā)放都會在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。招商補(bǔ)貼合同履行完后對招商補(bǔ)貼發(fā)放的過程文件進(jìn)行歸檔。

3、告警管理

用戶可以在告警管理模塊根據(jù)實(shí)際的管理需求配置相應(yīng)的告警規(guī)則，系統(tǒng)會按照告警規(guī)則進(jìn)行告警，并通過郵件、短信、微信等方式通知相關(guān)人員，本系統(tǒng)中告警主要分兩類。第一類是數(shù)據(jù)異常告警，比如企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)環(huán)比超過某個閾值，第二類是招商補(bǔ)貼告警，比如在某個時間段內(nèi)要完成企業(yè)的補(bǔ)貼兌現(xiàn)，而實(shí)際未完成時進(jìn)行告警。

4、統(tǒng)計(jì)分析

（1）生產(chǎn)經(jīng)營情況分析

對生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行同比和環(huán)比分析。

對企業(yè)每個月的能源使用情況進(jìn)行同步和環(huán)比分析。

（2）多維度交叉分析

將企業(yè)兩個不同維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，將企業(yè)月生產(chǎn)總值和能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，發(fā)現(xiàn)在月生產(chǎn)總值較高的時候，能源消耗也相對較多，這是生產(chǎn)型企業(yè)的典型特征。

（3）招商補(bǔ)貼決策分析

根據(jù)企業(yè)注冊資本、行業(yè)分類、股東信息（股東的注冊資本、總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)）等信息進(jìn)行綜合分析，形成招商補(bǔ)貼決策指標(biāo)，從而為招商補(bǔ)貼政策的實(shí)際執(zhí)行提供數(shù)據(jù)支持。

（4）企業(yè)全景畫像

在對企業(yè)相關(guān)信息進(jìn)行匯聚及分析的基礎(chǔ)上，形成包含工商信息、股東信息、歷史變更信息、經(jīng)營信息、風(fēng)險信息、財務(wù)信息等多個維度的企業(yè)全景畫像。

5、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理提供完備的用戶管理功能，具備機(jī)構(gòu)管理、角色管理、用戶管理、權(quán)限管理、菜單管理、日志管理等，可以設(shè)置不同的操作及操作權(quán)限。

三、結(jié)語

面向智慧園區(qū)的企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，通常都應(yīng)采取“分步實(shí)施，漸進(jìn)擴(kuò)展”的原則。

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面

對于新建園區(qū)，信息化建設(shè)處于初期，很多專業(yè)系統(tǒng)還未上線，因此企業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)等很難通過與第三方系統(tǒng)對接的方式自動進(jìn)行匯聚和更新，通常都需要業(yè)務(wù)部門手工清理數(shù)據(jù)，多次校正后將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中，隨后可以采用ETL方式實(shí)現(xiàn)半自動化的數(shù)據(jù)同步更新。

（二）業(yè)務(wù)管理方面

招商補(bǔ)貼的管理流程牽涉到多個業(yè)務(wù)部門，為了能夠讓業(yè)務(wù)部門方便使用系統(tǒng)完成管理工作，需要不斷地對流程進(jìn)行優(yōu)化，系統(tǒng)建設(shè)初期通常是線上和線下流程同時走，以線下流程為主，線上流程為輔，逐步過渡到線上流程。

（三）數(shù)據(jù)規(guī)范

項(xiàng)目建設(shè)過程中逐步形成數(shù)據(jù)規(guī)范，并預(yù)留與外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接接口，為后期數(shù)據(jù)的自動化同步打下基礎(chǔ)。

作者單位：中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司