全情境浸入式教學(xué)模式在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

錢言 沈玉燕

《管理學(xué)》作為管理類專業(yè)的核心課程，其地位非常的重要，為了適應(yīng)市場的需求，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，必須在管理學(xué)的教學(xué)過程中去探索新的實(shí)踐教學(xué)模式，“從以教為主向以學(xué)為主轉(zhuǎn)變、以課堂教學(xué)為主向課內(nèi)外結(jié)合轉(zhuǎn)變、以終結(jié)性評價(jià)為主向形成性評價(jià)為主轉(zhuǎn)變”，所以課程改革勢在必行。隨著高校教育的快速發(fā)展，從以教為主向以學(xué)為主進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在課堂內(nèi)容的教學(xué)上面也由課堂內(nèi)教學(xué)向課堂外相結(jié)合的這種轉(zhuǎn)變。在評價(jià)指標(biāo)方面也由期末考試的評價(jià)方式向形成性評價(jià)為主進(jìn)行轉(zhuǎn)變;由原來的結(jié)果導(dǎo)向性轉(zhuǎn)變成為成果導(dǎo)向型和過程導(dǎo)向型。

《管理學(xué)》常規(guī)的課堂教學(xué)方式在管理知識(shí)內(nèi)容講解之后，給以案例進(jìn)行分析應(yīng)用，這種教學(xué)方式或者枯燥乏味，或者學(xué)生因?qū)芾砣狈τH身體驗(yàn)難以深刻領(lǐng)會(huì)。針對課程性質(zhì)和學(xué)生特點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)引進(jìn)全情境浸入式課堂教學(xué)方式，設(shè)置任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，設(shè)置全情境課題討論主題，以團(tuán)隊(duì)為單位，課前準(zhǔn)備，課堂交流，變被動(dòng)思考為主動(dòng)學(xué)習(xí);從組織團(tuán)隊(duì)作業(yè)實(shí)踐中體會(huì)管理，感悟管理，提升能力。

現(xiàn)在的學(xué)生有了手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)視野，知識(shí)面大大的開闊，搜索一些知識(shí)也非常的便捷，原先的課堂教學(xué)模式無法滿足學(xué)生的需求。對于高校教師而言，面臨的一個(gè)巨大的教改課題就是如何姓學(xué)生，留在課堂，如何讓課堂教學(xué)變得生動(dòng)有趣，如何讓以教師為主導(dǎo)型的課堂轉(zhuǎn)變成為學(xué)生導(dǎo)向性的課堂。讓學(xué)生帶著興趣進(jìn)課堂，成為黨在高校教師面前的新課題。

所謂的浸入式教學(xué)是指將學(xué)生放在教學(xué)的核心，以學(xué)生為主導(dǎo)的一種教學(xué)的模式。教師通過來設(shè)計(jì)一種企業(yè)現(xiàn)實(shí)的場景，讓學(xué)生在特定的學(xué)生環(huán)境中學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和積極性。在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以項(xiàng)目小組的形式，全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，最終將一種單純的學(xué)習(xí)知識(shí)變成團(tuán)隊(duì)集體，合作積極探索的過程。

1 高校管理學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題分析

《管理學(xué)》是平臺(tái)基礎(chǔ)課，涉及的學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用的場景也非常的廣泛。在全情景浸入式的教學(xué)模式中，教師只是一個(gè)引導(dǎo)者，甚至可以說是一個(gè)配角。在教師引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)的探索研究。尋找問題的答案。全情景浸入式的教學(xué)模式是情景式教學(xué)模式和自主式學(xué)習(xí)模式的綜合題，是一種復(fù)合性的綜合教學(xué)模式。真是基于這樣的高校教學(xué)的背景和學(xué)生需求的轉(zhuǎn)變。做好管理學(xué)課程的教學(xué)改革就變得尤為重要。

