電力人力資源管理中能力素質(zhì)模型的應(yīng)用

周爽

摘 要：能力素質(zhì)模型是現(xiàn)代企業(yè)人事管理中的先進方法，將能力素質(zhì)模型應(yīng)用到電力企業(yè)具有重要的意義。本文對能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)以及構(gòu)建能力素質(zhì)模型的具體方法進行詳細的闡述，并對能力素質(zhì)模型在人力資源管理工作中的招聘、培訓(xùn)、考核等方面的具體應(yīng)用進行分析。以期提高電力企業(yè)人力資源管理工作，從而更好地為廣大人們?nèi)罕娞峁╇娏Ψ?wù)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);人力資源;能力素質(zhì)模型

前 言

電力企業(yè)承擔著為企業(yè)、家庭、市政提供電力的職責(zé)，是我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中重要的組成部分。一般情況下，我國的電力企業(yè)是國有或國有控股企業(yè)。企業(yè)的福利待遇較好，然而一些工作人員將工作視為“鐵飯碗”，在實際的工作過程中缺乏動力。這些問題的存在給電力企業(yè)的人力資源管理帶來了諸多障礙。因此，電力企業(yè)人力資源管理方式必須做出一定的改變。

1構(gòu)建能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)與意義

1.1能力素質(zhì)模型的定語與結(jié)構(gòu)。能力素質(zhì)模型是一種從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需求出發(fā)，以提高競爭力、提高業(yè)績?yōu)槟繕说娜肆Y源管理思維方式、工作方法、操作流程[1]。能力素質(zhì)主要包含有三個部分，即通用能力、獨特能力、可轉(zhuǎn)移能力，如圖1所示。通用能力公司全體工作人員都必須具有的能力，是企業(yè)文化表現(xiàn)。獨特能力是指崗位所需要的特殊職業(yè)能力、職業(yè)技能，是對該職位量身定制的一種能力需求。可轉(zhuǎn)移能力是指企業(yè)多個崗位都需要的一種通用能力，是一類或幾類崗位都需要的技能，但是其能力的精通程度會隨著崗位發(fā)生變化而變化。

1.2能力素質(zhì)模型在電力企業(yè)應(yīng)用的意義。能力素質(zhì)模型是對企業(yè)工作人員具體工作能力和崗位適應(yīng)能力的量化考核。能力素質(zhì)模型的構(gòu)建可以讓企業(yè)在進行人才招聘、崗位調(diào)動、人員評級晉升、工資調(diào)整等多個方面有一個具體的、公平的衡量標準。對于電力企業(yè)內(nèi)部存在的不作為等現(xiàn)象具有明顯的抑制作用。有助于電力企業(yè)員工對自身崗位有一個更加清晰的認識，從而提高員工積極性。能力素質(zhì)模型員工的素質(zhì)、技能進行衡量，有助于為員工找到最適合的崗位，提高員工的工作效率。

2能力素質(zhì)模型的構(gòu)建工作

2.1明確企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)即公司戰(zhàn)略發(fā)展的具體需要。因此，在進行能力素質(zhì)模型構(gòu)建之前一定要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。電力企業(yè)作為為社會各界服務(wù)的基礎(chǔ)性行業(yè)，具有重要的社會地位。因此，在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時一定要考慮到企業(yè)的社會服務(wù)功能與自身的特點以及其他影響企業(yè)發(fā)展的具體因素。比如說電力企業(yè)是一個技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量具有專業(yè)技能的人才，在構(gòu)建能力素質(zhì)模型時一定要特別注意。

2.2明確各個崗位的具體職責(zé)。在電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，每一個崗位都擁有自己的職責(zé)。一個崗位的具體職責(zé)甚至關(guān)系到企業(yè)的正常發(fā)展，因此，在進行素質(zhì)模型構(gòu)建之前，一定要明確各個崗位的具體職責(zé)，以及勝任該崗位的具體能力要求。例如企業(yè)人事管理崗位，該崗位需要執(zhí)行、完善企業(yè)的人事管理制度，對員工進行培訓(xùn)與發(fā)展，績效評估等各種職責(zé)[2]。其崗位任職要求為具有良好的書面、口頭表達能力，具有較強親和力、服務(wù)意識、溝通能力等素質(zhì)。同時還需要明確該崗位不必具有的素質(zhì)能力。以人事管理崗位為例，該崗位并不需要專業(yè)的電器維修技能。此外，還需要確定該崗位工作人員的工作作風(fēng)、思想特點等等。

2.3明確職責(zé)績效考核標準。明確該崗位的職責(zé)與具體能力要求后，也需要對該崗位的工作情況制定一套完善的績效考核制度。績效考核制度是對該崗位各項工作職責(zé)與指標的評估，可以確定員工在該崗位上是否正常進行工作，以及對員工的具體貢獻做出一個衡量。落實崗位績效考核制度可以有效地將不作為的員工找出來，有助于提高員工的工作效率。在績效考核工作中需要對具體的考核內(nèi)容進行記錄，并作為日后對員工綜合評定的參考依據(jù)。

