辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作機(jī)制建設(shè)的思考

黃宜

摘 要：在企業(yè)管理中，辦公室的工作效率和工作質(zhì)量，直接對(duì)公司的工作秩序造成影響。辦公室行政工作內(nèi)容繁雜，職責(zé)范圍廣，服務(wù)類型多，是維護(hù)企業(yè)正常、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。公司進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，所面臨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，作為公司黨委的參謀助手和行政辦公中樞的辦公室，要適應(yīng)公司建設(shè)和發(fā)展的新需要，就必須進(jìn)一步解放思想，拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，積極探索優(yōu)質(zhì)高效為企業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的新途徑。

關(guān)鍵詞：辦公室系統(tǒng);管理;機(jī)制

前 言

新形勢(shì)下，辦公室在工作流程、工作方法和管理模式等方面都需改革創(chuàng)新，不再局限于常規(guī)性、應(yīng)付性、任務(wù)性的工作，更需要在加強(qiáng)專業(yè)管理方面拓展思路，胸懷全局，勇于實(shí)踐，按照推動(dòng)工作更加順利、更有價(jià)值、更具形象的要求，建立起規(guī)范合理、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，加快構(gòu)建于公司發(fā)展要求相適應(yīng)的行政辦公體系，使辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作步入規(guī)范化、合理化、科學(xué)化的軌道，探索出制度化和人性化管理的契合點(diǎn)，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定、積極向上的工作環(huán)境。

一、建立辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作機(jī)制，是深入貫徹上級(jí)單位和市委市政府相關(guān)工作部署的迫切要求

黨的十九大把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想確立為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，對(duì)做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有資本、培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)、加快電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命、構(gòu)建清潔低碳安全高效的能源體系等提出明確要求。國(guó)網(wǎng)公司確立了“一六八”戰(zhàn)略新體系，省公司提出著力實(shí)施“雙輪驅(qū)動(dòng)”，打造“兩個(gè)典范”，市委市政府提出奮力開創(chuàng)新時(shí)代有福之州建設(shè)新局面。公司必須全面落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省公司和市委市政府決策部署，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向并重、機(jī)制創(chuàng)新和管理轉(zhuǎn)型并舉，在建設(shè)新時(shí)代、服務(wù)新時(shí)代中攻堅(jiān)克難、跨越提升，擔(dān)當(dāng)好“六個(gè)力量”。

為適應(yīng)公司全面深化改革的新形勢(shì)新要求，辦公室系統(tǒng)辦公室緊緊圍繞改革發(fā)展中心任務(wù)，統(tǒng)籌全局、協(xié)調(diào)各方，強(qiáng)基固本、規(guī)范管理，在值班、信訪、督察督辦、信息、文檔、保密、會(huì)議與活動(dòng)管理等方面取得了一定成績(jī)。但各單位之間管理不平衡、工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、評(píng)價(jià)體系不完善，整體水平與公司要求尚有差距。隨著公司的改革和發(fā)展，辦公室工作將面臨著更高層次、更高水平、更高難度的挑戰(zhàn)。建立辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作機(jī)制是辦公室系統(tǒng)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升專業(yè)管理的迫切要求。

二、建立辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作機(jī)制，是更好地服務(wù)推動(dòng)公司事業(yè)跨越發(fā)展、勇當(dāng)“兩個(gè)典范”排頭兵的客觀需要

上級(jí)的決策部署，為公司標(biāo)定了發(fā)展方位，上下要放眼全局，貫徹戰(zhàn)略新體系，篤定奮斗新方向，確立新時(shí)代公司的發(fā)展目標(biāo)，即：在建設(shè)具有卓越競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)有福之州建設(shè)中展現(xiàn)新作為，勇當(dāng)“兩個(gè)典范”的排頭兵，在黨的建設(shè)、公司發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展、法治企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)六個(gè)方面展現(xiàn)新作為。

作為支撐保障公司系統(tǒng)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮中樞，辦公室緊緊圍繞公司工作大局，以增強(qiáng)服務(wù)公司改革發(fā)展的能力為出發(fā)點(diǎn)，積極探索、著力構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、價(jià)值理念更加適應(yīng)的辦公室工作機(jī)制，打造一支“政令更暢通、執(zhí)行更有力、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更硬朗”的辦公室隊(duì)伍。以思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變提升為先導(dǎo)，推動(dòng)思想再解放、工作再抓實(shí)，全面提升辦公室專業(yè)工作價(jià)值，為公司發(fā)展提供更強(qiáng)有力的保障。

