走在新零售轉型的路上

邱麥平

零售業普遍認可“零售下半場”這個概念，認為價值將取代價格，成為消費者關注的第一因素。從馬云提出新零售，到劉強東提出無界零售，從盒馬鮮生的業態重組，到所謂的無人便利店風口，零售行業的熱點永遠層出不窮。零售業態的變化好像一直在路上。

方便是經營顧客的第一需求

現在，無論線上還是線下零售平臺，均在做下沉式小型門店的布局，如國美新零售店、京東小店、天貓小店、蘇寧小店、國美小店等。縱觀零售業，在一級市場，國美、蘇寧的大店布局已經很完善，且門店也可以很好的向周邊輻射，而小店的優勢在于其可以很好的方便消費者，節省用戶的購買時間和交通成本。

各平臺的小店雖然店面面積小，但門店數量很多，基本上以商戶加盟為主，平臺主要做品牌和管理的輸出，同時還收取一定的加盟費，一個80～100平方米的小店，單開店成本就在40～50萬元左右。但這種模式帶來的品牌宣傳作用遠比廣告效果好，因為顧客能實實在在的接觸到這些門店。

通常，平臺均會為店家提供培訓，進行店面裝修指導，授權品牌，接入線上數據系統等支持，據了解，無論是選址、開店、經營管理還是供應鏈、物流配送上均會輸出培訓，然后成為小店的供貨商。這些小店在布局上基本分布在二三級市場，以及城市郊區市場，市區很少，由于一級市場比較成熟，房租以及人工成本很高，很難支持小店經營模式。但小店突出了便利性和急需性優勢，無論從門店和產品的體驗，還是服務態度上，都更為體貼，綜合的考慮了消費者的便捷性。……