在目前的管理學(xué)課堂上出現(xiàn)的普遍的問題有：1、教學(xué)過程中教授課時(shí)的分配存在一定的問題。在講述中也主要以知識(shí)點(diǎn)理論的講授為主，主要集中在管理學(xué)發(fā)展，使管理職能相應(yīng)的篇章大多采用案例分析的方式，但是對于管理學(xué)的應(yīng)用性分析不夠深入。但各個(gè)章節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性和實(shí)踐性存在著割裂的問題。2、管理學(xué)課時(shí)內(nèi)容中有一定的滯后性的問題。隨著大的環(huán)境的發(fā)展日新月異，管理學(xué)的教材編著上無法實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，因此出現(xiàn)了知識(shí)點(diǎn)滯后的現(xiàn)象，里面很多的知識(shí)點(diǎn)無法適應(yīng)新的環(huán)境的變化，無法去解決一些現(xiàn)實(shí)中新出現(xiàn)的一些管理現(xiàn)象和問題，這就需要教師在授課的過程中對一些前沿性的問題進(jìn)行補(bǔ)充。因此，對高校教師也提出了更高的要求，尤其是在知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)際分析問題能力上面。3、管理學(xué)教學(xué)過程中的實(shí)踐性欠缺的問題。這其實(shí)是最突出的一個(gè)問題。管理學(xué)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要通過實(shí)踐的應(yīng)用來提升對知識(shí)的理解。然而現(xiàn)在管理學(xué)大多采用案例教學(xué)的方式。管理學(xué)的授課老師也缺乏一定的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能通過對知名企業(yè)的管理活動(dòng)的分析，來學(xué)習(xí)里面的管理知識(shí)。教師的個(gè)人能力有時(shí)候未必能夠達(dá)到要求。4、新時(shí)代的學(xué)生群體發(fā)生了變化。個(gè)性突出，對課堂教學(xué)模式提出了新的要求。手機(jī)的吸引力太大。學(xué)生無時(shí)無刻不在刷抖音，看微信，看微博，老師使出渾身解數(shù)也無法吸引學(xué)生的關(guān)注力。單純依靠PPT和板書已經(jīng)無法滿足學(xué)生的求學(xué)欲望。5、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)課程盛行，網(wǎng)絡(luò)課程上講的好的老師大咖比比皆是，學(xué)生更愿意去聽這些網(wǎng)絡(luò)的課程，而不愿意聽課堂上傳統(tǒng)教師的講授。

2 探索多樣化的管理學(xué)課程教學(xué)模式

2.1 重新梳理和整合教材和教案，對教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新

首先將現(xiàn)有的管理學(xué)知識(shí)體系大致的分成兩塊內(nèi)容，一塊是理論知識(shí)點(diǎn)，一塊是實(shí)踐知識(shí)點(diǎn)。理論知識(shí)點(diǎn)的講授可以依托慕課網(wǎng)絡(luò)課程的方式，讓學(xué)生進(jìn)行提前預(yù)習(xí)。這樣上課的效果事半功倍，也不用花大力氣在講授一些書本的知識(shí)點(diǎn)上面。讓學(xué)生預(yù)習(xí)了這部分知識(shí)點(diǎn)以后反過來自己來講授。對于知識(shí)點(diǎn)的理解，也可以讓學(xué)生結(jié)合生活中的小常識(shí)和小故事，來談一談他對這部分管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)的感受和應(yīng)用。另外一部分實(shí)踐知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，就需要采取我們家的全情景浸入式的教學(xué)模式來教授。給學(xué)生設(shè)定好一個(gè)實(shí)際的企業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境，從團(tuán)隊(duì)組建開始，到確立最終的管理解決方案，都由學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主完成，老師起到從旁協(xié)助的作用。

2.2 在管理學(xué)課堂教學(xué)的過程中要不拘一格，采取多種多樣的實(shí)踐教學(xué)模式

比如角色互換的方式引入相同的一個(gè)案例，讓學(xué)生來扮演案例中的正反兩方面的角色，從不同的角度來思考、探索和尋求解決的方法。

2.3 幫助學(xué)生創(chuàng)造更多的接觸社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)

比如會(huì)在課程中安排企業(yè)的考察。并邀請企業(yè)的宗高層管理者到課堂上來進(jìn)行講授，也就是業(yè)界精英進(jìn)課堂，真正的管理者與學(xué)生面對面的進(jìn)行交流。通過這樣的互動(dòng)式教學(xué)，讓學(xué)生理解在實(shí)際的管理當(dāng)中，一個(gè)很小的問題就有可能影響到企業(yè)各方面的發(fā)展，而不像我們書本上看到的那么簡單。

2.4 全情景浸入式教學(xué)模式當(dāng)中，引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

