團(tuán)體輔導(dǎo)改善高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對(duì)策研究

張俊霞 范建淑

摘要：本文在研究當(dāng)前高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀、特點(diǎn)以及導(dǎo)致高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不良的主客觀因素的基礎(chǔ)上，探討了如何充分發(fā)揮各種團(tuán)體輔導(dǎo)的作用，通過系列團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，切實(shí)改善高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的方法，為高職院校預(yù)防、干預(yù)大學(xué)生不良宿舍人際關(guān)系提供新思路，切實(shí)提高高職大學(xué)生的心理健康水平。

關(guān)鍵詞：高職 大學(xué)生 宿舍人際關(guān)系 團(tuán)體輔導(dǎo)

課題：本文系2018年度山東省青少年研究規(guī)劃一般項(xiàng)目“團(tuán)體輔導(dǎo)改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的實(shí)踐與研究”（批號(hào)：SDYSB180325）階段性成果

宿舍人際關(guān)系是一種非常重要的大學(xué)生人際關(guān)系，是大學(xué)生們必須面對(duì)、不可回避的一種主要關(guān)系。宿舍人際關(guān)系不良，對(duì)大學(xué)生的心理健康、生活質(zhì)量乃至校園的安全穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生直接影響。

根據(jù)高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不良的特點(diǎn)、具體表現(xiàn)和原因，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，提出建設(shè)性方案，值得我們深入研究。

一、高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀

目前的研究表明，大多數(shù)高職大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系是相對(duì)融洽的。但是，多年的高職大學(xué)生心理咨詢的研究與實(shí)踐也表明宿舍人際關(guān)系問題是困擾大學(xué)生心理健康的主要問題，排在大學(xué)生人際交往困惑的第一位。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系具有集中性、復(fù)雜性、易沖突性等特點(diǎn)。如果宿舍人際關(guān)系處理不好，就會(huì)引發(fā)一系列心理問題，甚至出現(xiàn)自殺、他殺的嚴(yán)重后果。

影響高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不良的客觀因素主要有：學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)背景、生活習(xí)慣、行為方式等方面存在個(gè)體差異以及同學(xué)之間存在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

從心理層面看影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主觀因素有：學(xué)生的自我認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知和溝通技巧。不良的宿舍人際關(guān)系大都因?yàn)閷W(xué)生缺乏正確的自我認(rèn)知，以自我為中心，不正確的歸因方式以及缺乏溝通技巧引起的。

對(duì)高職生的宿舍人際沖突應(yīng)對(duì)方式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用最多的方式為合作，其次為回避和遷就，使用較少的是競(jìng)爭(zhēng)攻擊和折中。大一和大三年級(jí)以合作為主，折中使用頻率也較高;大二的學(xué)生較多采用遷就、回避策略;競(jìng)爭(zhēng)攻擊比較多的發(fā)生在大二時(shí)期。

二、團(tuán)體輔導(dǎo)概述

常用的團(tuán)體輔導(dǎo)方法有：團(tuán)體沙盤游戲、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

1.團(tuán)體心理輔導(dǎo)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體的情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過程。團(tuán)體心理輔導(dǎo)在提高大學(xué)生的人際交往能力、改善社交焦慮方面有顯著作用。

2.團(tuán)體沙盤游戲

20世紀(jì)80年代，迪·多美尼克開創(chuàng)了團(tuán)體沙盤游戲療法。團(tuán)體沙盤游戲是以沙盤游戲?yàn)槊浇椋ㄟ^團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體認(rèn)識(shí)與探討自我，觀察并接納他人，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，發(fā)展良好的適應(yīng)能力的助人過程。團(tuán)體沙盤可以改善團(tuán)體的人際互動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)團(tuán)體和個(gè)體成長(zhǎng)都具有良好的效果。近年來，團(tuán)體沙盤游戲因?yàn)槠浠顫娪腥ぁ踩潘傻男问降玫綄W(xué)生們的喜愛和學(xué)校心理健康教育工作者的推崇。

3.團(tuán)體素質(zhì)拓展訓(xùn)練

團(tuán)體素質(zhì)拓展訓(xùn)練，是通過精心設(shè)計(jì)的非常態(tài)有挑戰(zhàn)性的行為情境，使團(tuán)體成員在陌生環(huán)境中，認(rèn)識(shí)并充分挖掘自身潛能，克服自身的心理惰性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)挑戰(zhàn)困難的自信與勇氣，從而達(dá)到自我教育、完善人格的目的。

由此可見，團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)改善人際關(guān)系效果良好，非常適用于大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不良的預(yù)防及干預(yù)。

三、團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

根據(jù)影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的心理因素，筆者設(shè)計(jì)了基于自我認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知和溝通技巧的團(tuán)體輔導(dǎo)。團(tuán)體性質(zhì)為同質(zhì)的、封閉式的小組，團(tuán)體輔導(dǎo)包含了團(tuán)體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體沙盤游戲和團(tuán)體素質(zhì)拓展活動(dòng)，每周一次，每次1.5小時(shí)，連續(xù)七周。

1.團(tuán)隊(duì)組建

大致包括熱身游戲，設(shè)計(jì)我家（確定舍名、舍徽、舍規(guī)、舍訓(xùn)），自畫像（促進(jìn)舍友之間的重新認(rèn)識(shí)），許愿精靈（確定團(tuán)體目標(biāo)），締結(jié)契約（明確團(tuán)體權(quán)利、義務(wù)、規(guī)則）。

2.初次沙盤

團(tuán)體成員按照抽簽順序依次操作沙盤，共同為沙盤起名字，并討論交流感受，個(gè)體通過無防備的體驗(yàn)，觀察學(xué)習(xí)，深刻反思自己的言行和交往方式，為舍友架起溝通的橋梁。

