人力資源審核模型下的團隊績效評價策略分析

姜瑞峰

摘 要： 人力資源審核模型中，對審核發起者、審核目的以及審核方法均有所規定，且全面闡述了人力資源管理團隊績效審核的內容。大力推進行政管理向戰略管理的轉變，促進人力資源管理專業性的提升，并強化企業內部資源及服務的共享，以切實保障企業人力資源管理工作發揮其重要作用。

關鍵詞： 人力資源;審核模型;績效評價

1績效評價方式的研究現狀

在眾多的績效審核方式中，人力資源能力成熟度模型在績效上的使用比起其他方式要更普遍。人力資源能力成熟度模式在企業績效評價中具有一定指導作用，但依然存在局限性。它考慮的層面較為單一，只顧及到企業的發展，沒有從其他方面綜合考慮，比如說企業采取此方式員工的態度如何。

2人力資源審核模型

2.1人力資源審核的概念

人力資源審核，即通過對有關信息的收集，對人力資源在企業中所發揮的價值進行評估的一種管理方法。人力資源審核，對于科學性的要求極高，必須保證審核過程以實際情況為依據，以使審核結果能全面、準確的反應團隊的工作能力，進而為企業人力資源管理計劃的制定提供參考指標。人力資源審核對于企業中團隊工作積極性的提升起到一定的促進作用。

2.2人力資源審核模型

人力資源審核過程中，涉及到的因素較多，且具體審核方法，視企業類型的不同，而有所差異。可將審核發起人、審核目的與審核方法聯系起來，共同組成人力資源審核模型。具體審核模型如下。

（1）發起人。人力資源審核發起人，可以是企業內部人員，同樣可以是企業外部人員。內部人員以企業管理層為主。外部人員以監管部門以及股東等企業的利益相關者為主。

（2）審核目的。審核企業人力資源管理，在商業環境、戰略需求、組織結構以及業務流程方面的績效，在確保審核過程相對嚴格的基礎上，通過對審核結果的分析，發現當前企業人力資源管理工作中存在問題，并據此提出下一步的發展戰略。

（3）審核方法。審核并評價企業人力資源管理的流程，判斷其是否存在漏洞，是否具有科學性與可行性;審核并評價企業人力資源管理政策以及服務的質量，判斷政策是否與市場以及企業實際情況相符，分析服務質量是否達標;審核并評價企業的員工管理是否與外部規范相符;審核并評估人力資源管理對企業戰略目標實現的增益，判斷當前的人力資源管理方法，是否能為企業經濟效益以及綜合實力的提升帶來推動作用，以考慮是否需改革管理方式;審核并評價人力資源管理投入與產出的績效標準，判斷投入與產出是否成比例。

2.3人力資源管理團隊績效審核內容

人力資源管理審核，以系統審核與績效審核為主，其中績效審核屬于審核中的重點。人力資源管理團隊績效審核內容主要以分項審核、企業價值審核、用戶滿意度審核以及戰略增值審核為主。第一，分項審核：將整體項目分為不同子項目進行審核。如將員工招聘的審核，分為招聘成本的審核，新員工入職比例的審核等，提高審核的全面性與細致性;第二，企業價值審核：審核企業人力資源管理對企業的價值，分析人力資源管理工作的落實需要作出的投入，同時分析其產出，將兩項結果對比，如產出量大于投入量，則認為人力資源管理工作對企業能發揮較大的價值;第三，用戶滿意度審核：企業的人力資源管理者，必須能使用戶滿意，對此可采用發放用戶調查問卷等方法，對用戶滿意度進行調查;第四，戰略增值審核：針對企業的人力資源管理團隊以及對股東的價值進行審核，使企業更好發展。

3基于人力資源審核模型的人力資源管理團隊績效評價策略

3.1推進行政管理向戰略管理的轉變

企業人力資源管理工作中，人力資源管理人員勢必不能自行決定自身工作價值及工作成效，人力資源管理服務帶來的價值，決定了工作的價值。對于企業而言，人力資源管理工作對其內部工作氛圍及組織結構會產生直接影響，關系到企業內部滿意度，要求人力資源管理部門合理設計相應的組織結構及管理模式，充分發揮人力資源管理人員的工作能力及素質水平，發揮人才價值及管理價值，以便于提高企業的人力資源管理工作優勢，發揮企業內部人力資源的重要價值，為企業創造更大的利益。人力資源管理部門人員需參與到企業戰略規劃設計當中，推動企業組織結構的調整，在全面掌握企業發展現狀及發展要求的前提下，確定人力資源管理工作的具體要求及工作方向，對人力資源管理思維及模式加以優化及創新。

3.2促進人力資源管理專業性的提升

新的經濟環境下，企業的運營與發展需要依靠知識型員工的支撐，進而實現企業的專業化運營及管理。這種環境下，企業人力資源管理部門也需要大力提升其專業化水平。人力資源管理工作，并不僅僅涉及到人員招聘、薪酬規劃及教育培訓，也需要具備人力資源測評、人力資源規劃、人力資源管理、職業生涯規劃及績效管理等專業素質，能夠引導并激勵企業人才充分發揮其重要作用。企業發展過程中，對于人才的教育及培訓工作，正在受到更多企業的認同，企業也更加傾向于探索成為學習型組織的發展路徑，探索人力資源工作績效的提升策略。為此，企業的人力資源管理部門需要探索提升自身人員素質及專業性的有效方法，但傳統的人才教育及培訓工作的成效有待提高。有研究表明，現階段企業人才對于團隊協作的依賴性日益提升，為此可采用團隊內部輪崗、內部研討等方式進行人才培訓，或組織人才進行團隊內部學習。可組織學習小組、一帶一學習等方式，以組織學習為主導，強化內部培訓及同行學習效果。

3.3強化企業內部資源及服務的共享

以人力資源審核模型為基礎，開展企業人力資源管理工作，需要脫離以往的工作模式及工作方法，脫離傳統的行政管理模式，開展人力資源戰略管理工作。在知識型及專業性人力資源管理工作模式下，人才對于信息及資源的需求日益提升，需要足夠的資源及信息共享，通過資源及服務共享平臺，強化對于人才的引領工作。對于企業人才而言，人力資源管理工作中極為重要的環節包括薪資結構的搭建，這也是人力資源管理人員及任何普通員工所最為重視的層面，關系到每一位員工的切身利益。現階段，經濟市場正處于激烈的競爭態勢下，對于企業來說，薪酬福利關系到其運營成本，對于員工而言，薪酬福利關系到其經濟收益，因此要確保企業薪酬福利機制的合理性，避免過高或過低的薪酬標準。現階段，經濟市場環境下外部薪酬福利結構的確立主要采用外部調研的方式掌握數據信息，參照外部數據，對自身薪酬福利體系加以適當調整，在控制人力資源成本的同時，滿足企業內部人才的經濟需求。

結論

人力資源管理，是企業管理中的重點，而團隊績效評價，則是企業對人力資源管理團隊的價值等進行評估的主要方法。為發揮人力資源的重要作用，就需要采取有效的人力資源管理及績效評價措施，為提高工作質量，以人力資源審核模型為基礎，探討人力資源管理的團隊績效評價及評價對策，以及強化企業人力資源團隊績效評價效果，充分提升人力資源的工作績效，為企業創造更多的經濟效益。

參考文獻

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