淺談班主任工作中的溝通策略

羅本成

摘 ?要：溝通在生活中非常重要。如果沒(méi)有溝通，人與人就不能相知相識(shí);沒(méi)有溝通，人與人就不能相互理解;沒(méi)有溝通，人與人就不能相互信任。作為一名小學(xué)教師，我想在此和大家一起探討一下老師和學(xué)生之間的有效溝通。因?yàn)椋蠋熋鎸?duì)的是學(xué)生，是天真淳樸的學(xué)生，是喜怒哀樂(lè)溢于言表的學(xué)生，是看問(wèn)題表面而又情緒化的學(xué)生……缺少溝通，他們很難明白老師的一片良苦用心，甚至?xí)`會(huì)老師的一片好心，而產(chǎn)生逆反、抵觸心理，把心中的小疙瘩，郁積成大誤會(huì)。小則影響師生的感情，大則影響孩子的一生，也許他們會(huì)因?yàn)槔蠋煻艞墝W(xué)業(yè)，因?yàn)槔蠋煻憛拰W(xué)校，甚至因?yàn)槔蠋煻憛捳麄€(gè)社會(huì)。由此可見(jiàn);想讓學(xué)生學(xué)得輕松、順暢、有效又快樂(lè)，教師與學(xué)生的溝通效能至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：談話準(zhǔn)備;談話時(shí)機(jī);談話地點(diǎn)

一、談話前要有準(zhǔn)備

找學(xué)生談話，不能心血來(lái)潮，隨心所欲，毫無(wú)準(zhǔn)備。要確實(shí)談話的對(duì)象，要真正了解談話對(duì)象。“知彼知已，百戰(zhàn)不殆”。觀察學(xué)生，找出學(xué)生的弱點(diǎn)，從薄弱處突破學(xué)生的思想防線，走進(jìn)學(xué)生的心里。

二、把握談話的時(shí)機(jī)，捕捉談話時(shí)機(jī)，把握談話火候，談話效果將事半功倍

一般情況下，當(dāng)學(xué)生知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，需要幫助的時(shí)候;當(dāng)犯了錯(cuò)誤，已經(jīng)自責(zé)，需要諒解的時(shí)候;當(dāng)突遭不幸，悲痛萬(wàn)分，需要安慰的時(shí)候;當(dāng)情緒不好，需要排解的時(shí)候;當(dāng)取得成績(jī)，滿(mǎn)心歡喜，需要認(rèn)同的時(shí)候;當(dāng)遇到麻煩，一籌莫展，需要指點(diǎn)的時(shí)候，都是與學(xué)生談話的最佳時(shí)機(jī)。

期中考試后的講評(píng)課后，我布置學(xué)生把數(shù)學(xué)期中考卷更正好，并請(qǐng)家長(zhǎng)查閱簽署意見(jiàn)。第二天，課代表收好試卷交給我，我著重查看了幾個(gè)成績(jī)退步的學(xué)生試卷。忽然，我的眼睛停在了一張筆跡秀氣的試卷上，試卷的分?jǐn)?shù)已顯著改動(dòng)，接著往下看，幾處扣分的地方已經(jīng)顯著改動(dòng)，鮮紅的叉叉已經(jīng)淡淡地褪去。我仔細(xì)一看名字，是她，那個(gè)平時(shí)乖巧可愛(ài)的小女孩。我的心猛的一震，怎么可能是她，一向乖巧可愛(ài)的她怎么會(huì)做出這樣的事情？我不敢胡亂猜測(cè)，只好把她叫到辦公室。我害怕傷到她，以詢(xún)問(wèn)的口吻問(wèn)：“試卷的分?jǐn)?shù)是不是你改的？還是同學(xué)改的？”只見(jiàn)她低著頭不敢看我，默不做聲。我又說(shuō)：“你說(shuō)實(shí)話，老師不會(huì)責(zé)怪你的?！彼q豫了一下，用蚊子似的的聲音說(shuō)：“是我自己改的。”我沒(méi)有批評(píng)她，反而安慰她：“你別怕，老師知道你這么做是由于成績(jī)退步了，怕回家爸爸媽媽罵你打你，是嗎？”她的眼淚已經(jīng)順著臉頰流下來(lái)，哽咽著說(shuō)：“王老師，我知道自己錯(cuò)了，您原諒我吧！我以后再也不會(huì)這樣了！”“要知道一個(gè)人的品德比學(xué)習(xí)成績(jī)更重要，你想要好成績(jī)，可以通過(guò)自己的努力，我相信通過(guò)你的努力，一定能取得優(yōu)異成績(jī)的。這次的事老師就原諒你，也替你守住秘密，不會(huì)讓班上的任何同學(xué)知道的。但是你父母那里你自己知道應(yīng)該怎么做嗎？”我仍是柔和地說(shuō)，“只要你能真正改正錯(cuò)誤，在王老師心里，你仍是那個(gè)乖巧可愛(ài)的小女孩。”她點(diǎn)了點(diǎn)頭。第二天，課堂上她格外認(rèn)真地聽(tīng)課了。后來(lái)遇到了這位學(xué)生家長(zhǎng)，我和她父母談到了此事，證明她是真正知道自己做錯(cuò)了，而且一直在努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取優(yōu)異的成績(jī)。后來(lái)的日子里，她的表現(xiàn)一直很好，對(duì)我也格外喜歡，對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)也更喜歡了，有什么心里話都找我說(shuō)。就這樣，課堂外的我成了她的好朋友。

