無“引力”，不營銷

張雅微

春節前，“啥是佩奇”火了，它的營銷“引力”來自于中國人對春節回家的執念，來自于深入消費者心智中的超級動漫IP；春節后，“流浪地球”火了，它的營銷“引力”來自于獲得“雨果獎”的編劇劉慈欣，來自于受眾觀影后的極致口碑；前些天，“600歲的故宮”火了，它的營銷“引力”來自于網紅“看門人”單霽翔，來自于元宵節的“紫禁城上元之夜”。

說到底，這一切商業事件的背后，皆遵循了營銷中的吸引力法則，即成功捕獲了消費者的注意力。

諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙說過：“隨著信息的發展，有價值的不是信息，而是注意力。”這種觀點被IT業和管理界描述為“注意力經濟”。美國學者邁克爾·戈德海伯也認為，當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會，而互聯網的出現，加快了這一進程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。而相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。

消費者注意力的“稀缺性”使得商業社會呈“碎片化”特點，在此影響之下，消費者的價值主張趨向個性化、多元化以及內在化；商業模式趨向迭代與創新；傳統細分市場趨向瓦解與重構；營銷模式趨向以持續吸引客戶注意力為導向。

因此，如何在營銷活動中策劃足夠的“引力”，以吸引消費者有限的注意力？如何讓營銷的“引力”能夠持久，而不是一錘子買賣？碎片化時代，這些問題值得經營者反復思考。

搜狐CEO張朝陽說過：“再好的產品，如果不與‘注意力與矚目性相結合，就創造不了市場價值。……