以宿舍為單元的大學生日常事務班委管理模式探析

陳星雨

(信陽師范學院 計算機與信息技術學院，河南 信陽，464000)

學生干部在學校教育和管理工作中起著非常重要的作用，他們是貫徹和落實學校學生管理各項措施的執行者,是學生管理者開展思想政治工作、管理工作、社會實踐的有力助手,也是溝通學校與學生的橋梁與紐帶[1]。隨著高校招生規模擴大，班級管理僅靠輔導員難以完成。輔導員必須完成自身能力的擴張與精力的延伸，即培養出一支得力的班級學生干部隊伍[2]。

本研究小組經過一學年時間對兩個相同專業、相同方向、不同班委管理方式的班級進行跟蹤調查，了解大學生班級日常事務管理情況，分析存在的問題，并提出改進措施。

1 調查內容與結論

1.1 調查對象的基本情況

選取J學院X專業A、B兩個班級，A班級46人、B班級45人為研究對象。A、B兩班新學期班委選拔均采取民主推薦方法，共選出7名班委，包括班長、團支書、宣傳委員、組織委員、學習委員、文體委員、生活委員。班委根據職責分工管理本班日常事務。B班增加一種以宿舍為單元的班委分管負責制度，舉例說明，W同學為該班宣傳委員，負責班級宣傳工作，D同學作為班級文體委員同時兼任M、N兩間宿舍的責任人，當有一則通知需向全班傳達時，由W同學準確理解該通知中心內容，通過班級群(QQ、微信或飛信)向全班同學傳達，D同學需確保自己分管的兩間宿舍的每位同學都能知曉該通知，同理，其他班委對自己分管的宿舍負責[3]。

1.2 調查內容

通過問卷調查和數據記錄兩種形式進行實證調查，調查分為五部分：班級事務知情度、日常或緊急事務上報效率、班委工作量反饋、班級管理滿意度、班級活動動員與開展成效。

1.2.1 班級事務知情度 在A、B兩班發通知、文件進行班級事務知情度調查，結果見表1。

表1 班級事務知情度調查結果

注： A班無效問卷2張，B班無效問卷1張。

在現行的班委管理模式下，A、B兩班同學們對班級事務的知情度都較高，這可能是由于A、B兩班是低年級班級，同學們對班級事務關注度高；B班同學對大部分事情的知情率比A班同學高，達到了93.2%；尤其在每件事情都能知情方面，B班同學知情率70.5%，明顯高于A班。

由于要求下達相對寬松，班委們在落實過程中沒有催促同學們，因此兩班用時都較長。無課情況下，宿舍是同學們的主要聚集場所，遇到緊急情況時，傳統的班委管理模式是班長、團支書、宣傳委員通知落實，當學生不在宿舍時，他們需逐一打電話或通過QQ、微信、飛信通知，效率較低。在以宿舍為單元的班委管理模式中，每個班委都有自己的“小團體”，平均為7人，最多不超過10個人，成員不在宿舍時，需打電話通知的人數較少，因此對于學校、學院或者班級組織的各項活動、下發的各項通知要求，每位同學都能準確、高效的收到，這也是B班同學知情率高的原因。

1.2.2 日常或緊急事務上報效率 對A、B兩個班級日常或緊急事務上報時效性的研究采取數據記錄形式，結果見表2。

表2 日常或緊急事務上報時間統計表 單位：小時

由表2可看出，有課的情況下，兩班對需落實事務的上報時間相差無幾，因為兩班課程安排相同，消息會迅速在班級擴散開，如有個別同學請假或逃課，班委會逐一打電話落實，因此效率相差無幾。但在無課的情況下，兩班對通知事務的反饋則有了明顯差距，B班平均用時幾乎只是A班的一半，效率高出近一倍。

1.2.3 班委工作量反饋 對A、B兩班班委對自己工作量的反饋意見進行問卷調查，結果見表3。

表3 班委工作量反饋調查結果

由表3可看出，A、B兩班班委對于自己的工作量有著不同的看法，整體上B班認知程度較統一。在以宿舍為單元的班委管理模式中，每個班委都要關心自己分管的“小團體”，這和傳統班級管理模式中老師有問題就找班長，或者找特定的班委有所區別，可以將任務更均衡地分配給每名班委。

1.2.4 班級管理滿意度 對A、B兩班同學對班級管理滿意度情況進行問卷調查，結果見表4。

由表4可看出，A、B兩班同學對于自己班級管理的滿意度都較高，分別達到95.6%和97.7%，但是B班同學認為本班管理更有序一些。以宿舍為單元的班委管理模式中，同學們可以更直接地感受到班委對自己的關心，當同學們有想法或意見不便向老師當面反映時，可向分管班委反映，無需先宿舍長、再某一方面負責的班委、最后由班長上報，層層遞進，省去了繁冗的信息傳遞環節，既讓學生感受到存在感，又有助于老師提高工作效率。

