電力信息通信數據智能運維技術

崔超　吳祥海

摘要：隨著計算機技術以及設備智能化、自動化的發展，電力信息通信數據智能運維技術在此基礎上結構和功能都得到了快速發展。與此同時，電力信息通信行業的信息收集、處理、反饋工作得到人們更廣泛的重視。為了能更充分地利用計算機以及進一步做好電力信息通信數據的收集工作，電力信息行業的從業人員應該專注研究促進電力系統運維技術向智能化方向發展。

關鍵詞：電力信息;通信數據;智能運維;分析

1導言

在當前階段，要想做好電力信息通訊的數據運維工作，那么就需要采取一些有效的措施來構建更合理的電力信息通信系統，通過這樣可以在很大程度上促進一些電力企業的健康發展，還可以給企業的經濟效益及企業的競爭能力帶來更多的好處。與此同時，通過對當前的電力信息通信體系的一些發展趨勢及要求進行考慮和分析，從整體上制定一些能動性措施使得電力通信系統的運維能力能夠充分的發揮出來，從而更能強化與擴展電力信息體系的資源配置能力及業務范圍。此外，如果做好了電力信息通信運維數據的各方面實際需求工作，那么就可以給各大企業的生產帶來更可靠的技術保證。

2電力信息通信數據智能運維技術的缺陷

2.1運維技術低

電力行業從業者的專業素質參差不齊，所以電力信息通信系統因操作者失誤產生故障是比較常見的。人為因素可以分為以下幾種：第一種是管理人員的失誤。在電力信息通信系統的建設過程中，電力行業的管理人員由于相關專業知識水平限制對電力系統的理解不到位，缺乏相關的管理和制度意識，只能籠統地制定企業規章制度，不能針對性地面對電力行業，同時，一些管理部門對電力系統運行情況的監督不到位。以上這些原因的綜合作用，導致電力系統的檢測和修復工作開展進行地比較緩慢，有些重要工序需要經過許多審查步驟，耽誤系統的搶修。第二種是電力企業整體在運維過程中不能堅持貫徹落實運維準則與維修制度，導致整個運維過程松散、無紀律。同時有的企業在選拔運維人員的過程中不注重工作人員的專業素養或者是不注重人員入職之前的專業知識培養工作，導致電力企業中的一些崗位或者一些人員不能發揮規定的作用。

2.2設備的客觀因素影響運維技術

在電力設備使用過程中，隨著使用時間的增加，設備會逐漸老化、磨損甚至報廢，這就嚴重影響了系統后期的運維工作。現階段人們對電力的需求量不斷增加，電力系統中的轉換和輸送設備都承載了很大的負荷。雖然許多部件在使用之前都有額定的使用年限，但是根據電力系統的應用情況，這些部件都會或多或少提前報廢。如果日常的部件檢修工作不到位，很容易忽略一些小的不重要的零部件，導致電力系統的輸電性能大幅度降低，嚴重影響系統的運行。

3電力信息通信數據智能運維技術及方法

3.1加大設備投入

在日常的運維工作中，由于工作量及人員有限等原因，常常會出現故障發現不及時、檢修不徹底及工作效率低等現象，面對這類問題，有關企業應采取積極措施，切實保障工作質量及效果。要應用智能運維技術，相關的硬件設備及輔助設備必不可少，只有更新現存設備，為技術提供使用空間，才有可能發揮出智能運維技術的真正價值，進而減輕人員工作壓力，提升運維效率。當前已有部分先進設備嶄露頭角，受到各電力信息企業的關注。以無人機設備為例，科比特無人機制造企業在2018年召開的“中國電力無人機智能運維技術高峰論壇”就上帶來了新的產品，包括MC4-680、MC6-1550、那威2、MW4-4、標準化載荷等一系列設備，性能及質量水平較高。以MC6-1550和那威2為例，MC6-1550具備六級高抗風性、防雨防塵、穩定可靠抗干擾，最高載重達10kg，續航時長達60min等優點;那威2是一款小型氫燃料無人機，軸臂采用折疊式設計，飛行時長高達2h，是同級別機型的4-6倍，續航優勢十分明顯。此兩個設備在在論壇上成為焦點，受到各個電力企業的關注。該企業的智能運維設備以標準化載荷為核心，擁有統一的任務負載接口設計，無機型結構差異的限制，能夠實現載荷的快速安裝與拆卸，極大提升作業效率，在電力智能運維中具有很大的價值。