3.打開千千結(jié)

包含魅力測(cè)試站（為不同的性格打分，選出最受歡迎的三種性格和最不受歡迎的性格，引導(dǎo)團(tuán)員檢視自身的人格特質(zhì)，發(fā)展受人歡迎的特質(zhì)，克服不良特質(zhì)）、我的秘密（匿名寫出宿舍問題或個(gè)人面臨的宿舍人際問題，頭腦風(fēng)暴，大家討論解決方法）、巧解千千結(jié)（啟發(fā)團(tuán)體成員學(xué)會(huì)處理宿舍生活中的人與人之間的結(jié)，學(xué)會(huì)有效地化解矛盾沖突）環(huán)節(jié)。

4.溝通之橋

包括角色扮演、你演我猜（每個(gè)小組選出一個(gè)同學(xué)，讓他根據(jù)指導(dǎo)教師手里卡片上的內(nèi)容進(jìn)行自我發(fā)揮的表演，其他同學(xué)按順序來猜，每個(gè)學(xué)生給1分鐘時(shí)間，無論猜出來與否都換下一個(gè)。根據(jù)猜對(duì)數(shù)目多少，確定獲勝小組）、畫圖接力等環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生思考避免誤解的方法，學(xué)習(xí)溝通的技巧。

5.二次沙盤

促進(jìn)團(tuán)體成員的進(jìn)一步關(guān)系互動(dòng)和成員的內(nèi)省，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體成員坦誠地表達(dá)自我，發(fā)泄不滿，進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，避免誤會(huì)、消除隔閡，實(shí)現(xiàn)彼此之間的理解與寬容，觀察前后兩次沙盤游戲中團(tuán)體成員的變化。

6.戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)

包括無敵風(fēng)火輪、翻越電網(wǎng)、六人七足等活動(dòng)，通過活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的友誼。

四、團(tuán)體輔導(dǎo)的效果

筆者對(duì)團(tuán)體成員在輔導(dǎo)前后分別做了宿舍人際關(guān)系診斷量表。該量表以大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的交談、交際與交友、待人接物和室友支持四個(gè)方面為指標(biāo)。前后測(cè)量結(jié)果表明，團(tuán)體輔導(dǎo)讓被輔導(dǎo)者能夠感受到友善的氛圍，減少心理防衛(wèi)，能夠讓被輔導(dǎo)者自由安全地呈現(xiàn)內(nèi)在世界，能夠改善被輔導(dǎo)者的自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知，提高了被輔導(dǎo)者的溝通技巧和合作意識(shí)，真正提高了團(tuán)體輔導(dǎo)者的心理素質(zhì)及水平，是改善高職大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的有效途徑。

五、宿舍人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)的問題及對(duì)策

1.成功招募團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)對(duì)象

此次團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)對(duì)象為存在不良宿舍人際關(guān)系的宿舍全體成員。此類宿舍一般很難主動(dòng)報(bào)名，在充分利用各種媒體宣傳發(fā)動(dòng)招募的基礎(chǔ)上，可以讓輔導(dǎo)員推薦并征得宿舍全體成員的同意，將目標(biāo)宿舍納入團(tuán)體中來。

2.團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性

高職大學(xué)生宿舍關(guān)系不良的原因各不相同，不同年級(jí)、不同性別的宿舍出現(xiàn)的問題也各不相同，大二宿舍舍友間的交流頻率較低，矛盾多發(fā)。男生比女生的沖突更加激烈。家庭困難學(xué)生的宿舍人際問題多發(fā)。同時(shí)在團(tuán)體輔導(dǎo)過程中團(tuán)員的心理也會(huì)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的變化，各種問題逐漸地暴露出來，所以團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性，并能根據(jù)輔導(dǎo)過程的深入不斷調(diào)整。

3.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者能夠和團(tuán)員做到真正的精神對(duì)話

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須有一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平，有獨(dú)特的人格魅力，能夠引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中感悟和體驗(yàn)，在體驗(yàn)中進(jìn)行分享和反思，在反思中不斷成長(zhǎng)，避免團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)流于形式，淪為游戲。各個(gè)單元活動(dòng)的開展需要所有成員之間的深層次精神對(duì)話，而不是拿來主義、按部就班、機(jī)械實(shí)施，唯有如此才能收到好的效果。

4.根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)的情況有針對(duì)性地對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)心理輔導(dǎo)

根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)過程中暴露的個(gè)別同學(xué)的心理問題可配合個(gè)體心理輔導(dǎo)，兩者緊密結(jié)合才可以取得更好的效果，切實(shí)提高學(xué)生的人際交往能力，提高學(xué)生的心理健康水平。

5.對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的效果進(jìn)行長(zhǎng)短期跟蹤，以便調(diào)整后期輔導(dǎo)方案

跟蹤的方法有：指導(dǎo)者的評(píng)估，即指導(dǎo)教師在團(tuán)體輔導(dǎo)中觀察被輔導(dǎo)者的變化;被輔導(dǎo)者受訓(xùn)前后心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果對(duì)比;“實(shí)驗(yàn)組”和“對(duì)照組”的對(duì)比測(cè)驗(yàn);輔導(dǎo)員或家長(zhǎng)、學(xué)生干部反映的學(xué)生變化;對(duì)被輔導(dǎo)者的跟蹤訪談。要重視團(tuán)體輔導(dǎo)的長(zhǎng)期效果，指導(dǎo)者要根據(jù)跟蹤情況，重新修訂輔導(dǎo)方案，以期取得更好的長(zhǎng)期效果。