用電信息采集終端故障診斷技術探析

葉平江

摘 要：電力用戶用電信息采集系統(tǒng)正在如火如荼地建設之中，最終目標是實現(xiàn)電力用戶“全覆蓋、全采集、全預付費”的總體目標。然而，在建設、運行和維護過程中，由于軟件、通道、采集設備等原因?qū)е聦嶋H通信成功率并不高，各類故障一直沒有得到有效控制。本文將對用電信息采集實際運維中出現(xiàn)的各種故障進行歸納總結(jié)。

關鍵詞：用電信息;采集終端;故障診斷

1.用電信息采集常見故障

一是主站軟件故障。主站軟件故障指采集系統(tǒng)軟件異常運行，包括： 交 互響應遲緩、顯示非正常、系統(tǒng)部分功能喪失、應用異障包括： 通信前置機軟件故障、通信負載均衡軟件故障、數(shù)據(jù)服務器軟件故障、值班主站軟件故障、接口服務器軟件故障等。

二是遠程通道和主站網(wǎng)絡故障。遠程通道指采集終端通信模塊接入點至供電公司局域網(wǎng)邊界區(qū)域。遠程通道區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的故障即為遠程通道故障，包括 SIM 卡和 UIM 卡故障。主站網(wǎng)絡故障指主站服務器和工作站所發(fā)生的公司內(nèi)部網(wǎng)絡通信故障，包括： 主站服務器之間、應用服務器到工作站 之間的通信故障。故障表現(xiàn)形式為通信中斷、響應速度過慢、響應超時和通信不穩(wěn)定等。遠程通信故障由通信運營商處理，主站通信故障由公司網(wǎng)絡部門處理。常見的故障包括： 網(wǎng)絡設備故障、通信設備參數(shù)錯誤、采集終端通信參數(shù)錯誤、SIM 卡或 UIM 卡故障、采集應用層故障、主站設置錯誤引起的故障。

三是本地通道故障。本地通道即采集終端與采集器 / 電能表、采集器與電能表之間的通道，包括： 485 通信、載波通信、無線小功率電臺等通信通道、采集設備的強電回路和弱電回路。本地通道故障指接線錯誤、本地通信失敗等故障。常見故障包括： 接線錯誤、強電回路故障、弱電回路故障、載波通信故障等。

四是采集設備及電能表故障。采集設備及電能表故障指因采集設備本身硬件損壞，電能表損壞等故障。常見故障包括： 掉電 、死機、黑屏、無電源指示、通信死循環(huán)、電能表故障。

2.集抄常見問題處理

一是新增集中器中無資產(chǎn)可選。檢查是否存在集中器的資產(chǎn)，并且資產(chǎn)的當前狀態(tài)是否是“待裝 ”。如果沒有資產(chǎn)，需要到基本應用—資產(chǎn)管理—終端資產(chǎn)管理中去新建資產(chǎn)。如果資產(chǎn)的狀態(tài)不是待裝，需要檢查該集中器是否已經(jīng) 安裝到其他臺區(qū)，沒有的話在終端資產(chǎn)管理中將終端的狀態(tài)維護成待裝。

二是新增集中器中無 SIM 可選。檢查是否存在 SIM 卡的資產(chǎn)，并且資產(chǎn)的當前狀態(tài)是否是“待裝 ”。如果沒有資產(chǎn)，需要到基本應用—資產(chǎn)管理—SIM 資產(chǎn)管理中去新建資產(chǎn)。如果資產(chǎn)的狀態(tài)不是待裝，需要檢查該SIM卡是否已經(jīng)安裝到其他臺區(qū)，沒有的話在SIM管理中將終端的狀態(tài)維護成待裝。

三是新增集中器中無臺區(qū)可選。應在運行管理—檔案管理—營銷同步中分別進行線路同步、變壓器同步、抄表段同步，然后再回集中器檔案管理中查詢，如果還是沒有應聯(lián)系系統(tǒng)管理人員進行檢查。

四是集中器通信失敗處理。檢查集中器是否上線，雙擊集中器檔案，檢查集中器的規(guī)約類型、前置機、地址碼類型是否正確。

五是查看系統(tǒng)與集中器通信狀態(tài)。在檔案管理—集中器檔案維護中選中所需集中器，點擊“參數(shù)維護”，在參數(shù)下發(fā)菜單中選擇參數(shù)召 測，選擇讀取集中器心跳參數(shù)或者讀取集中器上行通 道參數(shù)，點擊召測參數(shù)。如果提示成功，說明系統(tǒng)與集中器通信正常。

六是電表參數(shù)下發(fā)失敗處理。檢查參數(shù)設置中集中器的密碼設置是否正確;檢查采集器中采集器的地址碼是否正確，顯 示的數(shù)據(jù)是十進制的數(shù)據(jù);檢查電能表中電表的費率、表型是否正確。

3.現(xiàn)場常見故障診斷

一是終端不上線。檢測模塊、搜索信號強度、檢查 SIM 卡、寫入通信 參數(shù)、檢查 GPRS 網(wǎng)絡、撥號、與前置機建立網(wǎng)絡連接、 發(fā)登陸幀、上線。終端在顯示屏底部有登陸過程提示。

二是確定是否信號問題。查看終端信號指示，應達到 2 格以上，或查看手機信號進行輔助確定。 通過菜單命令使終端重新啟動，終端自動重新搜索信號。可在“實時信息”下的“調(diào)試信息”菜單查看 搜索到的信號強度，需大于12dB。若周邊環(huán)境信號較強而終端指示較低，可更換天線位置、天線、模塊重新測試。

三是終端提示“注冊網(wǎng)絡失敗”。檢查 SIM 卡是否接觸良好。檢查 SIM 卡是否損壞。方法： 將卡插入手 機，正常時應能找到網(wǎng)絡顯示“中國移動”或“中國聯(lián)通”。通信模塊故障，該情況比較少見，更換通信模塊。SIM卡壞，該情況十分常見，更換 SIM 卡。

四是抄表故障判斷。核對下發(fā)的電表參數(shù)，包括電表類型、電表表號和電表對應的端口。檢查終端和電表之間的連線，看是否接反或者斷開。檢查485輸出連接端子。用萬用表直流電壓檔（2 V或者2.5V檔） 測量終端 A1、B1 端子上的電壓，當終端抄表的時候 （ 處理板上的發(fā)光管 RD0 閃爍） ，應該看到電壓變化，否則接口芯片損壞。

五是智能電能表載波芯片不通信檢查方法

用抄控器和抄表機或電腦筆記本檢測。檢測方法是先把抄控器的電源線接到單相表所在相或三相表的A 相上，然后用抄表機或電腦對終端發(fā)命令。如果無返回信息或模塊指示燈無反應，說明模塊壞了。

參考文獻

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