淺析高危及重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理對策

施偉

摘 要：在電力企業的快速發展過程中，高危及重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理工作有著重要的意義。本文首先簡要描述了高危及重要電力客戶群體，其次詳細描述了高危及重要電力客戶在供用電中存在的一些問題，最后有針對性地提出了一些高危及重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理對策：（1）相關部門加大對供電企業的監管力度;（2）供電企業提高自身管理力度;（3）做好對高危及重要電力客戶供用電安全宣傳工作。以期為電力公司的供用電安全性以及可靠性提供一定的參考與借鑒。

關鍵詞：高危及重要電力客戶;供用電安全檢查;隱患治理;對策

1 引言

隨著我國經濟社會的飛速發展，人們生活品質在不斷提高，電力資源使用需求也在不斷加大，這既給電力公司帶來了很大的發展機會，與此同時也給電力公司的供用電服務帶來了一定的挑戰。在這個大的背景下，電力公司要想提升自己的供用電服務品質，很好地進行供用電服務工作[1]。首先，電力企業應該努力提升自己的供用電服務品質，確保所有電力資源供應服務都可以順利開展。另一方面，電力企業應當考慮電力用戶的實際需要，開展好電力用戶的電力供應管理工作，檢查用戶的電力使用狀況，避免由于不合理用電造成的安全問題，進而對電力使用的安全性和可靠性產生影響，特別是對高危及重要電力客戶供用電安全檢查和隱患排除方面，筆者對此進行了深入研究。

2 高危及重要電力客戶

在電力公司的全部電力資源用戶中，有一些用戶是高風險且非常重要的電力資源用戶，這部分電力使用者有著非常大的用電需求[2]。在電力供應的過程中，如果發生停電的狀況，就會使這部分用戶的經濟利益遭到十分嚴重的損失，甚至對地區的經濟狀況造成嚴重的影響。因而當對危險系數比較高以及十分重要的客戶進行供用電檢查時，一定要仔細、認真，確保沒有安全隱患的存在，造成電力中斷狀況的發生，使這部分用戶的正常運轉遭到影響，為他們帶來比較大的經濟損失。

3 高危及重要電力客戶供用電中存在的問題

3.1 供用電安全隱患問題

當給風險系數比較高和重要的電力客戶提供電力供應服務的時候，有著比較多的安全隱患，主要體現在下列幾個方面：一是部分地區的電力網架薄弱，發生此種情況的原因主要是在進行日常的電力供應的時候，實際的管理工作缺少效率，很難在第一時間發現電力網架薄弱的問題，電力資源用戶在電力資源使用的過程中很容易發生電力中斷的狀況，給用戶帶來很大的經濟損失。二是一些危險系數比較大且比較重要的電力用戶在使用電力資源的過程中基本上依賴電力公司代理維修，電力公司在進行供用電檢查時難免會疏漏一些細節之處，這種狀況的發生和我國的電力營銷體系有一定的關系，電力營銷體系不夠完善、在電力配網自動化方面還存在一定的不足之處，使得生產系統中的的一些數據信息很難被高效的利用。三是高風險以及重要電力用戶的電力供應記錄方面有著某些問題[3]。電力供應記錄缺少系統性，在進行所有電力供應服務工作的時候，許多工作人員對用戶的電力供應記錄不是很詳細，沒有將電力供應記錄和用電狀況結合起來進行系統的分析，使得電力供應過程中有一些問題沒有在第一時間發現，使用戶產生比較大的經濟損失。

