“互聯網+工會工作”研究文獻調查分析(2009-2018)

胡康林

（四川大學公共管理學院 成都市 610065）

“互聯網+”，即綜合運用移動互聯網、物聯網、云計算和大數據等為代表的互聯網技術與平臺，促進互聯網與傳統行業的深度融合，推動社會生產力和生態建設的不斷發展。至2015年，李克強總理在十二屆全國人大三次會議上提出“互聯網+”行動計劃，“互聯網+”進一步成為各行各業的熱點詞匯，“互聯網+”和各行業、領域的融合成為了研究與探討的熱點問題。在工會工作中，以“互聯網+工會工作”為主題開展的創新實踐和理論研究也得到了快速發展。

為了解和掌握國內“互聯網+工會工作”理論研究現狀，筆者于2019年1月20日在中國知網（CNKI）的期刊全文數據庫以“互聯網、工會”為關鍵詞進行題名組合檢索，共檢索獲得191篇文獻，排除新聞和報道等文獻，獲得有效文獻166篇。本文基于此部分文獻對“互聯網+工會”的現有研究成果進行總結、梳理，以期供“互聯網+工會”的研究和實踐為參考。

一、研究文獻概況

（一）年度分布

“互聯網+工會”研究的166篇文獻分布如表1。表中顯示該主題的研究大致始于2009年，2009年～2013年間為零星出現狀態，而在2014年以后則呈現為快速增長態勢，這與“互聯網+”理念在2012年左右提出，并于2015年正式進入政府工作報告和“互聯網+”行動計劃等有著重要的關系。

表1 互聯網+工會研究文獻年度分布

（二）期刊分布

“互聯網+工會”研究的166篇文獻共源于73種期刊，載文量1篇期刊51種、載文量2篇期刊10種、載文量3篇及以上者12種。其中，載文3篇及以上期刊包括《工會信息》（23篇）、《中國工運》（15篇）、《工友》（8篇）、《北京市工會干部學院學報》（7篇）、《企業改革與管理》（7篇）、《現代國企研究》（6篇）、《工會理論研究(上海工會管理職業學院學報)》（6篇）、《山東工會論壇》（5篇）、《天津市工會管理干部學院學報》（5篇）、《中國勞動關系學院學報》（5篇）、《中國職工教育》（5篇）、《工會博覽》（3篇）。

（三）被引分布

“互聯網+工會”研究的166篇文獻被引的共計83篇（被引率50%），被引1次的文獻37篇、被引2次的文獻28篇、被引3次的文獻10篇、被引4次的文獻4篇、被引5次的文獻8篇、被引6次及以上的文獻6篇。根據H指數統計可知，本主題研究文獻的H指數為6（即被引6次以上的文獻計6篇），因此被引6次及以上的文獻如表2所示。

表2：“互聯網+工會”研究文獻高被引文獻一覽表

（四）關鍵詞分布

“互聯網+工會”研究的166篇文獻共標記有關鍵詞322個，其中頻次為2次的關鍵詞41個、頻次為3及以上的關鍵詞44個。其中，詞頻在10次及以上的關鍵詞分別為互聯網+（41次）、工會（30次）、創新（25次）、“互聯網+”（20次）、工會工作（16次）、高校工會（13次）、職工之家（12次）、互聯網（10次）。結合文獻前30個高頻關鍵詞聚類圖譜分析，“互聯網+工會”的重點研究領域關鍵詞聚類包括：①互聯網+工會新模式、方法（創新—普惠服務—新模式，大數據—云計算—網站—app—微信公眾號）；②互聯網+高校工會工作（工會—高校—互聯網）；③互聯網+企業工會（網上練兵—一線職工—工會干部—班組建設—企業工會）；④互聯網+職工之家建設（職工之家—創新工作室—工會活動）等，可視為“互聯網+工會”研究熱點。

二、研究文獻內容分析

在研究文獻計量分析的基礎上，結合“互聯網+工會”研究文獻的內容梳理，該領域近十年來研究的熱點主題內容概況如下。

（一）“互聯網+工會工作模式”研究

在現有研究文獻中，有38篇探討“互聯網+工會”的模式與方法。代表性成果主要分為以下幾類：一是探討互聯網+時代的工會理論模式、新模式的具體內涵等[1][2]；二是探討互聯網+工會工作中的普惠服務新模式，互聯網+普惠服務以會員信息一卡通或身份信息為載體，通過互聯網+整合社會服務資源，讓廣大職工享受更加優質、豐富和便捷的服務[3]；三是探討省市縣不同層級的地方總工會的互聯網+工會新模式[4][5]，以及鐵路局、醫院等不同行業的互聯網+工會工作模式。綜合而言，“互聯網+”的理念、技術與方法，為工會工作的模式帶來了轉變、便利和支撐，依托“互聯網+”可以提高工會工作質量與效率。

