簡析農產品跨境電商中的信息不對稱問題

摘 要：本文首先深入分析了解農產品跨境電商中信息不對稱的表現及其成因，隨后進行信息不對稱對農產品跨境電商活動的影響，最后進行農產品跨境電商中信息不對稱問題的解決策略和措施。

關鍵詞：農產品;跨境電商;信息;不對稱問題

隨著國家的不斷發展，相關的科學模式也有了進一步的改進，我國的電子商務技術在現有的社會背景下有了進一步的發展與延伸，對于跨境電商的內容來說，該內容屬于我國外貿經濟的關鍵內容，其發展方式也直接影響著我國的對外發展渠道。現階段，農產品跨境電子商務的發展和提升的空間十分大，從我國的發展趨勢進行分析，由于我國跨境電子商務的發展比較晚，但是我國的發展十分迅速，但是盡管這樣，我國依舊有很多歷史遺留問題，這樣的問題也是在現代發展中存在的問題，會直接影響到我國的農產品跨境電商進一步發展和創新。

一、農產品跨境電商中信息不對稱的表現及成因

1.農產品跨境電商中信息不對稱的主要表現

我國的農產品跨境電商中信息不對稱的主要因素就是因為我國的國內農產品生產經營者同國外農產品購買者之間的信息存在不對稱的情況。具體來說，我國的農產品出口經營者和生產者兩者的信息交流情況都只是存在于國內，對于國外的貿易模式來說，對農產品消費者其實際需求和實際興趣的內容沒有詳細的了解，除此以外，國外的農產品消費者對于自己的愛好有十分明確的信息指示，在進行日常購買的過程中具有十分突出的針對性，正因為這樣的情況，我國的農產品在細節方面落實不到位，這是導致我國的農產品跨境電子商務在跨國的環境下信息不對稱的關鍵因素。

2.影響產品跨境電商中信息不對稱的主要因素

影響產品跨境電商中信息不對稱的主要原因有兩方面，其一，農產品跨境電商中涵蓋的數字信息比較多，相互的信息內容也存在相互轉換的形式，在這樣的信息交流模式中，引導信息的網絡模式呈現一種多元化的發展趨勢，從這些方面的內容進行分析，農產品的跨境電商模式需要有多樣的信息交流渠道，并有相對應的信息內容展示，只有這樣的信息管理才能夠進一步保證農產品擁有第三方的內容反饋。對于實際的信息內容來說，可以從農產品自身的特性以及要求進行進一步的細節展現，從各個層面對相關的內容進行完善和補充，從這樣的角度來保證消費者能夠對相關的信息有全面的了解，讓消費者能夠從整體的角度對產品進行自己要求的分析。從一定意義上進行分析，農產品跨境電商所涉及到的信息數據的多樣化，這樣的信息內容不僅僅是文字、圖像以及聲音等內容，還包含相關的視頻信息，這樣的內容就包含了多種信息情況，不僅有靜態方式還有動態方式的展現，并且，最終的產品數量也會隨著整個跨境電商的交易過程不斷地進行數量方面的變化。由于信息數據的內容十分繁多，在現有的市場模式下很容易出現無法進行詳細數據的內容推進。另一方面，由于網絡的數據傳輸具有局限性，在現有的社會規模下，互聯網模式的數據傳輸屬于一種十分普遍的方式，在信息傳播方面也能夠展現其快速性以及數量性，但是在進行特定數據的傳輸方面，這樣的信息傳播內容還是存在很大的局限性，對于整體信息來說存在很大程度的限制。并且，現階段的跨境電商對于第三方平臺的數據內容也有了進一步的要求，對新數據的內容進行應用，也會影響到整個的信息速度。

二、信息不對稱對農產品跨境電商活動的影響

1.信息不對稱對農產品跨境電商活動中國外消費者的影響

（1）跨境電商平臺的虛擬性

在進行農產品跨境電商的工作開展初期，由于跨境電商自身帶有虛擬性的特點，很多國外企業都是通過網絡的方式進行相關內容的了解，通過跨境電商的平臺中相關的文字以及圖片等內容進行實物的對比，但是這樣的內容都是虛擬性的，雖然肉眼能夠看得到，但是不能用手親自去體驗，對于真實的體驗感來說，最終的感受為零，由于跨境電商自身的性質比較特殊，受到十分嚴重的距離限制，這樣的問題就會使得消費者在進行消費的過程中沒有辦法親自進行農產品質量的感受，只能采用直觀的方式進行相關數據的內容分析，并依靠這樣的虛擬形式進行圖片視頻信息的交流。除此以外，相關消費者還會在主觀消費方面結合其他消費者的想法，并按照他們的反饋評價進行商品的選擇。

（2）國外消費者獲取農產品信息的途徑比較單一

對于跨境電商來說，國外的消費者一般獲得農產品的信息都是采用同國內的消費人員進行溝通交流，并在國外的跨境電商銷售平臺上面進行互聯網通信。現階段，我國還沒有能夠為跨境電商提供比較優質的溝通平臺，也沒有更為合適的交易方式，正因為這樣的情況才導致國外的消費者很難全面地對相關的農產品進行系統了解，這樣的問題也就會導致國外消費者會特別依賴跨境電商的交易模式。

