圖書館講座品牌建立與管理探析

鄭加佳 高雅

摘要：講座是圖書館傳播知識的重要手段，可以幫助圖書館形成自己的品牌，加快圖書館事業的發展，為社會公眾提供服務。品牌建立后，需對品牌進行管理，加大品牌培育的力度，以實現圖書館講座業務向前發展。本文是以圖書館講座為切入點，分析了品牌構建的要素與管理。

關鍵詞：圖書館講座;品牌培育;管理

圖書館講座是一種在短時間內向受眾傳播知識的高效閱讀推廣手段。近年來，越來越多的圖書館開始重視講座并建立了自有品牌。一個成功的講座品牌，需由優質的內容與服務作為支撐，并用創新的設計輔助，采用不同的營銷方式，明確品牌的定位，以增加受眾，根據受眾對講座的滿意度優化營銷，形成品牌認知度。

一、圖書館講座品牌的優勢

（一）樹立標志，展示個性。品牌的建立，有利于把同類進一步細化。以貴陽市為例，政府對圖書館舉辦講座給予大力支持，各圖書館紛紛設置了系列講座，呈現出百花齊放的特點。但如果沒有亮點和特點，就不可能從眾多圖書館中脫穎而出，吸引讀者的注意力，實現持續發展。獨具特點的貴州省圖書館“老年讀者電腦知識公益講座”作為“423全民閱讀系列活動”的重要組成部分，面向社會老年公眾，普及科學技術知識，通過老年讀者營造全民學習新風尚。該講座集知識性和趣味性為一體，根據老年讀者特點和要求，講解電腦、智能手機的基本知識和使用，深受廣大老年讀者的喜愛。“快樂生活，暢游網絡”老年電腦公益培訓系列講座這個品牌就得到讀者認可。

（二）讀者認可，聚合作用。圖書館講座品牌的建立，更容易讓圖書館得到人們的認可，社會的支持，有良好的聚合作用。即它會吸引更多的聽眾，擴大主講人來源的渠道，得到政府的幫助，借助社會力量，促進自身發展，而對于圖書館員來說，可讓他們形成自豪感，提升自我認同度，積極參與工作。

二、圖書館講座品牌的建立要素

圖書館的建立包括五個要素：圖書、讀者、領導、建筑與設備、工作方式。圖書館講座品牌的組成要素包括受眾、主題與內容、講座團隊、工作形式、建筑與設備五個方面，具體如下：

（一）受眾。圖書館各項業務的展開都要堅持“以讀者為本”，圖書館講座的本質是，為受眾服務，引導受眾參與閱讀，學會閱讀[1]。同時，受眾作為品牌定位的決定因素，是所有要素中最重要的要素。

（二）主題與內容

主題是受眾了解講座主要內容，吸引受眾的方式。很多圖書館選主題時，會加入思想與文化因素。講座的內容是以主題為核心，適當向外拓展，加入圖書信息與多個知識，加深給受眾的印象。

（三）講座團隊。每個團隊人數不等，分工不同。從策劃到落實開展講座，再到管理品牌，完成品牌的營銷工作，團隊中各崗位的人要凝心聚力。

（四）開展形式。現場講座，便于與受眾互動，受眾參與性強。直播講座，便于控制講座進程，可以自由回放。不管哪種形式，都是對受眾傳遞知識，使閱讀推廣工作進一步得以延伸。

（五）建筑與設備。講座需要一定的場地，而對于設備的基本要求是音響、投影儀、計算機等。此外，講座需要經費支持，人員性支出以及營銷與宣傳的投入，這些對提高品牌質量，讓其良性發展都起著重要作用。

三、圖書館品牌管理的方式

（一）確定講座的受眾目標。品牌管理首先要對品牌定位，受眾對品牌的認知各不相同，所以，圖書館講座開始前必須明確講座的受眾目標[2]。其次，圖書館根據受眾背景多樣化的特點，兼具共性與個性，要知道自己為誰服務，了解受眾的共性與差異，提供具有針對性的講座。

（二）更新專題與內容。品牌的力量存于受眾，一個優秀的品牌是為其提供高質量的服務，優化產品質量。隨著圖書館講座漸漸得到社會的認可，要將關注點轉向品牌與受眾監控關系的變化上，以實現品牌管理的目標。因此，圖書館可通過主題與內容的選擇需滿足受眾的需求，讓品牌有很強的生命力，實現可持續發展。

（三）組建優秀的講座團隊。進行品牌營銷是品牌管理的重要組成部分，由講座團隊管理與實施，扮演策劃、組織、管理等角色，一個講座質量與否和團隊的能力直接相關。策劃者作為團隊中“排頭兵”，需根據講座開展的“軟硬件”配套情況，及時加入前瞻性的內容，呈現出講座的特點。主持工作貫穿于所有工作，是講座的“代言人”，引導各項工作的的進行，這要求主持人充分了解主講人的受教育程度與個性，以及受眾的信息需求，控制好節奏。圖書館要選拔一批具有能力的館員組建自己的講座團隊，并實際操練，使其成為講座品牌的名片。

（四）更新工作方法與服務方式。圖書館講座品牌的建立，需對品牌進行評估，確定工作績效，保持品牌的價值。需根據講座的發展規律，制定嚴格的流程，從各個環節保證活動開展的質量，以實現產品增值。對于圖書館長期發展過程中保存下的大量文獻、典籍、各類圖書，作為講座素材使用，在尊重作者著作權前提下，可將演講的內容做成短視頻發布到網絡上共享。當下，網絡化、數字化技術快速發展，把文字、錄像轉變為數字資源，能夠擴大傳播范圍，創新傳播的形式。講座品牌是一個文化產品，經過創造性的設計可以讓品牌的形象更加鮮活，受眾隨時隨地都可以消費這個產品，吸取知識。

（五）品牌講座運營經費及其他。為了讓講座的公益性和服務質量得到保證，必須有充足的經費作為支持。創建講座品牌更需要豐盈的經費保障。目前，經費不足通常是限制圖書館講座發展的主要原因之一。圖書館可通過會制訂講座活動的相關計劃，關聯到核心業務中，力爭得到財政部門的專項業務撥款，使經費投入由專項轉化為常規業務投入。有時圖書館講座活動是政府或其他人的委托，這種情況下，委托方負責提供所需的資金，圖書館負責策劃;可由贊助企業提供經費[3]。

四、結語

綜上所述，圖書館講座品牌的建立與管理，不僅需要了解品牌的優勢、品牌構建包括的因素，還需根據先進的管理理念，從確定講座的受眾目標、更新專題與內容、組建優秀的講座團隊、更新工作方法與服務方式、管理講座經費等五個方面著力，以增強其生命力，向前發展。

參考文獻：

[1]張海燕.從戰略品牌管理視角論圖書館講座品牌培育[J].圖書館論壇，2011，05：151-153+181.

[2]李萍.論圖書館講座品牌創建的策略[J].圖書館界，2013，02：15-17.

[3]梁燕.基層圖書館公益講座方略[J].佛山科學技術學院學報（社會科學版），2015，06：84-88.