（二）“互聯網+高校工會工作”研究

在現有研究文獻中，有36篇探討“互聯網+高校工會工作”。代表性成果如互聯網+高校工會工作中的“互聯網+”思維[6]、高校工會工作機制創新[7]、高校工會管理模式[8]、工會服務方式創新[9]、高校工會宣教工作[10]，以及互聯網+背景下的高校工會思想政治工作、工會服務高校青年教師、高校工會微信平臺建設等具體實踐領域。綜合而言，高校工會工作在“互聯網+”的應用和研究文獻占比較高，研究主題涉及到了高校工會工作中的工作機制、管理模式、校院多級工會體系、工會宣傳和教師思想政治工作等多方面。

（三）“互聯網+企業工會工作”研究

在現有研究文獻中，有17篇文獻探討了“互聯網+企業工會工作”。研究者指出，“互聯網+”為企業工會建設提供了雙向聯動、雙向溝通與服務的紐帶[11]，為企業工會班組建設提供了更為有效的維系方法，是提升企業班組凝聚力的重要助推器[12]，有助于更精準地服務于基層企業職工，及時讓企業干部和工會干部掌握一線職工的動態、維護一線職工的權益[13]，拓展企業工會在企業發展中的職能，推動企業的轉型、變革與發展等[14]。綜合而言，企業是工人的第二個家，在企業工會研究中，如何利用“互聯網+”轉變傳統企業工會、建立企業與職工的溝通平臺、做好職工權益維護等是研究的重點領域。

（四）“互聯網+工會職工之家”研究

在現有研究文獻中，有8篇探討了“互聯網+工會職工之家”建設問題。研究者指出，通過運用“互聯網+”思維與技術，轉變傳統職工之家建設的思維、模式，網上職工之家建設應堅持“好玩、好享、好貼心”，把握政治性、著眼先進性、立足群眾性，努力打造“虛擬之家、24小時之家、零距離的家、指尖上的職工之家”等，促進組織和職工的聯系、溝通[15]。研究文獻還對移動公司、研究院、海曙區等具有代表性的“互聯網+職工之家”建設成功案例進行了分析。綜合而言，職工之家建設研究一直是工會工作研究的一個重點領域，“互聯網+”理念的深入，可進一步推動傳統工會職工之家的內涵拓展、建設方式轉變和服務質量提升等，是現有研究文獻探討的一個熱點領域。

三、總結與展望

（一）研究現狀總結

一是我國“互聯網+工會”有關研究大致始于2009年，在2014年“互聯網+”快速被引入我國不同領域、層級的工會工作研究中，研究文獻呈現快速增長態勢。

二是在“互聯網+工會”研究的期刊來源方面，總體期刊分布較廣，同時具備《工會信息》《中國工運》《工友》等十余種載文量較高的期刊為該領域的研究提供了交流平臺。

三是從“互聯網+工會”研究的高被引文獻分析可知，其研究主題聚焦于“創新”，探討“互聯網+”如何創新工會工作模式、新途徑，以及新媒體和思想政治工作的領域性研究主題。

四是根據研究文獻的高頻關鍵詞聚類圖譜和內容分析可知，當前“互聯網+工會”研究的熱點領域主要在“互聯網+工會工作模式”、“互聯網+高校工會工作”、“互聯網+企業工會工作”和“互聯網+工會職工之家”等領域。

（二）研究問題及展望

總體而言，我國“互聯網+工會”工作的研究時間雖短，但研究成果較豐富，且在基礎理論、專題領域均有較為深入的探討。但也尚存不足，需進一步加強。

一是研究成果的廣度不夠，主題比較單一。現有研究文獻主要聚焦于“互聯網+工會”模式的創新以及面向企業、高校和職工之家等重點領域的研究，論文的題目和主題多具有相通之處，需要進一步加強多樣化、各領域具有特色的“互聯網+工會”工作的專題化研究。

二是研究成果的深度不足，系統性待加強。現有研究文獻較多關注“互聯網+工會”工作的思維模式轉變、“互聯網+工會”工作的應用案例和經驗分析，而對“互聯網+工會”工作的理論構建、體系研究尚比較缺乏，需要進一步深入和系統化探討。