針對電力企業后勤服務工作信息化能力提升探討

陸曉菲

摘 要：電力企業后勤管理工作主要包括了后勤保障與后勤服務等一系列相關工作內容，做好后勤管理工作，提升后勤服務工作信息化能力對于提升企業發展水平有著十分重要的現實意義。在本文中，主要從電力企業后勤服務工作的特點著手，對后勤服務工作存在的問題進行了分析，并在此基礎上，對提升電力企業后勤服務工作信息化能力的措施進行了研究與探討，僅供參考。

關鍵詞：電力企業；后勤服務工作；信息化能力

1.引言

隨著我國經濟發展水平的不斷提升，電力體制改革的進一步深化，在電力企業中，其內部環境、外部運營以及其管理環境均產生了較大的變化。在整個電力行業中，后期工作，尤其是后勤管理工作是比較容易被忽略的一個點。所以，電力企業的后勤工作長期以來處于比較落后的態勢，無法與時代的發展相適應。再加上近幾年科學技術飛速的發展極大地促進了互聯網應用范圍的擴大，均對電力企業后勤工作產生較大影響。鑒于此，新時代，做好電力企業后勤工作，提升電力企業后勤服務工作信息化能力是十分必要的。

2.電力企業后勤服務工作的特點概述

對于電力企業后勤管理工作來說，服務功能是其最為基本的屬性之一，其中就包含后勤服務等工作。后勤服務工作在整個后勤管理中，是一項十分重要的工作任務。通常來說，電力企業后勤服務工作的主要任務包括以下幾點：第一，對電力建設的物資供應情況進行保障，并為其發展提供有利的條件；第二，制定相應的措施促進電力生產發展，確保電力企業順利、有序生產，使其正產運營得以切實保證；第三，對相關工作人員的工作環境進行改善，使其能夠以積極、樂觀的態度開展相應工作，實現工作效率與工作質量的提升。從這些可以看出，高質量的后勤服務工作對于電力企業的經營發展有著十分重要的現實意義。為了使電力企業發展水平得以切實提升，就需要對企業的后勤服務管理工作進行加強，采取有效措施提高后勤服務工作的信息化水平，使其能夠實現全方位、多層次的發展，優化資源配置。電力企業對于后勤服務管理具有一定的依賴性，其設備的安全以及系統能源等均需要在此基礎上實現。所以，對于電力企業來說，后勤服務管理工作起到了十分重要的作用。

3.電力企業后勤服務存在的問題分析

3.1后勤服務工作重視力度不足

在電力企業中，對后勤服務工作重視力度不足主要能夠體現在以下幾個方面：第一，后勤管理模式相對滯后。現階段，很多電力企業中后勤管理模式與計劃經濟時期的模式相似，企業在開展后勤服務工作的時候采取的一系列宏觀調控措施會在一定程度上給電力企業的正常經營與發展增加困難。第二，市場經營管理意識有待于提升。盡管企業后勤服務工作在企業生產經營中占據著十分重要的地位，但是企業后期服務工作與市場經營之間存在一定程度上的脫節。第三，部分電力企業中負責后勤服務工作的人員專業素質水平不高，一般表現為工作人員不是專業性的人員。這些問題的存在，很大程度上體現了電力企業對于后勤服務工作缺乏較高的重視力度，由此會對企業的生產經營產生極為不利的影響。

3.2后勤服務體制有待進一步完善

現階段，很多電力企業的后勤服務大部分屬于非市場化的運作。對電力企業來說，后勤服務工作不僅需要對企業正常生產負責，還需要為企業職工的生活提供便利。由此看來，低效的后勤服務工作會在很大程度造成企業負擔增加，對于企業經濟效益而言有著不利的影響。

3.3后勤服務工作人員專業素質有待提升

在部分電力企業中，對企業后勤服務人員缺乏強有力的培訓，再加上某些后勤服務工作人員屬于非專業人員，由此使得后勤服務工作人員專業素質水平整體偏低。這樣一來不僅使其難以及時完成相應工作，而且其不積極的工作態度也會對整個工作效率產生不利的影響。

4.提升電力企業后勤服務工作信息化能力的措施

4.1利用信息化手段對高效的后勤服務模式進行建立

傳統的后勤服務管理對于電力企業的健康發展產生了極為不利的影響，所以，對于電力企業來說，就需要進行體制改革，對信息化手段進行充分利用，著力對主營業務進行發展，從而使相對健全的后勤服務模式得以形成。同時，需要不斷地規范后勤服務工作，從實質上分離主營業務與部分后勤服務工作，從而使企業的市場競爭實力得以增強；另外，企業后勤服務也應該對自主經營、自負盈虧的機制進行建立，從而使企業負擔得以切實降低。

4.2對信息化的平臺進行建立與完善

一般來說，電力企業在對后勤服務工作人員的信息化技能進行強化的時候，通常會對工作人員計算機水平進行提高來實現。通過對后勤內部的信息服務平臺進行借助，對前臺、后勤的相關信息及時地收集，并對相應的處理與反饋工作進行做好，從而使電力企業對有關信息的需求得以最大限度的滿足，極大地提升后勤服務工作的效率，并且，還能夠使后勤管理部門的資金得以很大程度上的節約。除此之外，完善的后勤信息服務平臺，能夠使電力企業后勤服務工作信息化能力得以極大提升，對于電力企業整體服務質量與效率的提高而言有著十分重要的現實意義。

4.3推廣應用信息化模式

企業后勤部門信息化對于整個電力企業的發展而言有著十分重要的影響，因此，需要對科學合理的方案進行制定，并按照計劃來開展，如此一來能夠極大的提升后勤部門的工作效率。在提升后勤服務工作效率的過程中，電力企業可以通過板報或者是網絡來對科技化、信息化的有關內容進行宣傳，如此一來，除了能夠使后勤服務工作效率得以切實提升，而且對于后勤服務工作信息化能力的提升也是十分重要的。

4.4對具備較高信息化水平的員工隊伍進行建立

從某種意義上來說，后勤服務越能夠對其服務工作進行充分發揮，就越能夠將后勤服務的重要作用體現出來。在電力企業中，要充實后勤服務工作，對相關工作人員的綜合素質要不斷的提升。高素質的后勤服務員工隊伍，對于企業后勤服務工作水平的提升有著十分重要的作用，具備較高信息化水平的員工隊伍對于提升企業后勤服務信息化能力是極為重要的。因此，對具備較高信息化能力的員工隊伍進行建立刻不容緩。如此一來，才能夠使整個管理流程的順利進行得以保證，充分發揮電力后勤服務工作的能力。要想使這一目標得以實現，首先電力企業需要對人才信息庫進行建立，使企業內部各個部門對于不同類型人才的需要得以滿足；同時，對科技專攻人才、復合型人才以及服務型人才進行培養，著力提升后勤服務工作的信息化能力。

5.結語

總而言之，要想實現電力企業的健康、持續發展，與后勤工作人員的保駕護航是離不開的。在電力企業后勤服務工作中，通過對信息化的手段進行利用能夠對各種問題進行更加合理的處理與解決。如此除了能夠使工作效率得以有效提升，還能夠使工作人員的負擔得以減輕。所以，電力企業后勤服務工作人員應該對為員工服務的理念進行樹立，不斷提升自身信息化水平，保證自身具備較高的素質能力，從而使整個電力企業后勤服務工作信息化能力得以切實提升，為企業的發展創造良好的環境。

參考文獻：

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