“幾百年前泰勒的科學(xué)管理思想是否應(yīng)用有現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展？”讓學(xué)生以小論文的形式上交，同時(shí)請學(xué)生闡述他的研究成果，其他小組的學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評，老師起到點(diǎn)評、歸納、總結(jié)，并對知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理的作用。第二種就是布置全情景浸入式項(xiàng)目的任務(wù)。在第一節(jié)課就讓學(xué)生分小組，組成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員的分工有所不同，可以參照組織架構(gòu)這一章節(jié)內(nèi)容，按照企業(yè)的架構(gòu)模式來進(jìn)行組建。在這個(gè)過程當(dāng)中，以項(xiàng)目任務(wù)的方式分配給學(xué)生。讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過充分的溝通，團(tuán)隊(duì)合作，最后完成課題實(shí)踐報(bào)告。同樣需要在課堂上給其他的小組做匯報(bào)和展示，由其他小組對其提出問題。最后老師對課題實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評，對其中涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，加深學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知。

2.5 成果導(dǎo)向的教學(xué)理念來進(jìn)行學(xué)生考核

OBE強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師應(yīng)該善用示范、診斷、評價(jià)、反饋以及建設(shè)性介入等策略，來引導(dǎo)、協(xié)助學(xué)生達(dá)成預(yù)期成果。OBE要求學(xué)生通過具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，例如提出項(xiàng)目建議、完成項(xiàng)目策劃、開展案例研究和進(jìn)行口頭報(bào)告等，來展示他們的能力。

通過管理學(xué)課堂教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和管理技巧能力的融合和提升，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和深入溝通的能力。學(xué)生通過管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)，以后能夠初步的解決基本的企業(yè)當(dāng)中的一些管理學(xué)的問題，幫助學(xué)生在今后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)過程中奠定良好的管理基礎(chǔ)。

3 管理學(xué)課堂教學(xué)改革的具體實(shí)施方案

全情景浸入式的教學(xué)模式，具體可以分為這樣幾個(gè)步驟：首先構(gòu)建一個(gè)情境的環(huán)境。提出一個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境。提出需要去解決的管理問題。第二。引導(dǎo)學(xué)生分析討論，解決問題。在這個(gè)過程中，可以充分地發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的積極性。利用頭腦風(fēng)暴法等。探索問題的方法，讓學(xué)生充分的發(fā)揮。想象力去對問題進(jìn)行深入的剖析和探索。第三，將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)入特定的環(huán)境。有針對性地結(jié)合知識(shí)點(diǎn)來解決項(xiàng)目中實(shí)際存在的管理問題。第四。總結(jié)提升。這一部分也非常重要，要求團(tuán)隊(duì)成員的分工合作來做一個(gè)全面的總結(jié)，包括PPT的制作和對于過程中遇到問題的分析。最后要求全體的成員都要上臺(tái)分不走，將自己。分管的這部分內(nèi)容匯報(bào)給大家。第五。這個(gè)是在原先的浸入式模式當(dāng)中沒有的部分。我們增加了互動(dòng)提問和解答的環(huán)節(jié)。兩兩小組結(jié)對對應(yīng)的關(guān)系在一個(gè)小組上臺(tái)匯報(bào)總結(jié)的時(shí)候，另一個(gè)小組仔細(xì)的聽，并提出相應(yīng)的問題和不足。

3.1 角色互換的模擬教學(xué)方法

在管理學(xué)的教學(xué)過程當(dāng)中，角色互換適合角色扮演是經(jīng)常用到的方法。首先是從翻轉(zhuǎn)課堂的角度來講。管理學(xué)課堂上，從以前的教師主角到現(xiàn)在的學(xué)生主講就是一種角色的互換。其次，在管理學(xué)第一節(jié)課的時(shí)候就要求學(xué)生要組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面要設(shè)置跟企業(yè)相同的職能架構(gòu)，有的學(xué)生擔(dān)任總經(jīng)理，有的學(xué)生擔(dān)任總監(jiān)，有的學(xué)生擔(dān)任普通員工。然后再分析和探討某一個(gè)具體的實(shí)踐案例的時(shí)候，學(xué)生就通過這種角色的扮演，站在不同的角色的立場來分析這些問題，就會(huì)顯得更加的真實(shí)。而且，學(xué)生可以面對這些現(xiàn)實(shí)管理的現(xiàn)實(shí)問題，充分發(fā)揮自身的決策和自主分析的能力，從而提升自己的管理學(xué)分析技能。

