用電檢查精細化管理的方法分析

徐樺

摘要：精細化管理應用到供電企業的用電檢查工作中，有利于加強企業工作的效率，切實保障電力資源供應的安全性與經濟性，也能對一些竊電行為形成有效的打擊。但在實踐中可以發現，盡管我國供電企業用電檢查工作的精細化管理取得了一定的成效，但其中仍然存在著很大的提升空間，也有一些現存問題亟待解決。因此，仍然需要系統分析用電檢查工作的精細化管理，并在實踐中不斷摸索總結，推進其管理水平的持續提升。

關鍵詞：用電檢查;精細化管理;方法

引言

在市場經濟下，隨著人們對電力的需求不斷加大，電力的廣泛運用，使得電力企業迅速發展。在企業的發展過程中，用電檢查工作的精細化管理水平直接影響電力企業的經濟效益。因此，提高用電檢查工作的精細化管理水平勢在必行。

1提高用電檢查工作精細化管理水平的意義

電力供應系統的發展，使得傳統的管理理念與管理機制已經不能滿足新時期的實際要求，亟待管理模式的創新發展。具體來看，傳統模式下的用電檢查工作聚焦于保證用電計量的準確性，發現供電質量中的問題并進行相應的維護與檢修，這在一定程度上可以保障電力供應的穩定，但相對來說較為粗放，且忽略了客戶對于用電情況的反饋。在精細化管理的模式中，供電企業越來越重視到客戶對于企業發展的重要作用，精細化管理的核心也就是提供真正能讓客戶滿意的服務，與傳統模式相比，這是觀念上的一大變革，也是新時期企業贏得長足發展的必然舉措。

2用電檢查面臨的問題

2.1電力管理人員的水平不高

目前對于用電的檢查主要還是需要人力進行，人是具體命令的下達者與執行者，管理人員素質的高低對于整個用電檢查情況會產生重大的影響。用電檢查是一項對技術要求較高的工作，因此對于相關的工作人員必須要求具有一定的工作經驗以及很強的工作責任心，但是由于電力管理中涉及的業務多而廣，造成業務人員的素質也參差不齊，有的人觀念傳統，有的人則不思進取，這些都會極大地影響整個用電檢查工作的開展，最終導致用電檢查的效果難以達到預期的效果與目標，降低工作效率，阻礙電力事業的發展。

2.2竊電與違約用電

雖然大用戶的竊電行為有所減少，但居民客戶的竊電行為及違約用電現象卻有所抬頭，表現出明顯的上升趨勢，與大用戶相比，居民客戶管理難度更大，點多面廣，對防竊電提出了更高要求，亟需根據實際情況，制定有效的防竊電舉措。近幾年，載波預付費式新型電能表廣泛普及，大部分供電企業相繼采用遠程抄表來取代人工抄表，這對抄表人員而言，不僅提高了實際工作效率，而且還保證了電費回收率，使供電企業運營風險得以降低。然而，凡事都有雙面性，居民客戶竊電現象卻越來越多。某些居民客戶使用非常規銷售的點卡實施拔插，導致表計發生故障，當電量使用完畢后仍不跳閘，依然能正常用電，甚至還有一些客戶將電源擅自引出來轉供電。部分新建成的小區在沒有得到報裝的前提下，擅自接通電線開始裝修裝飾，同時物業管理完成對電力設備的移交之后，不管不問，甚至阻撓現場執法，使用電檢查受到很大壓力。用電檢查工作中，表計故障發生率不斷增加，停轉、卡盤和慢轉等問題越發嚴重，繼續淘汰和更換;另外，部分導線經長期使用出現破損，也需要盡早更換。若大面積更換導線及表計，除了在資金上比較困難外，在人手上也稍顯不足，同時還涉及到大量改造。

