護理風險管理在普外科手術患者安全管理中的應用

馮娟

[摘要] 目的 通過對普外科手術患者實施不同的護理方案，觀察其臨床效果，探究不同護理方案的臨床應用特點。方法 從來該院診治的2016年1月—2018年10月的普外患者中隨機抽取110例，采用隨機數字法隨機分為對照組和觀察組，分別實施常規護理和護理風險管理，比較兩組護理投訴率、不良事件發生率、護理安全質量合格率情況。結果 觀察組護理投訴率為0.00%，低于對照組（χ2=6.976，P<0.05），不良事件發生率為1.82%，低于對照組（χ2=8.258，P<0.05），護理安全質量合格率為96.36%，高于對照組（χ2=8.031，P<0.05）。結論? 護理風險管理可以有效降低普外患者的護理投訴率、不良事件發生率，提高護理安全質量合格率，值得臨床推廣使用。

[關鍵詞] 護理風險管理;普外科;安全

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（a）-0106-02

Application of Nursing Risk Management in Safety Management of General Surgery Patients

FENG Juan

Department of Tengnan Hospital， Zaozhuang Mining Group， Weishan， Shandong Province， 277600 China

[Abstract] Objective To observe the clinical effects of different nursing programs by implementing different nursing programs for patients with general surgery， and to explore the clinical application characteristics of different nursing programs. Methods A total of 110 patients were randomly selected from January 2016 to October 2018 in our hospital. They were randomly divided into the control group and the observation group by random number method. The routine nursing and nursing risk management were performed in the control group and the observation group. Nursing complaint rate， incidence of adverse events， and quality of care safety and quality were compared. Results The nursing complaint rate of the observation group was 0.00% lower than that of the control group（χ2=6.976，P<0.05）， and the incidence of adverse events was 1.82% lower than that of the control group（χ2=8.258，P<0.05）. The qualified rate was 96.36% in the observation group， higher than the control group（χ2=8.031，P<0.05）. Conclusion Nursing risk management can effectively reduce the nursing complaint rate， the incidence of adverse events， and improve the quality of nursing safety and quality， which is worthy of clinical promotion.

[Key words] Nursing risk management; General surgery; Safety

普外科的疾病種類呈多樣化，病情較為復雜，護理工作存在多種不安全因素，因此，患者對護理工作質量的要求逐漸增加[1-2]。護理風險管理通過有效的具有針對性的防范對策降低護理工作風險，提高患者滿意度，降低護患糾紛[3]。從來該院診治的2016年1月—2018年10月的普外患者中隨機抽取110例，采用隨機數字法隨機分為對照組和觀察組，分別實施常規護理和護理風險管理，臨床效果如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

從來該院診治的普外患者患者中隨機抽取110例，男性80例，女性30例，年齡范圍30～70歲，平均年齡為（53.12±9.48）歲。采用隨機數字法隨機分為對照組55例：40例男性，15例女性，平均年齡為（54.74±8.90）歲;觀察組55例：40例男性，15例女性，平均年齡為（56.46±8.86）歲。該研究經過該院倫理委員會批準，獲得研究對象的知情同意，兩組基本資料經統計學比較分析后差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2? 方法

對照組：實施普外科常規護理，觀察組實施常規護理+護理風險管理。①三級質控網絡：一級：責任護士的自控;二級護理組長的監督;三級：護士長的監控。②護理風險的識別：建立風險元：患者跌倒、醫療記錄數據、患者身份鑒定、醫療器械故障、藥物事故、感染控制等。③層級管理的實施：根據護理人員的臨床經驗、學歷以及職務，實行不同的培訓方案，分組培訓，有效提高護士的質控水平和專業技術。④護理不良事件報告制度的建立：建立科室內的非處罰性的不良事件相關制度，通過醫院的信息網頁交流不同的風險信息，交流經驗，采取優點，彌補缺點，及時糾正不合理護理行為。⑤管道護理：普外科患者大都留置T管、腹腔引流管、導尿管等，在護理過程要注重管道暢通，妥善固定，禁止脫落、牽拉或者折疊等，執行過程要遵循無菌操作，監測引流液形狀、顏色，如有異常立即采取應對措施。

1.3? 統計方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對實驗數據進行分析和整理，計數資料用[n（%）]表示，組間比較用χ2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

觀察組護理投訴率為0.00%，低于對照組（χ2=6.976，P<0.05），不良事件發生率為1.82%低于對照組（χ2=8.258，P<0.05），護理安全質量合格率為96.36%，高于對照組（χ2=8.031，P<0.05），見表1。

3? 討論

普外科疾病種類較多，通常需要手術治療，護理人員的工作量很大，導致護理工作潛在多種不安因素。普外科護理工作過程伴隨許多風險，由此，風險管理顯得尤為重要，該種管理具有長期性、持續性以及系統性等特征，是普外科所面臨的首要問題[4]。風險管理在臨床屬于新型護理方案，以制定有效的防范對策，降低護理風險事件為主要內容，可有效提高患者的滿意度，降低護患糾紛[5]。該研究中觀察組護理投訴率為0.00%，低于對照組（χ2=6.976，P<0.05），不良事件發生率為1.82%，低于對照組（χ2=8.258，P<0.05），護理安全質量合格率為96.36%，高于對照組（χ2=8.031，P<0.05）。李麗[6]的研究中經過護理風險管理后，普外科的不良事件發生率為1.30%，護理安全質量合格率為98.70，護理投訴率為0.43%，與該結果相符。表明護理風險管理強化了護理人員風險管理意識，避免護理糾紛事件和不良事件的發生，有助于患者術后恢復。同時，護理風險管理提高護理人員對患者護理服務主動性，安全隱患防范意識提高，護理人員的責任提高，從而有效提高護理質量。通過護理風險管理，有效強化普外科護理服務，規范護理行為，為患者提供安全可靠、高效的護理服務[7]。

綜上所述，護理風險管理可以有效降低普外患者的護理投訴率、不良事件發生率，提高護理安全質量合格率，值得臨床推廣使用。

[參考文獻]

[1]? 何曉.護理風險管理方案對普外科手術患者切口感染的預防效果分析[J].中國衛生產業，2017，14（16）：25-26，29.

[2]? 廖玉瓊，張小林，馬麗平.風險管理機制運用于普外科護理管理中的效果[J].中國當代醫藥，2017（15）：142-144.

[3]? 饒敏麗，王淑燕，丁曉波.護理風險管理在普外科手術患者安全管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2018，26（21）：125-127.

[4]? 吳曉娟，王玉英.護理風險管理在普外病區手術患者安全管理中的應用分析[J].中國繼續醫學教育，2016，8（4）：251-252.

[5]? 趙曉萍，劉曉梅.分險防范管理在基層醫院普外泌尿外科住院患者導管護理中的應用[J].中國醫藥指南，2016，14（21）：281-282.

[6]? 李麗.護理風險管理在普外病區手術患者安全管理中的應用分析[J].中國衛生產業，2018（1）：61-62.

[7]? 饒敏麗，王淑燕，丁曉波.護理風險管理在普外科手術患者安全管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2018，26（21）：125-127.