構(gòu)建“五大體系”，實(shí)現(xiàn)班組自主管理

周桂飛

摘要：班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。班組自主管理是班組管理的理想境界，就是按照企業(yè)文化的要求，自覺地執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，根據(jù)班組人力資源狀況在班組內(nèi)部制定出切合實(shí)際的辦法，激發(fā)班組員工的積極性、榮譽(yù)感、創(chuàng)造性。關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)班組自主管理，筆者認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面來(lái)具體實(shí)施：一、科學(xué)的引導(dǎo)體系;二、規(guī)范的管理體系;三、全員素質(zhì)提升體系;四、民主保障體系;五、潛能激發(fā)體系。

關(guān)鍵詞：班組建設(shè);五大體系;自主管理

班組自主管理是班組管理的理想境界，也是班組建設(shè)的最高追求。所謂的自主管理，是一種理想化的班組氛圍，他要求企業(yè)有科學(xué)的引導(dǎo)機(jī)制和規(guī)范的管理方法，班組有民主、和諧的氛圍和共同的目標(biāo)愿景，員工有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)班組自主管理，筆者認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面來(lái)具體實(shí)施：

一、科學(xué)的引導(dǎo)體系

上級(jí)機(jī)構(gòu)的正確、科學(xué)引導(dǎo)是基層班組建設(shè)的首要前提，若要實(shí)現(xiàn)自主管理，應(yīng)以“放權(quán)、監(jiān)督、指導(dǎo)”的原則管理基層班組，在方針政策上給予恰當(dāng)?shù)姆较蛑敢诠芾矸绞缴弦越ㄗh為主，干預(yù)為輔，讓班組有一個(gè)相對(duì)寬松、自由的管理空間，逐步鍛煉、培養(yǎng)班組的自主管理能力。

此外，還必須要建立科學(xué)、合理、因時(shí)制宜的引導(dǎo)體系，將班組建設(shè)的不同時(shí)期按照其特點(diǎn)劃分為多個(gè)階段，對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行科學(xué)的分析和認(rèn)定，分步驟、分階段的制定具有針對(duì)性的引導(dǎo)策略，依據(jù)班組建設(shè)進(jìn)展情況不斷調(diào)整策略，才能讓班組建設(shè)少走彎路，沿著正確的方向發(fā)展。

二、規(guī)范的管理體系

班組管理必須要有規(guī)范的管理體系作為基本保障。建設(shè)規(guī)范的管理體系主要從三個(gè)方面入手：首先要健全各級(jí)管理制度。包括各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施等，要做到條理清晰，思路明確，合理公正，涵蓋全面，契合實(shí)際，經(jīng)得起推敲。作為班組來(lái)說(shuō)，需要依據(jù)上級(jí)制度再具體一步制訂出適合于本班組實(shí)際的、全面的實(shí)施細(xì)則，這個(gè)細(xì)則制訂的原則既要契合上級(jí)制度的精神和方向，又要得到職工的一致認(rèn)同和肯定，這樣才能讓職工自愿、自覺的去遵照?qǐng)?zhí)行，確保其貫徹落實(shí)效果。此外，班組還要將在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的制度方面的不合理情況及時(shí)向上級(jí)反饋，促使規(guī)章制度能夠不斷健全和完善。

其次是科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)。既要有效的保障班組生產(chǎn)單位的生產(chǎn)和管理需求，又能最大程度的避免機(jī)構(gòu)冗余和資源浪費(fèi)。應(yīng)以科學(xué)的職能分析為基礎(chǔ)，依據(jù)實(shí)際的管理需要、生產(chǎn)需求，構(gòu)建合理的管理結(jié)構(gòu)和班組配備，要做到結(jié)構(gòu)精煉，職責(zé)、分工明確，環(huán)環(huán)相扣，讓每一環(huán)節(jié)都能發(fā)揮出最大效能。可將班組員工按特長(zhǎng)、特點(diǎn)進(jìn)行最優(yōu)組合，比如將易粗心、馬虎大意、容易錯(cuò)誤操作的員工同一貫小心謹(jǐn)慎、嚴(yán)格要求自己的員工搭配作業(yè)，以求相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

第三是規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)。班組作為最基本的生產(chǎn)單位，最重要的任務(wù)就是抓好安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的過(guò)程控制，才能確保安全、高質(zhì)、高效的完成生產(chǎn)任務(wù)。從班前禮儀、工作安排，到班中的質(zhì)量管理、走動(dòng)巡查，再到交接班、班后評(píng)估，應(yīng)制定詳細(xì)的具有針對(duì)性的作業(yè)流程和各工種、工序的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓職工在做每項(xiàng)工作時(shí)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，有流程可靠，有重點(diǎn)可抓，真正達(dá)到作業(yè)程序化、分工明確化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)、規(guī)范管理。

三、全員素質(zhì)提升體系

班組成員良好的思想、業(yè)務(wù)、管理素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)自主管理的基礎(chǔ)，只有以此為基礎(chǔ)，員工才能自覺地、積極地、創(chuàng)造性地去工作，班組才能優(yōu)質(zhì)、高效的完成任務(wù)目標(biāo)，各項(xiàng)規(guī)章、制度、措施才能得到良好的執(zhí)行和落實(shí)。班組整體素質(zhì)提升體系應(yīng)從以下兩方面著手：

