SOR視角下組織學習對組織創新績效的影響

張之祁

摘要：組織學習是組織創新的基礎，將組織學習方式分成探索式學習和利用式學習兩個維度，進行文獻分析得出企業網絡能力通過兩種學習方式對企業績效產生積極作用，并建立了網絡能力對企業績效的作用模型，得出網絡能力通過對兩種學習方式產生影響，最終影響企業績效的路徑。

關鍵詞：組織學習;新創;企業績效

當前我國處于經濟轉型期和高速發展期，市場競爭愈演愈烈，創新在競爭市場中的作用逐漸凸顯，能否滿足顧客對產品和服務的多元化需求成為企業在激烈競爭的市場中獲得生存和發展的關鍵所在。在知識經濟時代，知識是創新的基礎，創新是知識的應用成果，而學習是獲取知識的重要手段。企業為了獲得可持續競爭優勢，通過組織學習獲取創新需要的知識，并利用豐富的知識資源提升創新績效。

一、組織學習的相關研究

March從探索和利用的角度對組織學習進行分類，把探索性學習定義為對不肯定的甚至是負面的信息加以探索以產生新的可代替的資源，其包括開拓新的業務和研發新的技術、提升組織柔性、不斷進行實驗和創新等活動，強調探索新知識和主動實施變革;將利用性學習定義為對現已存在的、可預見的科技、范式的延伸，其包括穩步改善組織運營、提升執行效率、選擇和實施等活動，強調對現有知識的整合與利用;將探索性學習定義為對陌生的未知領域知識的摸索，將利用性學習定義為對已知領域知識的進一步挖掘;探索性學習是尋找新產品、新服務、新市場存在的可能，需要新的技術和知識，利用性學習是用現有產品或服務來服務現有顧客，需要現有知識和經驗積累;學習方式是對新項目的嘗試，利用式學習則是對現有知識、技能、范式的延伸和發展;學習是企業對新技能、新信息、新知識等的尋找和開創過程，利用式學習是對企業舊的知識、技能等的挖掘和逐步延伸。

二、網絡能力對企業創新績效的影響分析

通過學者對網絡能力維度的分類，將其分為戰略層的網絡規劃能力、戰術層的網絡運營能力和網絡層的網絡管理能力，并研究將組織學習方式分成探索性和利用性。

1、網絡能力、探索式學習與企業績效

（1）網絡規劃能力與探索式學習。網絡規劃能力是指企業能夠敏銳的感知和辨別外部網絡環境中存在的戰略機遇和資源，查找和評估潛在的合作對象，定位利益相關者，積極迎接和應對挑戰，最終制定網絡行動的戰略規劃。網絡規劃能力立足于網絡活動的開端，滲透在網絡活動的全過程，對企業的探索式學習有著積極的影響。網絡規劃能力能夠使企業認識到自身的不足之處，識別外部環境中的機會，明確學習的對象，有益于企業打破自身束縛，學習和吸收未知的信息、知識、技能，開拓新的業務和市場，為企業探索性學習活動奠定基礎。

（2）網絡運營能力與探索式學習。網絡運營能力是指企業與合作伙伴建立關系網絡，制定網絡規范，發展網絡伙伴，協調網絡資源，維護網絡關系，解決網絡沖突等一系列過程。在這個過程中，企業基于信任和伙伴建立合作關系，有利于知識、技術、信息、資源等的共享，企業在獲得多元化、異質性信息的基礎上能夠降低企業開發新產品、拓展新市場的風險，降低企業的成本，進而對企業的探索性學習活動產生有利影響。

（3）網絡管理能力與探索式學習。網絡管理能力是在職能履行的基礎上，對企業網絡整體進行整合和協調，注重對信息、知識、技術進行整合以發揮協同效應從而獲取網絡優勢，倡導網絡變革，重視對合作伙伴關系進行潛力和價值的再次評估，進而重新配置組織內部的相關資源，提高企業的網絡地位和聲譽。網絡管理能力使得企業處在信息主導地位，能夠獲得較多的信息、資源和機會，擁有較高的聲譽和地位，有利于企業的探索式學習。網絡能力對探索式學習具有積極的正向影響，同時探索式學習對企業績效也具有促進作用。

2、網絡能力、利用式學習與企業績效

（1）網絡規劃能力與利用式學習。利用性學習是用現有產品或服務來服務現有顧客，需要現有知識和經驗積累，強調對現有知識的整合、利用與挖掘。網絡規劃能力建立在企業在已有的知識、技術和經驗上，對外部網絡資源進行感知、辨別和評估，有利于企業獲得新穎的信息和資源、技能，這會促使企業對現有技術和知識的利用和啟發，從而拓展、深化企業的利用式學習。

（2）網絡運營能力與利用式學習。在網絡運營過程中，中心企業與合作伙伴共享網絡中的知識、資源，有利于企業感知到異質性的知識和信息，有利于企業對已有的知識進行深入挖掘，對技術進行更新和再創造，從而積累更加豐富的經驗，突破現有的慣性思維模式，有益于提高企業的利用式學習水平。

（3）網絡管理能力與利用式學習。網絡管理能力從網絡的整體性出發，對企業獲取網絡優勢，網絡地位和競爭優勢的提高具有積極影響。借助于企業的網絡優勢和網絡地位，企業可以提供充足的資源、資金支持，豐富和更新企業現有的知識，有利于企業技術升級，可以更好的進行利用式學習活動，企業網絡能力能夠促進利用式學習方式的開展，同時利用式學習也對企業的創新績效產生正向影響。

3、模型構建

通過影響的論證可以發現：網絡規劃能力、網絡運營能力和網絡管理能力都對組織學習和企業績效產生正向的影響，探索式學習和利用式學習也對企業績效具有正向作用，網絡能力通過探索式學習和利用式學習兩個路徑對企業績效的提高產生積極的影響。因此，立足于前文相關文獻分析，構建網絡能力影響企業績效路徑圖，如下圖所示。

結束語

通過構建網絡能力與企業創新績效的概念模型，得出網絡能力通過對探索式學習和利用式學習方式產生影響，最終影響企業績效的路徑。企業的網絡能力越強，這學習方式產生的效果會越好，企業的績效隨之也會得到提升。因此，企業在培育網絡能力的同時，也要注重對組織學習中兩種學習方式的培養。通過從組織學習視角出發探討網絡能力如何對企業績效產生影響，但是由于種種限制僅從單一視角研究了探索式學習和利用式學習的積極作用，未來研究可以考慮通過實證分析檢驗探索式學習和利用式學習方式的平衡和交互對企業創新績效的作用。