生產智能化促使企業提升人工服務質量

梁志高

智能化時代悄然來臨。

據媒體報道，目前青島和上海的船運碼頭，已基本實現全智能化裝卸工作，“機器換人”的說法和實踐案例快速增多。這就提出了兩個問題：一是機器究竟能否取代人工;二是被取代的人工會否增加失業？

機器換人對傳統制造業影響巨大

中國經濟發展的一個動因是“人口紅利”：中國工人數量龐大，員工勤勞，人工成本相對低廉。然而隨著經濟總量的提升，特別是房地產業的高速發展，各種原材料成本和人工成本也大幅增加，同時，中國制造業也跟隨世界科學技術的升級換代，其發展速度也要求中國制造需要加現代化即規模化和高技術的更新，因此，智能技術的應用成為現實。“機器換人'對傳統制造業中的勞動密集型企業，產生了不可估量的影響。

2017年11月有媒體采訪山東紡織企業如意集團，該公司對紡紗車間進行智能化設備改造，提升自動化水平，用工數量從萬錠用工200人，—下子下降到了萬錠用工15人，車間用工數量下降了92.5%。

2018年9月，有媒體對東莞勁勝精密的報道，該公司采用機器人替代人工操作，節省70%以上的人力，以前傳統工廠大概需要200名工人，現在只需要十幾人，產品開發周期也大大縮短。“原來一條生產線只能生產一種產品，通過加裝智能識別等設備和軟件，目前單條線可同時制造9種產品”

業內認為，盡管這只是“機器換人'的示范車間，但效果驚人，影響深遠。

簡單歸納起來，機器換人的正面效應有這樣幾條：一是降低成本，包括人工成本和管理成本;二是提高效率，機器可以不休息;三是保障產品質量，機器可以按規格生產標準質量的產品;四是即使是半自動化，也能降低工人的勞動強度。……