2.4做好信息數(shù)據(jù)的收集工作。每一個崗位的具體職責(zé)并不相同，人事管理崗位的員工并不能也不可能清楚每一個崗位的具體工作情況，對此需要做好對每一個崗位的信息收集工作。這是建立素質(zhì)能力模型必備的準備階段。在進行信息收集的時候需要選取真實有效的樣本，并對該樣本的具體信息進行真實的記錄，最后對崗位信息進行綜合的整理分析，在對該崗位有了具體的認識之后再開展能力素質(zhì)模型構(gòu)建工作，從根本上提高能力素質(zhì)模型的可信度。

2.5最后，構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型。在做好上述的各項準備工作后，就可以著手進行崗位能力素質(zhì)模型的構(gòu)建工作。該素質(zhì)模型需要對崗位職責(zé)作出清晰的描述，對該崗位所需的具體能力與工作作風(fēng)做出明確的說明，并對該崗位的具體績效考核制度給出具體的解釋，如圖2所示。然而，一個崗位的能力素質(zhì)模型并不是一成不變的。隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，該崗位的具體職責(zé)、能力要求等方面都會發(fā)生改變。因此，相關(guān)的工作必須根據(jù)該崗位的具體情況進行適當?shù)恼{(diào)整，以符合崗位發(fā)展的要求。

3能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的具體應(yīng)用

3.1招聘工作。新員工招聘是電力企業(yè)人事管理工作中重要的組成部分。新員工的素質(zhì)在一定程度上影響著未來企業(yè)的發(fā)展走向。因此做好新員工的招聘工作十分重要。能力素質(zhì)模型應(yīng)用到招聘工作中時首先要明確招聘的目的，確定招聘的具體崗位，并根據(jù)崗位能力要求確定考核方向。此后，再對應(yīng)試人員的專業(yè)素質(zhì)、個人談吐、待人接物等各方面的能力進行綜合評定。確定其能力、素質(zhì)與能力素質(zhì)模型相匹配的情況下進行錄用。以能力素質(zhì)模型為招聘依據(jù)可以有效地幫助企業(yè)獲得符合符合崗位要求的新員工，從而推動企業(yè)的進步、發(fā)展。

3.2員工培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)工作時提高企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)的一項重要工作，對無論是新員工還是在職員工都有重要的意義。能力素質(zhì)模型在員工培訓(xùn)工作中應(yīng)用可以為相關(guān)的培訓(xùn)人員明確培訓(xùn)方向，從而有助于提高員工的專業(yè)技能。同時，能力素質(zhì)模型可以通過對員工的具體考核得到員工工作中的不足之處，在進行員工培訓(xùn)的時候，有針對性地進行改善，激發(fā)員工的優(yōu)勢，為該崗位培訓(xùn)一批優(yōu)秀的人才[3]。

3.3在績效、考核工作的應(yīng)用。電力企業(yè)是國有或國有控股企業(yè)，其內(nèi)部的績效考核工作并不是容易的工作。獨特的組織結(jié)構(gòu)注定了績效考核工作做不好會對企業(yè)的管理工作造成重大影響。能力素質(zhì)模型可以對員工在該崗位的具體工作情況進行衡量，將員工對該崗位的貢獻真實地記錄下來。在進行績效考核工作時，以能力素質(zhì)模型作為參考可以最大程度地做到公平公正。不僅可以給認真工作的員工以應(yīng)得的待遇，也可以讓那些工作不積極的員工清晰地暴露在大家面前。可以有效地提升員工的榮辱感，以一種更加積極的態(tài)度參與到日常工作中去，從根本上提高電力企業(yè)員工的能力、素質(zhì)。

結(jié) 語

電力企業(yè)獨特的組織結(jié)構(gòu)決定了開展人事管理工作需要有能力素質(zhì)模型的參與。在實際的工作中應(yīng)該在獲取崗位的具體職責(zé)、具體能力要求等詳細信息的情況下構(gòu)建合理的崗位能力素質(zhì)模型，并將其應(yīng)用在人員招聘、崗位培訓(xùn)、績效考核工作中去。能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)不僅可以幫助企業(yè)順利完成企業(yè)人事管理工作，還可以從更深的層次提高員工素質(zhì)，提高員工工作積極性，最后實現(xiàn)電力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 王放， 鐘得琿. 能力素質(zhì)模型在電力人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2017（18）：165-165.

[2] 唐述苗， 王偉， 陳軍. 試論能力素質(zhì)模型在電力人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 大科技， 2016（32）.

[3] 陳忠仁. 能力素質(zhì)模型在電力人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 工程技術(shù)：全文版， 2016（6）：00063-00063.