3.2提升呼叫中心系統的價值

呼叫中心系統是企業與用戶間聯系的橋梁，通過業務、信息、報修咨詢等服務功能解決用戶的問題，通常情況下是解決信息系統中的不穩定因素，保證系統運行的安全、可靠。該系統依靠J2EE實現，采用多層次的模型進行企業運維建設，依靠JAVA語言實現跨平臺運行，實用性較強。在應用中能將用戶反饋由服務臺接入呼叫中心，為用戶提供各種功能性服務，在服務結束后進行結果反饋，調查用戶滿意度，并將其作為服務質量的評價依據，但是部分企業卻忽視該系統的價值，忽略其中潛在的用戶需求，使得實際應用效果不是特別理想。針對此類問題，有關企業應加強對呼叫中心的重視，提高其使用價值。可以從兩方面入手：一是企業應加強呼叫連接。將一線、二線工作人員的工作進行劃分，并著重加強一二線間的聯系，也就是要將客服與運維的工作銜接起來，避免交流不暢引發效率降低及成本浪費問題。二是加強監督。可以通過落實考核政策及監督機制進行，激勵員工提高認識，加強運維，進而提升運維效果，為用戶提供更加優質的服務。除此之外，在電力信息系統的運維中，人員素質是實現高效運維的基礎，只有具備較強的工作能力及職業素養才能保證運維工作的順利開展，保證工作效果。所以，有關企業應加強對運維人員的培訓，增強其智能運維的意識，加強培育，提高企業運維隊伍的綜合素質，為整體系統的平穩運行保駕護航。

3.3防范故障問題

電力信息系統運維包括諸多工序，其中“電力”也是一個重要部分，在系統運行中，電力故障也是發生頻率較高的問題，嚴重影響系統運行質量。以系統跳閘事故為例，該事故的產生與后期運維有很大聯系。該事故發生后使整體系統失去運行動力，甚至可能陷入癱瘓，若是不能及時解決將會要重影響用戶的使用體驗。在日常運維中，相關工作人員在安裝設備時仔細檢查設備性能及開關性能，做好調試工作;在使用中需要定期檢修電力開關，并對每次檢修進行記錄，方便后期核對。除此之外，還應注重對于跳閘事故的檢查，必要時可以進行二次回路檢查，深入分析故障原因，并采取適當措施解決，如更換設備、開關等。需要注意的是，此類問題在發生后所需工作量會非常大，所以一定要將系統運行前的調試工作及試運行工作重視起來，盡可能避免實際運行中的跳閘等故障。應用智能化運維技術能加速故障解決，提升系統運行效果。在2018年春運期間，該車間針對人流量大、不穩定因素多的問題強化了電力故障檢修。如發生緊急事件導致系統癱瘓，該系統能通過各子系統實時上傳的設備、板件及故障信息，定位故障范圍，提供可能故障設備型號、板件類型、故障原因，并合理計劃應急線路、應急車輛，調動現場人員及技術資料，還能通過電子地圖、衛星地圖等方式，實現對應急情況的可視化指揮調度，大大提升了運維效果，降低了春運期間系統故障導致乘客滯留問題的發生概率。

4結論

綜上所述，運維工作在電力信息系統中占據重要地位，有關企業應該積極面對日常工作中存在的問題，采用智能化、科學化的手段提升運維質量，保證運維效果，為用戶提供優質的信息數據服務。

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