3.2 供電企業方面的問題

在電力公司提供電力服務的時候，也有著比較多的問題[4]。一方面，在進行電力使用檢查的時候，沒有詳細、深入地進行，很容易發生一些狀況。另一方面，在電力供應管理的過程中，電力公司缺少比較高效的管理，在實際的管理過程中，有著管理工作不系統、管理方式不恰當、監管力度不夠等問題，有關員工在工作的過程中主動性不夠高，加上一些問題比較隱蔽，沒有及時地發現，進而使這部門問題成為比較大的安全隱患，給電力用戶帶來比較大的損失。除此之外，安全隱患的發生與電力公司的檢查工作有著緊密的聯系。雖然近些年電力工作人員的專業能力和素質在不斷提升，但是在實際的工作過程中還是有一些問題沒有及時被發現，從而導致安全事故的發生。安全狀況的發生與檢查人員的工作認真程度有一定的關系[5]。在檢查供用電安全的過程中，沒能和用戶的實際狀況相聯系，檢查不夠徹底，均會使得高危及重要電力用戶在使用電力資源的過程中存在安全隱患。因而，電力公司要想提升服務品質，很好地為用戶提供電力供應服務，有必要對自身電力供應服務過程中存在的問題進行檢查，實施行之有效的解決策略，保證電力公司的高效運轉。

4 高危及重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理對策

4.1 相關部門加大對供電企業的監管力度

供電公司在提供供電服務的時候，應當做好對它的監管工作[6]。第一，要從相關部門層面出發，提高對它的監管力度，定期或不定期地組織有關的工作人員深入供電公司進行各種檢查，詳細的了解和掌握供電公司的服務品質，監管各個電力供應管理工作。第二，在檢查供電公司的工作過程中，如若發現有問題，就需要和電力供應工作人員進行及時有效的溝通，督促他們有效地處理問題，并對問題進行后續的追蹤檢查，確保問題得到妥善處理，提升相關部門的監管質量[7]。除此之外，相關部門還應該派遣專業的工作人員深入到電力公司內部，做好電力供應的安全宣傳工作，提高電力供應工作人員你的安全意識，營造比較好的供電環境，推動供電公司的良好發展。

4.2 供電企業提高自身管理力度

供電公司在提供電力服務的時候，還應該從下列三個方面開展自身的管理工作[8]。第一，規范當前的管理制度，提升管理工作的效率，對員工進行有效監督，確保工作人員在工作中具有比較好的工作狀態;第二，創建職業素質比較高的工作隊伍，只有員工具有比較高的職業素質，才可以在日常的工作中進行深入細致的檢查，不僅要加大對工作人員的培訓力度，提升他們的職業素質，還要聘用一部分高素質的人才，提升工作隊伍的質量。

4.3 做好對高危及重要電力客戶供用電安全宣傳工作

供電公司既要為高危及重要電力客戶提供安全以及可靠的電力服務，也要對它們開展用電安全宣傳工作，并且將宣傳工作做到位，借助宣傳工作，提高用戶使用電力資源的安全意識。在日常的生產管理工作中，對用電安全進行高效的維護[9]，確保各個安全生產工作的有序開展。在對電力用戶開展用電安全宣傳時，還應該注意培養客戶的用電安全監管意識，提升他們對用電安全性的認識，避免安全隱患的發生，實現對安全隱患的高效治理。

5 結語

開展供電安全檢查工作，可以及時發現與處理供電過程中埋藏的各種安全隱患，可以使用戶的用電安全性以及可靠性得到較好的保證，特別是高危及重要電力客戶，更應該做好電力安全檢查以及隱患排查工作。就相關部門而言，應該加大對供電公司的監管力度;就供電公司而言，應當加提升自身的管理力度，還應當做好對高危以及重要電力客戶的供用電安全宣傳工作。

參考文獻：

[1]董幼鴻，劉宇.特大城市公共安全風險治理存在問題與對策思考——以上海城市風險治理與隱患排查實踐為例[J].特區實踐與理論，2017（2）：67-71.

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[3]崔建平.高危及重要電力客戶供用電安全隱患及治理[J].中國高新技術企業， 2015（36）：137-138.

[4]于業慶.探討高危與重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理[J].通訊世界， 2015（20）：153-153.

[5]曹鴻，劉文靜，周海芬.淺談鄂州地區高危及重要客戶的用電安全管理[J].科技創業月刊， 2013（12）：113-114.

[6]原曉剛.重要高危客戶安全供用電管理的實踐策略研究[J].中國市場，2015（42）：166-167.