三、談話地點(diǎn)

地點(diǎn)、場(chǎng)合的選擇對(duì)個(gè)別談話非常重要。應(yīng)選擇比較清靜，不受外來(lái)干擾的地方，應(yīng)該選擇學(xué)生感到親切、自在的地方。比較嚴(yán)肅的，應(yīng)單獨(dú)找學(xué)生談。但辦公室不是最佳的地方，老師太多，造成學(xué)生緊張情緒，而且有點(diǎn)不給學(xué)生面子，容易損傷學(xué)生自尊心。一般情況可利用課外活動(dòng)時(shí)間或勞動(dòng)時(shí)間或課間，不要占去學(xué)生的文化課時(shí)間。也可借故與學(xué)生同路，隨意地交談。

最近我班班級(jí)工作老出錯(cuò)，同時(shí)班上有兩個(gè)同學(xué)作業(yè)沒(méi)交，課前我嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。而緊接著我班的月考成績(jī)出來(lái)了，這兩人數(shù)學(xué)考試出現(xiàn)很大的問(wèn)題。這時(shí)候我想著一定要在今天把這件事解決，不能拖到明天，于是找了一節(jié)體育課，把他們找來(lái)，為了顧全他們的面子，談話地點(diǎn)沒(méi)有選擇辦公室，我選了體育課，大家都不在的時(shí)候，到教室里去談話，給兩人看了月考成績(jī)的結(jié)果。對(duì)小悅同學(xué)，因?yàn)槠湫愿穸睾瘢液軠厝釋?duì)他說(shuō)，老師給你的工作分配太多，以后給你去掉一些。頓時(shí)小悅流下了眼淚，說(shuō)出自己的煩惱，覺(jué)得自己的作業(yè)總是做不完，一天就過(guò)去了，作業(yè)越積越多。對(duì)于小星同學(xué)，他很傲氣，這是一個(gè)核桃型的學(xué)生，我毫不留情，直接揭露他作業(yè)沒(méi)交是沒(méi)做吧，為什么會(huì)對(duì)考試的結(jié)果那么無(wú)所謂？他突然哭了起來(lái)，說(shuō)出自己對(duì)于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)開(kāi)始厭煩，回家做完作業(yè)，就想睡覺(jué)，根本不想看書(shū)，上課也無(wú)法集中精力。了解到這里，班主任的工作就好做了，我發(fā)現(xiàn)找到了他們的弱點(diǎn)，把這兩個(gè)學(xué)生的困難，仔細(xì)分析了一下考試失敗的原因，原來(lái)是圓的章節(jié)學(xué)得不好。因?yàn)閮扇说奈目戚^好，我告訴他們，文科的背誦和理科的做題一回事，多理解概念，多做不同類(lèi)型題等，鼓勵(lì)他們，激勵(lì)他們，幫助他們樹(shù)立信心。這次談話比較成功。

總而言之，有效的溝通師生關(guān)系的重要途徑，掌握師生溝通技巧，便于師生溝通，便于建立良好的師生感情，便于我們開(kāi)展一系列的教育教學(xué)活動(dòng)或是游戲。但是，基于教師與學(xué)生關(guān)系的一定特殊性，有些方法就會(huì)被忽略。但是，恰恰就是這樣的平等的交流方式，才是學(xué)生與教師之間最和諧的真正意義上溝通。

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