如何玩轉小程序

孫濤勇

現在很多巨頭都在布局小程序，從最早的微信小程序到百度智能小程序和支付寶小程序以及頭條小程序等。那么，如何衡量一個小程序的生態是否值得投入？我認為有四大核心能力是生態必須具備的，如果在四個能力里達到三項或以上，就是非常值得投入的小程序生態；如果沒有達到三項，這個小程序生態可能還需要觀察一段時間。哪四個核心能力呢？

1.流量分發。這個生態中必須具有海量的用戶，并且能夠幫助企業找到最精準的用戶，所以小程序生態必須具備流量分發的能力。

2.線下連接。小程序核心是在線下，作為一個小程序生態要有線下連接的能力。我們的很多場景都是來自線下，目前在國內大家看到二維碼掃一掃還是以微信為主，所以線下連接的能力是很重要的。

3.交易閉環。這個能力也是小程序生態中很重要的能力。有沒有支付的能力，在生態里能不能幫助商家生意形成交易閉環。

4.開發者生態。一個生態有沒有一個公平公正的土壤、有沒有一個互利共贏的機制、有沒有一個共生的決心還是非常重要的，這樣才能形成一個良性循環的開發者生態，一個好的開發者生態需要百萬級以上的開發者。

我個人不排斥、也不反對每一家企業都嘗試接各家的小程序，包括微盟現在也在和各家的小程序對接，不過我認為，真正能給企業帶來生意效果的小程序生態具備以上四個能力還是非常重要的，否則即使企業花了時間精力去投入也不會有太多的回報。

那么，小程序賽道如何選擇？2B（面向企業）or2C（面向消費者）？我看到阿拉丁小程序Top100榜單中，除了一些游戲、內容類的小程序是完全基于小程序全新的產品，但大部分的小程序本身它的產品和服務就已經存在，例如拼多多、京東、同程旅游等。我認為最核心的原因是，小程序已經成為一個新的技術標準，完全基于小程序本身創業是沒有太多門檻的，就像移動互聯網興起的時候基于APP一樣，小程序已經越來越成為一個標配，想要基于小程序獲得成功還是得靠本身的商業模式。而且在微信生態中是不太鼓勵小程序利用一些營銷裂變的方式快速獲取用戶，微信對此是排斥的，微信更希望小程序的流量來自線下，來自于用戶的主動發起，所以2C小程序確實是不太容易獲得成功。

我認為未來在小程序賽道中，可能只有20%的小程序是完全基于2C級的，主要是游戲、內容、電商，80%是來自于企業級的小程序，小程序會逐步代替傳統的域名和官方網站成為企業的官方渠道，成為企業私域流量運營的載體。特別是接下來的5到10年，中國將會進入一個產業互聯網的時代，大量企業都將進行數字化轉型，而小程序將會成為基礎設施。

隨著消費互聯網紅利逐漸消失，產業互聯網開始正式拉開序幕，這已經是業界的共識。去年騰訊也進行了架構調整，整體上都是在布局產業互聯網。“消費互聯網”和“產業互聯網”最大的不同是：消費互聯網是對人的數字化，是解決衣食住行的問題。過去幾年移動互聯網已經把“消費互聯網”做得很好了，而未來更多是對企業的數字化，隨著云計算、大數據、企業服務、人工智能的普及，產業互聯網更多解決的是企業生產、交易和流通的問題。產業互聯網的三個要素是：在線化、數字化、智能化。在線化是前提，數字化是基礎，最終才可以實現智能化。

產業互聯網的本質是用數據來貫穿產業鏈提高效率和效能。我們在設計企業數字化轉型解決方案的時候需要實現“6個在線”：商品在線、門店在線、業務在線、客戶在線、管理在線、營銷在線。實現“6個在線”的前提是“6個數字化”，商品數字化、門店數字化、會員數字化、營銷數字化、員工數字化、經營數字化，只有這些全部實現，企業才會真正完成數字化的轉型，真正邁入智能化的階段。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）