通信行業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)施路徑改革

苗莎莎

【摘要】發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，人才是戰(zhàn)略性資源。面對(duì)5G時(shí)代信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，移動(dòng)通信行業(yè)的人才的培育，將成為未來(lái)企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】人才資源? 培養(yǎng)模式

黨的十九大對(duì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展作出了戰(zhàn)略部署，對(duì)決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)，乘勢(shì)而上向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍提出了明確要求。把十九大繪就的宏偉藍(lán)圖一步一步變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，對(duì)國(guó)有企業(yè)提出了新的更高要求。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，信息通信技術(shù)日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生較大變化，通信行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型變革的攻堅(jiān)難題。如何以更高的站位、更寬的視野發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、留住人才，是擺在當(dāng)前通信企業(yè)轉(zhuǎn)型道路上的重大課題。

一、信息通信行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，信息通信技術(shù)代際創(chuàng)新和融合應(yīng)用正在驅(qū)動(dòng)社會(huì)形態(tài)向智慧社會(huì)演進(jìn)發(fā)展。傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)趨于飽和，數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的跨界滲透趨勢(shì)愈發(fā)明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正加快向同業(yè)、跨界競(jìng)爭(zhēng)交織的新模式轉(zhuǎn)變。伴隨著巨大的變革，通信行業(yè)人才發(fā)展問(wèn)題日益凸顯。

（1）人才結(jié)構(gòu)不合理。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)原有以話(huà)音為主、營(yíng)銷(xiāo)為主的人才模式要向適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的人才模式轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，通信行業(yè)在人員結(jié)構(gòu)方面，冗缺并存，數(shù)量多但結(jié)構(gòu)不合理，加之勞務(wù)派遣人員大量轉(zhuǎn)聘，合同制員工成為公司用工主體，用工機(jī)制創(chuàng)新的難度加大。同時(shí)，用工質(zhì)量和隊(duì)伍能力還不完全適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要。

（2）人才供給不足。經(jīng)歷過(guò)多年的發(fā)展，通信行業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)冗缺并存，絕對(duì)數(shù)量上人數(shù)不少，但適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人數(shù)不足。加之各地人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，偏遠(yuǎn)省份移動(dòng)人才招聘數(shù)量嚴(yán)重不足。985、211院校人才更是難以尋覓。

（3）人才儲(chǔ)備不足。中西部地區(qū)人才流失狀況進(jìn)一步惡化。由于工資低、增長(zhǎng)空間有限、工作地域偏遠(yuǎn)等原因，中西部企業(yè)各類(lèi)崗位的人才大量流向沿海地區(qū)，導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。企業(yè)尚未建立科學(xué)合理的人才儲(chǔ)備機(jī)制，出現(xiàn)年齡結(jié)構(gòu)偏大、人才斷層，補(bǔ)給不足等問(wèn)題。

（4）人才培育機(jī)制不到位。面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，通信企業(yè)需加速人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，這要求處理好“今天”和“明天”之間的資源矛盾，建立差異化的管理機(jī)制;這要求企業(yè)做好基于崗位任職資格的能力發(fā)展和提升，使各級(jí)員工不是簡(jiǎn)單的崗位轉(zhuǎn)型，還要做到真正的能崗匹配;這要求企業(yè)突破傳統(tǒng)，基于新的IT、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)形態(tài)優(yōu)化人力資源管控服務(wù)模式，提升人力資源共享服務(wù)水平。但當(dāng)前通信企業(yè)還是傳統(tǒng)式人才培育方式，對(duì)于人才選用育留的長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)、選育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。注重技能培訓(xùn)，缺乏文化、理念等思想性培養(yǎng);注重傳統(tǒng)教學(xué)，缺乏多崗位歷練的針對(duì)性培養(yǎng)。

二、新時(shí)代通信行業(yè)的人才培育探索

可以預(yù)見(jiàn)，通信行業(yè)發(fā)展在技術(shù)演進(jìn)和市場(chǎng)模式變革兩個(gè)方面，都即將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)型期。“明者遠(yuǎn)見(jiàn)于未萌，智者避危于無(wú)形”，準(zhǔn)確把握國(guó)家政策層面、行業(yè)發(fā)展層面、公司改革層面的環(huán)境形勢(shì)主要特征，是實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)人才規(guī)劃和部署的重要前提。

（1）加快隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整。在人才機(jī)制方面，要積極貫徹中央深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革新精神，優(yōu)化人才工作整體規(guī)劃，提升公司人才工作的系統(tǒng)化、職業(yè)化和精細(xì)化水平。在選人用人過(guò)程中更加突出發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用，更加突出政治標(biāo)準(zhǔn)，更加突出依事?lián)袢恕⑷耸孪嘁耍幼⒅剡x拔培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，真正將那些敢作為、善作為的干部選出來(lái)、用起來(lái)。同時(shí)在吸引和保留核心人才方面需要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制方法，做到招的來(lái)、留得住、用的好。

（2）完善多元激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持“分類(lèi)分層”，突出“結(jié)果應(yīng)用”，傳遞以業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡钠髽I(yè)價(jià)值導(dǎo)向，促進(jìn)公司和員工價(jià)值的雙提升。一是需要人力資源工作中做好各方面機(jī)制的銜接，形成分類(lèi)的差異化管理機(jī)制;二是需要在有限的資源下精細(xì)化的做好激勵(lì)工作，提升資源的精準(zhǔn)投放能力，最大程度發(fā)揮資源價(jià)值。

（3）強(qiáng)化能力轉(zhuǎn)型培養(yǎng)體系。一方面，以《2018-2022年全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》為指引，以學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為首要任務(wù)，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，聚焦關(guān)鍵人群、關(guān)鍵能力和崗位特征，提升培訓(xùn)整體效能，打造與轉(zhuǎn)型發(fā)展要求相匹配的能力體系。另一方面適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，管理者應(yīng)從員工能力為思考點(diǎn)，匹配適當(dāng)?shù)膷徫唬⒁勒諆?yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)靈活的調(diào)整，讓合適的人在合適的崗位上做合適的事，做好人才的科學(xué)使用，實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”，使組織團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。三是構(gòu)建基于數(shù)字化的學(xué)習(xí)型組織。探索建立與崗位結(jié)合緊密、與人員能力相宜的任職資格體系，并將自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提升作為任職資格的必要條件，充分利用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系、認(rèn)證體系、晉升體系的有效聯(lián)動(dòng)，通過(guò)賦能員工來(lái)打造學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”和“能崗匹配”，動(dòng)態(tài)牽引員工能力提升和組織能力提升。