大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑與挑戰(zhàn)

宋茜 王琤 劉欣

【摘要】本文基于大數(shù)據(jù)視角下，對(duì)醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑進(jìn)行了分析，最后結(jié)合問(wèn)題的本質(zhì)原因提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，旨在進(jìn)一步提升醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;醫(yī)院圖書館;知識(shí)服務(wù);困惑;挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)也隨之發(fā)生了變化，同時(shí)大數(shù)據(jù)直接沖擊了傳統(tǒng)醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)，不利于知識(shí)服務(wù)水平的提升。基于此，醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)不得不進(jìn)行改革。作為醫(yī)院圖書管理人員需要基于大數(shù)據(jù)時(shí)代變化，創(chuàng)新服務(wù)模式，由此保證醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代得以穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)的困惑分析

（一）海量信息導(dǎo)致圖書館服務(wù)內(nèi)容參差不齊。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，各項(xiàng)技術(shù)在社會(huì)領(lǐng)域中的應(yīng)用，雖為廣大群眾帶來(lái)了海量信息，但是無(wú)法為人們提供有效服務(wù)信息，同時(shí)也無(wú)法滿足人們的真實(shí)需求。同時(shí)，海量信息的出現(xiàn)，造成圖書館無(wú)法對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行過(guò)濾，直接造成一些沒有價(jià)值的信息供給讀者，導(dǎo)致圖書館出現(xiàn)了大量無(wú)效信息，進(jìn)而影響到圖書館知識(shí)服務(wù)價(jià)值的發(fā)揮，同時(shí)增加了管理難度。

（二）醫(yī)院圖書館社會(huì)角色與發(fā)展模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中得以推廣應(yīng)用，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源逐漸朝向數(shù)字資源發(fā)展。現(xiàn)如今，我國(guó)大部分醫(yī)院的圖書館實(shí)現(xiàn)了期刊、學(xué)術(shù)報(bào)告等數(shù)字化轉(zhuǎn)化，相信在未來(lái)的幾年內(nèi)，我國(guó)醫(yī)院各項(xiàng)資源均會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源轉(zhuǎn)化。因此，在未來(lái)的不久，用戶就不用去圖書館查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，僅需要借助網(wǎng)絡(luò)，便可以打破空間與時(shí)間的限制，獲取自身所需要的資源。基于這一情況，造成醫(yī)院圖書館傳統(tǒng)面對(duì)面的服務(wù)用戶量不斷減少，用戶對(duì)醫(yī)院圖書館的需求也會(huì)日漸下降。這種情況下，醫(yī)院需要向數(shù)字化資源方向改革發(fā)展，進(jìn)而使得其在發(fā)展過(guò)程中難以找到正確的定位。

（三）圖書館檔案、文獻(xiàn)資源安全問(wèn)題。數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)公開是大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)重要特征之一。醫(yī)院圖書館當(dāng)中的一些醫(yī)學(xué)檔案、文獻(xiàn)資源以及醫(yī)學(xué)專利等資料，在大數(shù)據(jù)時(shí)代均轉(zhuǎn)化為了數(shù)字化資源。同樣也面臨當(dāng)前的數(shù)據(jù)共享等問(wèn)題，直接造成醫(yī)院圖書館檔案等資源出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的安全問(wèn)題。如何保護(hù)醫(yī)院患者隱私等，已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)圖書館等面臨的重點(diǎn)難題。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館知識(shí)服務(wù)困惑的有效解決措施分析

（一）構(gòu)建數(shù)字圖書館，完善信息保障體系。大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館每天需要提供服務(wù)的用戶，可謂是形形色色，其需求也是不相同的。一站式門戶網(wǎng)站能夠最大限度滿足醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)服務(wù)需求。隨著現(xiàn)代醫(yī)療體制的改革，醫(yī)護(hù)人員自身增加了信息的需求量，建立圖書館門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為滿足醫(yī)護(hù)人員實(shí)際需求的有效途徑。電子數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，可以支持醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)隨地下載相關(guān)資源。前提是下載之前需要進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。這樣一來(lái)，醫(yī)務(wù)工作人員便可以獲取海量信息，同時(shí)沒有任何限制，從中醫(yī)務(wù)人員可以及時(shí)掌握國(guó)外的一些先進(jìn)技術(shù)與手段等，這對(duì)提升醫(yī)院整體服務(wù)水平有著積極作用。其次，豐富圖書館資源。在對(duì)現(xiàn)有圖書館資源分層管理的基礎(chǔ)上，需要不斷吸收國(guó)外一些先進(jìn)的文獻(xiàn)資源，用于豐富與完善醫(yī)院圖書館資源。

（二）科學(xué)嵌入式服務(wù)。醫(yī)院科研工作的召開，需要擁有大量的先進(jìn)文獻(xiàn)資源作為基礎(chǔ)，才能保證科研工作的順利實(shí)施。基于這一認(rèn)識(shí)，醫(yī)院需要注重科研工作的開展，首先需要做好文獻(xiàn)資源的收集工作，通過(guò)有效的醫(yī)院科研工作，為醫(yī)學(xué)研究提供豐富文獻(xiàn)資料。之后以世界先進(jìn)的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)作為研究導(dǎo)向，由此推動(dòng)醫(yī)院研究成果轉(zhuǎn)化為臨床實(shí)踐，這對(duì)醫(yī)院服務(wù)水平的提升有著積極作用。另外，醫(yī)院應(yīng)該定期安排圖書館相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，促使其能夠?yàn)獒t(yī)院的科研工作提前做好相關(guān)工作。同時(shí)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，檢索、歸類以及整理所需要的資源，將醫(yī)院科研需求的文獻(xiàn)提前準(zhǔn)備好。

（三）開展文獻(xiàn)信息服務(wù)功能。醫(yī)院圖書館工作體系中，用戶培訓(xùn)作為重要的組成部分，同時(shí)也是醫(yī)院數(shù)據(jù)資源推廣使用的有效途徑。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用的培訓(xùn)工作引起高度重視，針對(duì)新入職的醫(yī)務(wù)人員、實(shí)習(xí)醫(yī)生，需要及時(shí)開展相關(guān)的培訓(xùn)，促使其掌握相關(guān)知識(shí)，尤其是圖書館的資源。需強(qiáng)調(diào)的是在培訓(xùn)過(guò)程中，并不是所有的內(nèi)容都是完全適合的，需要結(jié)合不同的人，選擇不同的材料，由此才能保證培訓(xùn)的有效性。

（四）構(gòu)建現(xiàn)代化圖書館管理體制。醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)水平的提升，需要緊跟時(shí)代發(fā)展需求，構(gòu)建現(xiàn)代完善的醫(yī)院圖書館管理體系，同時(shí)注重圖書館管理人員綜合素養(yǎng)的提高，以此迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)院圖書館需要加大人才培養(yǎng)力度，注重相關(guān)管理知識(shí)的傳授，切實(shí)提高管理人員的綜合素養(yǎng)。同時(shí)需要注重現(xiàn)代信息技術(shù)等的培訓(xùn)，促使管理人員實(shí)踐能力得以有效提升，進(jìn)而方便其為醫(yī)護(hù)人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)面臨著種種困惑，直接影響到了醫(yī)院圖書館既有價(jià)值的發(fā)揮。因此，有必要注重館藏資源的豐富，同時(shí)需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，為科研提供服務(wù)等，由此醫(yī)院圖書館才能更好應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，促進(jìn)醫(yī)院圖書館知識(shí)服務(wù)水平的提升。

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