2.信息不對稱對我國農產品跨境電商的影響

信息不對稱問題的產生不僅僅會影響到同我國進行交易的國外消費者對農產品的購買行為，也會影響到我國正常的農產品進出口貿易。在互聯網信息化的市場經濟模式下，我國的跨境電商也逐漸對互聯網平臺有進一步的依賴，相關數據也通過這樣的方式進行數據統計，假如農產品跨境電商按照現狀長期處在這樣信息不對稱的環境中，我國的相關農產品跨境電商企業就沒有辦法直觀地對消費者信息進行掌握，產生這樣的問題就會導致經營者沒有辦法對購買需求和購買力進行數據方面的分析，由于不了解購買者的興趣愛好等情況，最終會影響到農產品最終的出口定價以及相關的細節內容。

三、農產品跨境電商中的解決信息不對稱問題的主要策略和措施

1.盡可能減少農產品跨境電商平臺中的信息不對稱

（1）盡可能全面地在農產品跨境電商信息網絡平臺上建立比較詳細的數據庫

對于農產品跨境電商來說，信息的搜集是一項十分重要的行為，由于現階段國外消費者的信息搜集都是采用互聯網的形式，對于這樣的形式，相關信息數據的獲取渠道十分有限，跨境電商平臺在這樣的市場環境下需要進一步進行有效搭建，這樣的平臺搭建形式也能夠保證我國的農產品經營管理者順利進行工作的推進。鑒于此，相關人員需要將農產品的內容全面性地在跨境電商信息平臺進行信息完善，并進行相關細部信息的展現，在信息展現的過程中，能夠做到圖文并茂，使消費者有進一步的詳細了解，與此同時，還需要進行相關重要信息的重點突出，并根據消費者關注點以及興趣點進行展現。

（2）加強信息溝通協調，及時更新信息數據

在農產品進行跨境電商平臺構建階段，除了對農產品的關鍵性信息進行進一步展現以外，還應該對前期消費者消費之后的評價進行有效展現，將這些反饋信息以及雙方之間的相互交流內容進行區域展示，這樣的反饋內容能夠直接影響到國外消費者的購買決策，所以，對于信息內容來說將相關的購買信息進行進一步的內容展現，才能有效保證跨境電商農產品今后有比較寬廣的發展空間，這些內容也應該給我國相關農產品生產經營者帶來足夠的重視。將反饋評價信息以及產品進行進一步完善的同時，還需要與消費者進行溝通，幫助消費者進行答疑解惑，消除其顧慮，在消費者購買階段能夠給消費者提供比較優質的服務。

加強信息溝通協調，及時更新信息數據的內容是一種提升信息流通以及傳遞效率的基礎性內容，在現有的互聯網模式下，為了保證信息能夠高效真實地展現，我國的農產品跨境電商生產方應該按照現階段的社會農產品需求趨勢對信息進行市場分析，在市場規模的整體要求下，對消費者的真實情況進行進一步梳理，從各個層面、各個角度進行農產品銷售模式的逐層分析，進一步提升我國跨境電商項目的發展與創新。

2.減小信息不對稱對農產品跨境電商平臺不良影響

（1）誠信經營，提高自身形象

誠信是我國十分優秀的傳統文化，也是我國對于貿易來說一種十分寶貴的道德品質，貿易誠信就是能夠在市場交易階段誠實守信，按照事實情況，不隱瞞、不欺騙消費者，在農產品跨境電商的平臺中能夠進行誠信經營，可以將雙方的距離進一步拉近，讓雙方能夠在誠信的基礎上進行業務交流，增加彼此之間的信任，還能夠實現信息數據的有效傳遞，這樣的交易模式也能夠進一步了解消費者對于商品的真實需求情況，以此來進一步消除信息不對稱現象的產生。

（2）靈活運用國內外知名電商平臺

跨境電商平臺能夠使用現階段的互聯網以及大數據的優勢進行進一步的內容構建，這樣的信息交流模式能夠為電子商務活動進行信息以及空間的進一步運營模式環境構建，結合數據信息進行合理的整合與完善，以這樣的方式來促進消費者對于信息、物流以及商品資金的有效了解，將農產品放在國內外知名電商平臺上進行展示也能夠提升產品自身的知名度，更加方便消費者在平臺上的購買。

四、結語

隨著市場經濟不斷發展，市場經濟的模式也有進一步的改進，全新的信息交流模式促進跨境電商的發展，在這樣的市場信息交流模式下，跨境電商的經營者與消費者應該進行進一步的溝通交流，并盡可能地將經營者全面的信息內容在平臺進行展示，在誠信經營的前提下，提升企業的誠信文化，有效地開展規模化的經營模式，提升自身的市場競爭能力。

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作者簡介：杜潔（1983.12- ），女，漢族，山東臨清市人，碩士研究生，聊城大學，講師，研究方向：市場營銷、跨境電商、高等教育管理