3提高用電檢查工作精細化管理水平的對策

3.1強化專業人員隊伍建設

在實踐中可以發現，盡管多數企業已經將精細化管理觀念落實到對日常工作的指導中，但是很多員工仍然沒有及時轉變工作態度與工作觀念，更不能從工作中與精細化管理的具體要求保持一致。這類員工往往將用電檢查視為一項常規化、習慣化的工作，因此在工作中容易因主觀疏忽而產生懈怠等情緒，忽略了在工作中出現的細節問題，使得其難以得到有效處理，與精細化管理的要求相互背離。在精細化管理中華，任何細節問題都不是小事，如果處理好細節問題，將為用電檢工作精細化管理水平的提升注入源源不斷的活力，反之，細節問題則會積聚成為影響檢查工作甚至整個電力系統穩定的嚴重問題。因此，加強供電企業專業人員隊伍建設尤為重要。供電企業應當落實精細化管理的內部宣傳，使得員工意識到精細化管理的重要意義，把握自身工作同企業發展、人民生活的緊密聯系，強化責任意識，引導其主動投入到響應精細化管理的探索中去。供電企業在要求員工做好日常工作之外，還應當對培訓工作予以適當的傾斜，將針對精細化管理的培訓常態化，使得員工掌握相關的基礎理論知識，并能把握其對于細節工作的要求，從而在后續工作中主動摸索，結合實踐中的具體經驗，形成一套科學合理的工作方法，并成為指導其落實工作實效的重要指導。此外，企業在推進精細化管理水平的探索中，要優先關注本單位當前面臨的主要問題，認識到企業面臨的直接挑戰，以攻堅克難的堅定態度與科學合理的工作方法把握發展機遇，切實提高企業的整體水平，這一切的核心仍然是要建設起一支現代化的管理人才隊伍。可以說，人員素質的提升貫穿精細化管理的所有環節。

3.2根據用電用戶的實際需求，經過具體分析后采取差異化服務

電力工作人員在為用戶提供服務的過程中，用電用戶因為自身利益經常會與工作人員產生矛盾。這不僅在一定程度上增加了工作人員的工作難度，還增加了電力企業的管理難度。這種情況下，就要求電力工作人員在實際工作中，應根據用戶提出的具體需求，經過具體的分析，最終采取一種合理而有效的解決方案為用戶解決實際問題。由于用戶需求、用電類型存在差異，這就要求我們工作人員能夠對相關工作的服務方式、方法上區別對待，最大限度的滿足用電用戶的個性化需求，提高用戶的用電質量，推動電力企業的持續發展，促成電力企業與用戶之間雙贏的局面。

3.3利用現代技術建立智能系統，做到預防與抓捕相結合

為了更好地進行用電檢查，做好反竊電預防措施，電力部門也可以建立完善的智能電力系統，其中主要涉及智能反竊電系統以及電力匹配感應系統，通過這些智能化系統的建立使電檢查以及反竊電措施能夠更好地達到預防與抓捕相結合的目的。智能化系統的建立使整個用電檢查以及反竊電能夠更具針對性，通過對整個電力線路中的電力負荷感應，并將相關住戶的用電相匹配，在最短的時間內找出竊電的地點與人員，通過數據的不匹配也為竊電行為留下最直接的證據。

3.4加強用電檢查

（1）對電能計量裝置外觀進行認真且全面的檢查，包括接線情況和封印等;（2）對用電設備具體類型、實際容量、名稱等進行核對，確認是否和抄表卡完全相符;（3）對是否存在私增容量及違章用電與竊電行為進行檢查;（4）檢查并認真核對實際用電負荷是否處于允許范圍內，若長期超載運行，將導致表計內部發生短路，使表計發生慢轉、倒轉及停轉，又若負荷過小，將使表計如同“小馬拉大車”，一樣會造成電量的漏計;（5）對電能計量裝置實際誤差情況進行檢查，確認是否正常;（6）嚴格執行并檢查抄表、審核、定期檢查與輪換、抽檢、安裝、封印等制度，并對與防竊電有關的技術措施進行全面實施;（7）開展反竊電技術培訓工作，舉辦形式盡可能多樣的活動，并積極召開技術交流會議，不斷提高相關的技術水平及分析能力。

結語

電力企業應當重視精細化管理在用電檢查工作中的重要作用，推進用電檢查工作程序及實質的創新與完善，落實精細化管理的基本理念，為提供更加安全可靠的電力供應打下堅定基礎。

參考文獻

[1]李君梅.新形勢下電力用電檢查中存在的問題及防竊電措施分析[J].中國戰略新興產業，2017（32）：162.

[2]王祖淵.用電檢查面臨的重點問題及反竊電策略[J].通訊世界，2018（4）：139-140.

[3]羅從遠.電力營銷精細化管理的幾點措施[J].低碳世界，2016（04）：35-36.