提升班組長(zhǎng)素質(zhì)，保障管理水平。首先要健全班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制，原則上要把思想政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練、積極要求上進(jìn)、能嚴(yán)于律己、善于團(tuán)結(jié)人并且有一定組織才能、在員工中有威信的人選上班組長(zhǎng)崗位。其次要完善班組長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)制。班組長(zhǎng)本身都是職工中的業(yè)務(wù)技能較為突出人員，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)應(yīng)和普通員工區(qū)分開來(lái)，重點(diǎn)要放在管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)上。基層單位在這方面的培訓(xùn)資源尚顯薄弱，而上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)一般都采取集訓(xùn)形式，每年一次或是兩年一次，每次也只有幾天時(shí)間，不能形成有效的日常培訓(xùn)機(jī)制。可嘗試多組織班組管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，時(shí)間跨度要縮小，內(nèi)容要契合管理實(shí)際需求，對(duì)管理要具有啟發(fā)意義，對(duì)一些同類型的先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)在班組管理人員中進(jìn)行交流與推廣。第三是要規(guī)范班組長(zhǎng)的考核機(jī)制，針對(duì)其所在班組的安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理培訓(xùn)、任務(wù)完成、文明生產(chǎn)幾個(gè)方面對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行綜合考核，并進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，形成良性的考核競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

提升員工素質(zhì)，保障隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)行力。良好的隊(duì)伍素質(zhì)是執(zhí)行力得以保證的基礎(chǔ)，要充分認(rèn)識(shí)到提升員工素質(zhì)的重要性，健全和完善員工培訓(xùn)制度，重視員工的日常培訓(xùn)工作。一是要注重培訓(xùn)的實(shí)用性，提高培訓(xùn)效率，培訓(xùn)內(nèi)容上要加以提煉、總結(jié)，去繁從簡(jiǎn)，及時(shí)更新，使其具有針對(duì)性，杜絕形式主義和做無(wú)用功。二是注重培訓(xùn)工作創(chuàng)新，尤其是培訓(xùn)方式上，要不斷推陳出新，摸索創(chuàng)新出既迎合職工口味，又達(dá)到良好效果的培訓(xùn)方式，例如利用多媒體課件實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容動(dòng)態(tài)化、可視化，讓培訓(xùn)更加直觀生動(dòng)，易于職工接受。三是要注重考核激勵(lì)，以完善的考核和激勵(lì)措施激勵(lì)職工完成由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的心態(tài)轉(zhuǎn)變，以積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度投入學(xué)習(xí)。

四、民主保障體系

班組要實(shí)現(xiàn)自主管理，必然要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部民主的管理，才能讓職工廣泛參與到班組的管理中。要實(shí)現(xiàn)民主管理，必須健全和完善有效的民主保障體系。這個(gè)民主保障體系中，基層班組要及時(shí)向職工傳達(dá)上級(jí)政策、形勢(shì)，為職工解疑釋惑，同時(shí)也要及時(shí)聽取職工心聲，向上級(jí)傳達(dá)，從中協(xié)調(diào)解決，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，起到搭建思想平臺(tái)的作用。其次是要營(yíng)造民主、和諧的班組文化氛圍，讓職工參與到工分分配、制度制定、評(píng)先評(píng)優(yōu)等一些問題的商討，以民主、公開的方式解決問題。除班組正式的制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力，且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)、生活中可能引發(fā)事故的潛在隱患因素。第三是將民主管理工作納入考核激勵(lì)中，采取一些激勵(lì)措施來(lái)提高員工參與民主管理的熱情，對(duì)民主管理工作中表現(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)和精神兩方面的嘉獎(jiǎng)，以此作為鼓勵(lì)，最大限度的發(fā)掘職工潛力，以此來(lái)提高班組自主管理能力。

五、潛能激發(fā)體系

要不斷激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，使其充分發(fā)揮潛能，為班組建設(shè)管理貢獻(xiàn)出最大的能量，就必須建立起有效的潛能激發(fā)體系：

樹立共同的愿景目標(biāo)：以此作為動(dòng)力，激勵(lì)全體成員心往一處想、勁往一處使，通過(guò)“組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”來(lái)最終達(dá)成“自我實(shí)現(xiàn)”。

尊重員工的主體意識(shí)：提高班組的民主管理意識(shí)，創(chuàng)造條件讓大家共同參與班組管理，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，管理人員應(yīng)虛心聽取和采納他們的合理意見及建議，有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮主人翁意識(shí)。并且通過(guò)部分員工長(zhǎng)期的提出建議和意見，帶動(dòng)全體員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。

構(gòu)建有效的激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：對(duì)工作、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等進(jìn)行綜合考核，有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施，例如評(píng)選首席員工，實(shí)現(xiàn)末位淘汰制等，給優(yōu)秀員工以鼓勵(lì)，給差等員工以適當(dāng)懲罰，給一般員工樹立危機(jī)感，促使其統(tǒng)一向優(yōu)秀員工看齊;堅(jiān)持開展“勞動(dòng)競(jìng)賽”和“技術(shù)競(jìng)賽”，使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)班組人員整體水平的提高。

以上是筆者對(duì)實(shí)現(xiàn)班組自主管理的一些看法，總結(jié)歸納起來(lái)即為“科學(xué)引導(dǎo)，規(guī)范管理，全員提升，民主保障，潛能激發(fā)”五大體系。班組建設(shè)非一日之功，要實(shí)現(xiàn)自主管理也不可能一撮而就，班組建設(shè)與管理方法要依據(jù)其發(fā)展的各個(gè)階段特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行逐步的調(diào)整與改進(jìn)，五大體系之間互為保障，互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)，共同完善，才能最終實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的理想境界一一實(shí)現(xiàn)自主管理。