3.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的討論教學(xué)法

討論教學(xué)法也經(jīng)常會(huì)在管理學(xué)的課程當(dāng)中應(yīng)用到，就是在老師提到某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合某個(gè)具體案例的時(shí)候，通常會(huì)采取的一種教學(xué)方法。老師拋出一個(gè)具體的需要討論的問題，通過對學(xué)生的積極引導(dǎo)和輔助，讓學(xué)生通過查資料，相互之間積極的討論，自主思考，從而提出自己的觀點(diǎn)和決策，加深對知識(shí)點(diǎn)的理解，達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)。

3.3 全情景項(xiàng)目模擬法

這個(gè)需要教師在課前的時(shí)候做充分的準(zhǔn)備，結(jié)合一個(gè)具體的企業(yè)的環(huán)境。可以去找一個(gè)真實(shí)的案例，也可以設(shè)置一個(gè)跟現(xiàn)實(shí)比較貼切的案例。讓學(xué)生在具體的情境當(dāng)中來進(jìn)行分析和討論，比如說金融危機(jī)的時(shí)候，比如說通貨膨脹嚴(yán)重的時(shí)候，比如說股市下跌的時(shí)候，比如說房產(chǎn)樓價(jià)上升的時(shí)候……這些都是一些具體的企業(yè)的環(huán)境背景。這需要學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式，充分發(fā)揮自身的思考能力，分享現(xiàn)實(shí)生活中的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過對管理場景的設(shè)置，學(xué)生通過對生活的仔細(xì)的思考。通過充分激烈的討論，提出相對比較完整的觀點(diǎn)，并形成課程的案例報(bào)告，作為平時(shí)的成績和期中考試的成績。

3.4 引入成果導(dǎo)向法的考核指標(biāo)

成果導(dǎo)向法強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的評定。強(qiáng)調(diào)要明確學(xué)生個(gè)體的核心能力，并對這個(gè)核心能力進(jìn)行分別的對待和打分。因此，在我們的情境項(xiàng)目設(shè)定當(dāng)中也給每個(gè)學(xué)生，根據(jù)他的個(gè)體差異制定個(gè)性化的角色，并且根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)來進(jìn)行個(gè)性化的評定，從而準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對教學(xué)進(jìn)行及時(shí)的修正。

4 管理學(xué)課堂教學(xué)改革過程中的痛點(diǎn)

首先，在全情境浸入式教學(xué)模式中，任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目題型設(shè)計(jì)方面，如何覆蓋全知識(shí)點(diǎn)？如何結(jié)合時(shí)事、結(jié)合校園和自身，有內(nèi)容可觸摸和思考？如何提升思辨力，形成自己觀點(diǎn)？其次，教師要把控課堂，對學(xué)生匯報(bào)進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)，貫穿知識(shí)點(diǎn)，并融會(huì)貫通。第三，引入沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，情境試題等綜合方法的應(yīng)用，來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，教學(xué)考核方式的改革。因?yàn)楣芾韺W(xué)上考試課，期末考試的形式不能動(dòng)，但可以在平時(shí)成績和期中考試形式上做多樣化的改革。比如情境模擬分析報(bào)告、模擬扮演情境角色，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等方法來考核學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的掌握。

5 小結(jié)

全情境浸入式教學(xué)模式的探索還需要不斷的以時(shí)俱進(jìn)，也需要教師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐不斷的對教學(xué)方式進(jìn)行改進(jìn)，并及時(shí)的總結(jié)和交流。全情境浸入式教學(xué)模式將改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的結(jié)構(gòu)，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體。這種新的教學(xué)模式必將加強(qiáng)知識(shí)技能與應(yīng)用的聯(lián)系、加強(qiáng)知識(shí)技能的結(jié)構(gòu)化、調(diào)動(dòng)了師生雙方的積極性，教學(xué)目標(biāo)明確，思路清晰。

課題資助：杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院第二批精品在線開放課程立項(xiàng)，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院重點(diǎn)專業(yè)科研項(xiàng)目（編號(hào)：4035B5051800113;4035B5051800123）

（作者單位：杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院）