表4 班級管理滿意度調查表

注：A班無效問卷1張，B班無效問卷1張。

1.2.5 班級活動動員與開展成效 對A、B兩班班委平時活動動員與開展成效情況進行問卷調查，結果如表5。

表5 班級活動動員與開展成效調查結果

注：A班無效問卷0張，B班無效問卷1張。

由表5可看出，B班同學參加活動的積極性比A班同學高，這說明不同的班委管理模式對班級的活躍度產生了影響。每次活動動員與開展過程中，B班班委無形中將自己與分管的“小團體”進行精神捆綁，榮辱與共，從而激發了團隊斗志，形成良性競爭。活動不再是某一位或某幾位班委的事情，每位班委都會用心動員自己分管宿舍的同學參與活動，團結奮進、竭盡全力取得優秀成績。

2 對調查結果的幾點思考

第一，創新管理理念，深化班委責任制。傳統意義的班級管理中，諸如參加一項活動、評定一個獎項，一般都是由宣傳委員在班級公告群(QQ、微信、飛信群等)里發布信息，部分同學會因為不經常登陸QQ、微信、飛信，或者正在忙碌而錯過看通知的時間。班級人數眾多，宣傳委員無法向每個人詢問對通知是否知情，久而久之，就會造成班里信息公開程度不高，同學們不滿，慢慢地，教師抱怨高年級學生越來越難管，班委們工作熱情降低。

以宿舍為單元的班委管理模式最明顯的優勢是將責任落實到每位班委身上，班委們從履職的第一天就知道，自己除了要負責班級某一方面的日常管理外，還要負責分管宿舍的各項事務，這就相當于擔任了分管宿舍的“小班長”。宿舍是同學們課堂之外的主要聚集地，班委分管的宿舍一般是自己或與自己宿舍緊挨著的宿舍，同學們彼此間十分熟悉，通知、落實事情十分便捷。當有同學不在宿舍時，僅需打少數幾個電話而不是幾十個電話，就可將信息傳達給每位同學，達到真正意義上的信息公開。班級內有同學在學習、活動、心理方面出現疑惑時能被老師第一時間掌握。同時，如果信息傳送不到位或者反饋不及時，均可追溯到相關責任人。長久下來，同學們會感覺到老師對每位同學的關心，增強對老師的信任。

第二，善用新媒體平臺，提高信息傳遞效率。移動互聯網技術已經十分成熟地運用于人們生活、學習、工作的各個方面，但調查發現很多班委仍選擇面對面通知的方法，不善于利用班級消息群或者分管宿舍的小群。對于老師通知的事情，可以先總體上確定回復的人數，再單獨通知沒有及時回復的同學，這樣可以有效提高班級消息傳遞效率。調查中部分同學反映，消息群內經常有人插話，想看消息時會出現“刷屏”現象，針對這一問題，研究者建議班委實行“分群管理”方式，具體來說就是建立兩個班級消息群，一個除管理員外其他成員一律禁言，只用于發布校方、院方、班級的正式通知，另一個群則用于同學們自由討論事情。這樣班級消息傳遞效率就提高了許多。

此外，研究者還發現有些班委沒有合理有效利用自己的課余時間管理班級，比如說老師要收一份材料，如果情況不緊急，班委完全可以等到去學院樓上課或者中午外出吃飯時將材料送到老師辦公室，現實情況是，有時班委沒有計劃地跑來送材料，浪費了自己的私人時間，久而久之抱怨老師安排的事情太多。

第三，精細班委組織結構建立，科學合理分工。傳統意義上的班級管理模式通常是一位能力比較強的班長忙碌在班級大小事務之間，班長的大量私人時間被班級事務占用，學習受到影響，一段時間后，班長可能會請辭。以宿舍為單元的班委管理模式將每名班委都安排在日常班級事務管理過程中，當然包括傳統意義上一些比較“冷門”的班委，班委建制比較穩定，內部抱怨較少，可帶領班級同學積極向上，團結奮進[4]。

第四，緊密聯系實際，提升自身管理素養。本課題研究人員所在學院為工科學院，同學在大部分學期里課程比較多、學業負擔重，而以宿舍為單元的班委管理模式要求每名班委都要時刻參與到班級管理中，必然會占用大家的私人時間，為此，研究者增加了班委值日制，具體來說就是班級每天安排一名值日班委，一個班7名班委每周只需要一天值日，如果值日班委當天有事情，可自行和其他班委商量進行調整。值日班委在老師有緊急事情通知時要馬上回復，然后將事情轉述給其他班委再進行任務分配。增添這種管理模式后就不需要每名班委每天都盯著班級公告群看消息，班委的自由時間和普通同學相差無幾。這項機制的研究還在進行中，數據結果未完全統計，目前在班級管理中反響不錯。