三、建立辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作機(jī)制，是全面推動(dòng)辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理水平提升的必然選擇

為適應(yīng)公司改革發(fā)展新形勢(shì)和辦公室工作的新要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與事務(wù)、事務(wù)與業(yè)務(wù)并重，辦公室專業(yè)管理水平的全面提升勢(shì)在必行。辦公室工作具有綜合性、服務(wù)性、同質(zhì)性與復(fù)雜性，各項(xiàng)工作涉及面廣、頭緒多、要求高、政策性強(qiáng)，關(guān)系全局，具有多向性、多專業(yè)、多功能的特點(diǎn)，這就要求辦公室工作始終追求一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量效果，發(fā)揮表率帶動(dòng)作用。同時(shí)由于辦公室自身業(yè)務(wù)具有相同的規(guī)律，這就對(duì)辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了必要條件。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)辦公室大量周期性、基礎(chǔ)性、事務(wù)性的工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)業(yè)務(wù)順暢高效。

四、建立辦公室系統(tǒng)專業(yè)管理工作機(jī)制，是加快構(gòu)建市縣公司高效協(xié)同行政辦公體系的有效途徑

縣級(jí)供電企業(yè)分布廣、數(shù)量大，是公司服務(wù)社會(huì)和廣大客戶的基層組織，是公司履行社會(huì)責(zé)任的前沿陣地。公司所轄縣級(jí)供電企業(yè)管理水平參差不齊。近年來，公司以縣公司管理提升工程為平臺(tái)，推進(jìn)縣公司“三集五大”體系建設(shè)，以“綜合+垂管”方式，加強(qiáng)指導(dǎo)評(píng)價(jià)、督導(dǎo)巡視，強(qiáng)化市縣一體化管理，實(shí)現(xiàn)了市縣公司流程、業(yè)務(wù)、管理的緊密對(duì)接，縣供電企業(yè)管理提升成效明顯。在縣供電公司管理中，公司以質(zhì)量效益為中心，打造“市縣一體化”管理模式，將省市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和制度貫穿到縣公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，促進(jìn)市縣公司專業(yè)接軌、業(yè)務(wù)融合，打造主體明確、層級(jí)清晰、運(yùn)作順暢的一體化管理體系。

辦公室作為保證公司內(nèi)部“公轉(zhuǎn)”的樞紐，在集團(tuán)化運(yùn)作中發(fā)揮著重要的服務(wù)保障作用，因此必須強(qiáng)化辦公室系統(tǒng)的一體化運(yùn)作，要求圍繞公司總體戰(zhàn)略，發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好參謀，做好助手，提升工作價(jià)值。在現(xiàn)有的辦公室專業(yè)管理模式下，由于各專業(yè)分散化管理，存在種種沖突，從而無法實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。在當(dāng)前的大環(huán)境下，要想實(shí)現(xiàn)辦公室凝聚核心的目標(biāo)，需要更新舊有的管理理念和管理制度，建立協(xié)同溝通機(jī)制，確保各層級(jí)管理活動(dòng)緊密配合、有機(jī)銜接、協(xié)同高效，確保企業(yè)各項(xiàng)決策部署準(zhǔn)確傳遞、有力執(zhí)行、落實(shí)到位。在構(gòu)建辦公室系統(tǒng)高效協(xié)同行政辦公體系的過程中存在很多不協(xié)調(diào)因素，影響到總體管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就需要采取有效的措施促進(jìn)各因素之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

結(jié) 語

通過建立辦公室專業(yè)管理工作機(jī)制，建立高效協(xié)同的行政辦公體系，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展和進(jìn)一步提高能動(dòng)性具有十分積極的作用。隨著社會(huì)分工不斷得到細(xì)化，重視分工協(xié)調(diào)一致，公司的各個(gè)層級(jí)部門需要做到協(xié)同合作，使市縣公司辦公室成為一個(gè)系統(tǒng)成為必然趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1] 樊航. 國(guó)有企業(yè)辦公室管理工作的改進(jìn)和創(chuàng)新[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2020（07）：188-189.

[2] 陶婧，沈澤，潤(rùn)祁瑋. 新時(shí)期做好綜合管理辦公室工作的對(duì)策分析[J]. 企業(yè)改革與管理， 2019（24）：6-7.